荷兰消费者更偏好定制送货服务

Sendcloud最新居家外送货调查显示，荷兰消费者更看重送货的方便性而非速度，半数荷兰人更喜欢自取包裹。此外，85%的受访者认为运费是决定购买的重要因素，而77%的网购者表示以往的送货经历是他们做出购买决定的关键。这意味着，虽然低成本的托运人可能吸引新的购物者，但低质量的送货服务可能导致长期客户流失。此外，数据还显示，如果有一个24小时开放的收货点，61%的人更可能不选择送货上门服务。这表明，为荷兰消费者提供定制化的送货服务，对于提高客户满意度和减少退货率至关重要。