印度卡纳塔克邦IT部长警告电商平台改善服务，否则将面临监管

据报道，印度卡纳塔克邦IT和BT部长Priyank Kharge近日警告该邦的电子商务和快速商务平台，若不能改善其客户服务和交付体验，将面临潜在的政府监管。Kharge指出，他已收到多起关于客户被AI聊天机器人未处理回复纠缠的投诉，而这些工具本应确保更好的服务和交付。尽管政府不会立即进行监管检查，但Kharge敦促企业必须重视这些问题。