FTC禁止Sitejabber作出虚假消费者评论陈述

近日，美国联邦贸易委员会（FTC）批准了一项针对人工智能消费者评论平台Sitejabber的最终命令，禁止该公司作出或协助作出有关评分和评论的虚假陈述。FTC指控Sitejabber在消费者体验产品或服务前收集评分和评论，夸大其客户的平均评分和评论数，谎称评分和评论来自真实用户。Sitejabber回应称，这些指控涉及2024年初更新前的销售点评论，并表示在了解FTC变化后已开始分离并更清晰地标注这些评论。Sitejabber表示支持增加评论透明度和监管，并选择和解以避免进一步的重大改变和民事处罚。FTC消费者保护局局长塞缪尔-莱文强调，平台不能误导消费者对公司及其产品的评价。