亚马逊FBA是个好东西，卖家将货物运送至指定的FBA仓后，平台会负责后续的上架、派送和退换货等操作，非常省心省力，而且还有流量倾斜，是大部分卖家的首选。虽然做的是FBA，但很多卖家对FBA了解却并不透彻，就那退换货来说，对平台是否收取佣金，收取哪些佣金，是否可以对亚马逊的退换货发起索赔退款都一知半解，如果被平台“坑”了可能都不知道，白白蒙受损失。1.有退货时FBA会收取佣金买家有退货行为时，其中的20%会被亚马逊拿走，作为佣金，剩下的80%才是卖家能拿到手的。注意的是，不管是部分退款还是全额退款，都是按照2:8的方式进行的。2.除了佣金之外，这五类产品FBA会收取退货费用一般类目的产品买家退货的话，FBA除了20%的佣金外，不会再向卖家收取其他的费用，但这五大类产品除外，除了一个佣金之外，FBA还会再收取一个退货费用，分别是：服装、手表、珠宝、鞋子包包和太阳眼镜以及行李箱。3.退货的商品FBA怎么处理经常会有卖家问到这样一个问题，“退货的产品被买家损坏了，这个能够获得赔偿么？”明确回复你，不行！货物退回到FBA仓库后，如果还能继续销售，平台会重新放入库存中，这种情况卖家不会获得赔偿；退回过程中，如果是因为亚马逊导致的产品损坏不可继续销售，平台会给予卖家赔偿；如果是因为买家导致的商品损坏，亚马逊不会承担任何责任，产品也会被添加到不可售库存，我们卖家只能吃哑巴亏……4.退货的订单怎么向FBA索赔买家在收到FBA退款后的45天内必须将商品退回到亚马逊仓库，否则平台需要赔偿给卖家，具体的费用是怎么算的呢？假如你的产品售价是13.99刀，当发生退货退款，但商品没有在45天时间内退回到FBA仓库，那你预计可以得到亚马逊8.58刀的赔偿。要注意的是，这里的8.58刀赔款只是一个预估值，并不是绝对的，因为亚马逊是综合你的销售历史记录、该特定asin的销售历史记录、亚马逊物流销售均价等多个因素来计算赔偿金的，但一般跟这个预估值相差不会很大。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210315/1615778848130710.jpeg" alt="1.webp.jpg"/>5.亚马逊赔偿的数量、金额和实际的退货数据不一致，怎么处理？亚马逊会偶尔对一些自己造成损坏的退货订单，或者其他错误订单进行赔偿，只是每天面对成千上万的订单难保会有漏掉的，你实际损失是10单但亚马逊只赔偿给你1单，这种情况很常见，这时候卖家就应该主动发起索赔，而不是“傻傻”等着亚马逊主动赔偿给你。除了上面说到的退货订单之外，能像亚马逊索赔拿回退款的情况还有很多种，具体如下图：<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210315/1615778882202494.png" alt="2.png"/>如果你的店铺体量小，数据量不大且懂一点数据分析和索赔政策，可以自己试着做索赔。如果店铺体量大，每个月几十万美刀，建议用专业的索赔退款工具灵狗退款去索赔拿回退款，独立ip子账号防止关联保证账号安全，人工智能大数据分析找出更多退款机会避免遗漏，自动化申诉智能调整申诉制作和发送频率，实现100%安全，成功率99%，最快48小时内拿回退款，平均能退到销售额的1%~3%，年销售100万可退款1万~3万美刀！！！<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210315/1615778918169179.jpeg" style=""/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210315/1615778918206482.jpeg" style=""/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210315/1615778918208797.jpeg" style=""/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210315/1615778919146729.jpeg" style=""/>亚马逊FBA卖家用灵狗退款索赔回来的部分退款截图因为疫情等种种影响，去年到现在亚马逊FBA仓出错率很高，索赔也一直是宽松状态，卖家索赔回来的退款金额比往常要高的多，成功率也非常高，无论销售额、店铺体量大小，只要你做FBA，只要你有往FBA仓发货，都墙裂建议做一次亚马逊FBA索赔，没准能拿回一笔非常可观的退款！！

亚马逊FBA是个好东西，卖家将货物运送至指定的FBA仓后，平台会负责后续的上架、派送和退换货等操作，非常省心省力，而且还有流量倾斜，是大部分卖家的首选。虽然做的是FBA，但很多卖家对FBA了解却并不透彻，就那退换货来说，对平台是否收取佣金，收取哪些佣金，是否可以对亚马逊的退换货发起索赔退款都一知半解，如果被平台“坑”了可能都不知道，白白蒙受损失。1.有退货时FBA会收取佣金买家有退货行为时，其中的

亚马逊FBA五个冷知识，其中两个四年的运营老司机都不知道！-跨境知道

亚马逊FBA五个冷知识，其中两个四年的运营老司机都不知道！

利润暴涨？是的！黑科技？不是。安全么？绝对安全，而且这还是亚马逊出台政策说明的，只要是FBA卖家就有机会拿到这笔钱，越大的卖家机会越大，拿到的美刀也可能越多。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210305/1614927490311413.png" style=""/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210305/1614927490388402.png" style=""/>其实这笔钱指的就是亚马逊FBA索赔退款。因为亚马逊仓库每天都要处理数以万计的货物，上架入仓、出仓派送、退货返仓等操作以及各种突发情况，出错在所难免，“货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏、产品类别放错”这些相信大部分卖家或多或少都有碰到过。有数据统计，日常亚马逊的出错率再1%~1.25%，因为亚马逊失误导致的损失至少占到了卖家销售额的1%~3%之多。而如果碰上旺季，这一数据还会更高。这时候卖家就可以向亚马逊发起申诉索赔，拿回退款，而这种操作方式也是平台明确出台政策支持的，所以无需担心安全问题。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210305/1614927522112053.png" style=""/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210305/1614927522102839.png" style=""/>FBA卖家向亚马逊索赔拿回退款的情况有很多种，围绕在仓、入仓和回仓三大方面，主要的是下面这几种情况——<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210305/1614927563148882.png" alt="2.png"/>考虑到疫情等各种原因对亚马逊FBA仓库运营的持续影响，FBA仓出错率甚至高过Prime Day、黑五等大促，哪怕是中型店铺，一次索赔拿回几万美金是很正常的操作，500以上GMV的店铺拿回几千上万美刀的也大有“店”在（这里GMV抓取的是过去18个月的数据，部分索赔项目期限为9个月）。对于我们FBA卖家而言，这是一笔原本就属于自己的钱，是平台出错导致的损失，不拿最终亏损也是算在我们卖家账上，而且索赔期限短的只有9个月，索赔宜早不宜迟。索赔的方式一是自己做，只要你有足够的数据处理分析能力，导出数据报告后手动做交叉对比，发现隐蔽的异常数据，同时熟悉索赔政策，能够按照要求提交各种单证证明，就可以自行发送case向亚马逊索赔，这种方法适合那种有时间有能力同时店铺体量小的卖家。另外一种是借助全自动索赔退款工具灵狗退款，通过精准先进的算法找出异常库存和订单，计算结果更接近亚马逊实际赔付，全程自动化，专业申诉团队操作成功高达99%，索赔金额高，最快48小时内收到退款，这种方法适合那种店铺体量大无法自行分析的中大型卖家或者不懂索赔的小型卖家，甩手掌柜，比起自己去花费时间精力操作可能还会漏掉少掉一些退款机会，也能更快地找回更多的退款。对于我们卖家来说，一分一毫来之不易，尤其是在当下这种激烈的竞争情况下，更应该做好精细化运营，才能在竞争中占得先机

利润暴涨？是的！黑科技？不是。安全么？绝对安全，而且这还是亚马逊出台政策说明的，只要是FBA卖家就有机会拿到这笔钱，越大的卖家机会越大，拿到的美刀也可能越多。其实这笔钱指的就是亚马逊FBA索赔退款。因为亚马逊仓库每天都要处理数以万计的货物，上架入仓、出仓派送、退货返仓等操作以及各种突发情况，出错在所难免，“货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏、产品类别