Uber因欺骗性收费和取消难问题被起诉

美国联邦贸易委员会（FTC）对优步（Uber）提起诉讼，指控其在订阅服务Uber One中存在欺骗性收费和取消难问题，导致消费者在不知情或被迫的情况下被长期扣费。这涉嫌违反《联邦贸易委员会法案》和《恢复网上购物者信心法案》（ROSCA）。面对指控，优步全盘否认，坚称其注册和取消流程 “透明合法”。发言人诺亚・爱德华森（Noah Edwardsen）表示，90%以上的用户取消订阅仅需20秒或更短时间，且公司从未未经同意收费。优步还强调，其已根据FTC此前的调查反馈优化了流程，例如在应用内显著标注订阅费用和取消路径。