AI 购物助手崛起，传统电商或失客户与利润

电子商务专家警告，人工智能购物助手正对现有在线零售商构成新挑战。这些自主助手能提供更佳的客户旅程与真正的个性化，PayPal、Visa 和 Mastercard 等支付巨头正大力投资该技术。Ark Invest 预计，到 2030 年，AI 代理将处理四分之一的在线购物，市场规模达 90 亿美元，传统网店可能面临失去直接客户联系及利润率大幅下滑的风险。