亚马逊德国站：卖家无需提供电话号码，7月11日生效

德国消费者组织联合会之前起诉亚马逊没有为客户提供电话号码，起因是德国的一项法律规定在线零售商需要提供电话号码服务。

而欧洲法院于7月11日决定，如果电商公司能够给客户留下其他联系方式，线上零售商就无需提供电话号码。

欧洲法律要求卖家提供直接有效的沟通手段，但不要求一定是电话，也可以是在线聊天服务或回叫功能。