eBay更改反馈政策：特定情况下可删除不合理负面评论

近日，eBay宣布了一项重要的反馈政策变更，作为其秋季卖家更新的一部分。根据新的政策，某些负面和中性评论将在特定情况下被允许“删除”，以增强对卖家的保护。根据新政策，当买家在下单后要求取消订单，而卖家拒绝时，相关的负面评论将被删除。此外，当买家改变购买主意，却因eBay退货标签收取费用时，留下的相关负面评论也将被删除。eBay还提供了具体的案例分析，指出如果卖家的商品描述清晰，买家的负面反馈则可以被视为不合理，进而被删除。