研究表明：如果支付过程缓慢，近50%的墨西哥人会放弃在线购物

支付技术平台Adyen发布的《2025年零售报告》显示，结账过程缓慢是墨西哥消费者放弃在线购物的主因之一，近50%的用户会因此放弃购买。今年墨西哥数据表明，消费者转变速度快于企业，77%消费者希望实体与数字渠道无缝体验，仅28%公司有统一战略。五分之一企业因无合适技术停止销售。用户体验成差异化关键，超一半消费者因找不到喜爱支付方式放弃购物，60%对提供缺货产品送货上门服务的零售商更忠诚。高通胀下，81%消费者希望个性化促销，74%经历糟糕体验后会放弃品牌。此外，26%消费者因担心欺诈更愿在实体店购物。技术上，52%消费者用过人工智能助手，自助结账、品牌应用程序等技术也被广泛采用。