生成式AI在营销领域应用不均，高绩效企业领先采用

根据Gartner对418位营销决策者的调查，生成式人工智能在营销领域的应用呈现出不均衡态势。在接受调查的CMO中，27%的人表示其团队没有或有限采用生成式AI。然而，对于已经采用该技术的企业，47%的人看到了该技术在活动评估和报告等任务中的巨大优势。高绩效企业中，84%将AI用于创意开发，52%用于战略开发。尽管生成式AI在某些方面表现出显著优势，但仍有超过四分之一的CMO认为其在降低成本、客户服务和可扩展性方面几乎没有益处。仅有4%的受访者表示其整个团队都在使用生成式AI软件，绝大多数营销人员仍在适度尝试阶段。