近半英国网购者因送货上门选择线上购物

最新数据显示，送货上门服务已成为英国消费者选择网购的关键因素。ConsumerX 研究表明，46.4% 的英国成年人将送货上门列为在线购物的主要原因。此外，取货和退货便利性也备受重视，57.4% 的受访者认为从商店或储物柜取货十分重要，超 86% 的人强调便捷退货的重要性。在配送时效方面，尽管 26.3% 的消费者认为次日达至关重要，17.8% 的人看重当日达，但实际使用率存在差异。UK500 强企业中，标准配送平均耗时 5.15 个工作日，52% 的企业提供次日达服务，而当日达服务仅 4% 的企业提供。提货服务上，61% 的 UK500 会员企业已响应消费者需求，提供此项服务。