QA是什么？考虑到论坛会有新手卖家，这部分还是说一下：QA就是亚马逊商品详情页面上的问答板块，设计理念就是用来解决买家购买之前的疑虑问题，淘宝中也有相应的版块，相信大家购物的时候，都有看到过。但站在卖家的角度，QA却是listing优化中不可忽略的一部分，对于转化率的提升，有着不可或缺的地位！<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20191121/1574321377101502.jpeg" alt="timg.jpg"/>为什么要布局QA? 据统计，有90%的亚马逊消费者在购买一款商品之前，会仔细参考该商品的QA。所以为什么说QA是优化listing不可忽略的一部分，对于listing的权重，具有非凡的意义！但布局QA不等于无脑堆叠，能影响到商品排名的，不是QA的数量，而是QA的质量。所以，盲目的刷高QA数目，最终也只是徒劳。 QA操作要注意什么？对提高listing曝光，有什么技巧？(1) QA不可以自问自答，卖家可以回答买家提出的问题，如果非要自己问，就自己登录买家账号来提问，不过记得更换IP。(2) QA的答案是不能删除的，问题可以修改或者删除，问题在没有人回答之前，提问的人是可以删除或者修改问题的。但如果已经有人回复了此问题，则不可以修改或者删除。(3) 亚马逊本质其实是个搜索引擎，无论是问题还是答案，搜索引擎都会通过算法抓取到，所以QA问答中，可以插入产品关键词或长尾词，但尽量要自然。(4) QA遇到出现商品的负面答案的情况时，要尽快处理，正面作出对该问题或者回答进行辩解，另外想办法将该QA覆盖掉。(5) QA布局要适当，不要大量刷，特别是新品产品刚上线，低销量、低排名，底下一堆QA，给人的感觉太假。 卖家能通过什么途径来快速布局QA？1. 购买国外IP，以买家身份提问；2. 寻访国外的亲朋好友留学生，让其帮忙提问；3. 找服务商帮忙提问。 最后说个有趣的现象：有些卖家喜欢“给QA灌水”，各种产品优点、发布广告、推销产品和优惠信息，套用在各个问题上，其实大部分客户看了会直接关掉的。少点套路，用心运营，加油吧！

QA是什么？QA操作要注意什么？对提高listing曝光，有什么技巧？

【干货】提高转化！如何快速优化自己的QA？-跨境知道

【干货】提高转化！如何快速优化自己的QA？

【前言：方法有很多，以也整理过类似的，现在重新梳理了一下，给大家分享出来，内容有点长，希望各位卖家朋友一定要认真看完，如果能学习到位，也就可以省下很多赶跟卖的费用了。】我们直接切入正题，总结起来就是以下几个思路：1· 尽可能快的让跟卖的人从自己的产品上消失。2· 要让对方付出代价，让其下次如果要来得掂量一下成本。3· 一定是朝着一次性能搞死他们的店铺就搞死他们店铺的方式去干。4· 不为对方跟卖买单。下面开始讲诉具体的步骤：【一、前期准备工作有以下几点】1、监控listing的工具或者人，需要将跟卖狗的时间记录下来好进行追踪。2、准备好对应站点的买家账号，如果跟卖狗的跟卖量很大，那就多注册些买手账号。（备注：买手账号可以直接绑定信用卡进行购买，收货地址和买家登陆IP在对应国家就好了。防止卖家设置了中国地区不发货。用国外的VPS和微屁恩都行，只买不评的买手账号是没什么大问题的，不要用giftcard防止买手账号出了问题，钱和号都损失。）3、一个可收货的地址和收不到货绝对会退件的地址。（备注：可收货的地址是为了解决FBM跟卖，收不到货的地址是为了解决FBA跟卖。）4、投诉的图片，邮件内容事先准备好，时间差不多就进行投诉。（备注：好的投诉信息和投诉要点，会让亚马逊触发对方卖家账号审核的成功几率大很多。）【二、接下来要干的事情】1、先尽可能扫光他的库存。（目的：尽可能让跟卖没有机会出售他们的产品。PS：普通的跟卖在这个操作下短时间也容易直接走了。）2、用testbuy的买手账号联系亚马逊投诉。（备注：没有购买过对方店铺的买手账号投诉是无效的。）3、如果是自发货的产品，3到4天投诉侵权并且申请退款处理。（目的：追回买货钱，并且投诉让他店铺进入审查。备注：FBA的产品发货地址选择amazon locker或者PICK 
UP，这种地址只要一段时间买家没有收货，因为无人签收，那么货物会直接退回给amazon，并且给买家退款；自发货一般发货后3天投诉，FBA到货后投诉；自发货直接退款，除非有当地的退货地址，那么就让海外仓把货物退回当地的收货地址。退款早申请可以让跟卖卖家提不到款，直到审核退款后，跟卖卖家拿不到一分钱testbuy的钱。）【补充】如何联系amazon进行投诉：1、找到买家主页2、找到了解更多3、左下角有一个联系我们，联系亚马逊4、选择订单反馈，投诉产品不符，货不对板，侵权等问题，然后申请退款。以下是投诉英文参考模板：Hello,I received the product today, they are fake products, which are different to 
the picture.The trademark of this product is xxxx, please check the following picturexxxxxxThere is xxxx logo on the right of the product and carrying bag, 
unfortunately, my received item did not have any trademark on it. In addition, 
it has very very strong smell.So i believe that the seller, xxx, is selling fake product, and i want to 
have the full refund pleaseYourXXXXXX

【前言：方法有很多，以也整理过类似的，现在重新梳理了一下，给大家分享出来，内容有点长，希望各位卖家朋友一定要认真看完，如果能学习到位，也就可以省下很多赶跟卖的费用了。】我们直接切入正题，总结起来就是以下几个思路：1·尽可能快的让跟卖的人从自己的产品上消失。2·要让对方付出代价，让其下次如果要来得掂量一下成本。3·一定是朝着一次性能搞死他们的店铺就搞死他们店铺的方式去干。4·不为对方跟卖买单。下面开

普通卖家如何对付跟卖狗！？-跨境知道

普通卖家如何对付跟卖狗！？

卖家都知道，差评对listing的影响是有多大，正是因为这个因素，市面上早早便有服务商出来做亚马逊删差评服务的了，一开始做的人还不算多，到了现在几乎已经是遍地开花了。<img alt="" src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20191122/1574426402742726.png"/>直奔主题，很多服务商宣称自己是亚马逊内部渠道删差评，这段时间甚至有放出100%删除的消息，我承认有极少部分人掌握着优质的内部资源，因此在这里我先不作评论，毕竟要看了统计结果才知道，过一段时间也就真相大白了。不过还是会有很多人拍胸口打包票，说自己是百分百内部资源删，成功率极高巴拉巴拉，一些卖家也就信了，毕竟也没有办法具体问到是内部哪一位经理操作的，于是乎就都纷纷下单，盼望着能早日删除。但我想说的是，内部资源是有限的，不是谁都能随随便便就能拥有的，大家就听听好了，不用太当真（黑脸）。一般市面上删差评基本有两种方法，第一种就是黑科技，通过准备大量的买家号（用机器扫出来的，很多都是老账号没人用那种）然后就是加上自动化脚本程序，给需要删除的那个差评点report 
abuse 按钮。这里有一个我们总结出来的小规律，就是单一买家账户重复点击report的次数越少，成功的几率是越大的。<img alt="微信截图_20191122202037.png" src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20191122/1574426490205216.png"/>第二种就是通过内部渠道，导出差评买家的邮箱、电话，比较粗暴，直接通过电话或者邮件联系留差评的买家，让把差评给删了。这么做有一定的风险，虽说站外信或者电话亚马逊追踪不到，就是担心有些买家可能会举报，不过恰恰因为是追踪不到，很难取证，亚马逊遇到这种举报也不会马上处理，一般还要结合其他证据，综合来看，再做决定，毕竟也有可能是竞争对手故意陷害你。所以，这就是为什么即使做了删差评服务以后，也几乎没有听到卖家说因删差评而被封号这类消息的原因了。

市面上早早便有服务商出来做亚马逊删差评服务的了，一开始做的人还不算多，到了现在几乎已经是遍地开花了。