10个让你了解最新商业趋势的网站 要建立成功的企业，跟上行业发展趋势是关键。不仅是跟上，你甚至必须在客户发现自己想要什么之前就预知他们的需求。鉴于你并没有“超能力”预知未来，最好的方式就是在网上挖掘各种趋势。以下是几个趋势发现网站，对于想要了解商业趋势的人来说非常棒。 1、Trend Hunter（趋势猎人） Trend Hunter是一个很受欢迎的在线社区，每天都有新的流行文化、创意和病毒新闻（网络上广泛传播的新闻）。从科技到时尚、广告、设计、文化的任何热门趋势都可以在Trend Hunter上找到。Trend Hunder TV上有播出Trend Hunter里最受欢迎的理念。 2、Trend Watching Trend Watching是一家独立、有主见的趋势观察公司，其网站上提供了工具、见解和趋势，能帮你根据趋势打造产品，进行推广。Trend Watching还为你提供与趋势专家进行交流的机会。除此之外，还有一个端对端的在线趋势情报平台。该网站提供免费账户，但如果你更深入了解趋势发展，可以购买每月499美元Pro计划、或每月999美元的Pro+计划。 3、Cool Hunting 该公司自2003年开始，就致力于帮助企业发现在艺术、文化、旅游、风格、技术和设计等方面的最新趋势，适合从事创意艺术领域的人们。 4、Springwise 这个平台的信息来自超过190个国家的2万多名观察员。这些观察员发现各自的国家、领域的新趋势，再https://www.springwise.com/策划整理，发布最令人兴奋的趋势。Springwise根据不同项目收费不同，从每月115美元起，到每年1520美元不等。 5、Moreinspiration Moreinspiration平台很多热门话题，包括旅游、体育、安全、技术、广告、医疗保健等。Moreinspiration的一些产品还附带有视频解说。 6、CoolBusinessIdeas CoolBusinessIdeas适合对热门商业理念有着永不满足的好奇心的人。这个网站看起来没有Trend Hunter那么酷，但免费提供了很多关于消费品、媒体、出版、时尚、设计等的有价值新趋势。 7、TheTrendSpotter 这个网站对于想要发现时尚和设计行业趋势的人来说，简直是完美。除了为男女性提供各种流行趋势，还有专门的时尚新闻模块。 8、PFSK PFSK通过它的创新门户网站和实事通讯为人们提供见解。PFSK还为企业提供最新趋势的见解报告。最低定价每月95美元。 9、TheCoolist 虽然Coolist网站看起来很像你平时逛的新闻网站，但事实上，Coolist为社区受众提供工艺品、家居设计和时尚的热门项目。 10、TED 这是个著名的非营利性组织，致力于实现他们的口号“好主意值得分享”。TED 成立于1984年，以会议的形式汇集了来自设计、娱乐和技术界的人们。近年来，TED的范围已经扩展到任何你可能想到的话题，在企业界有很大的影响力。

10个让你了解最新商业趋势的网站要建立成功的企业，跟上行业发展趋势是关键。不仅是跟上，你甚至必须在客户发现自己想要什么之前就预知他们的需求。鉴于你并没有“超能力”预知未来，最好的方式就是在网上挖掘各种趋势。以下是几个趋势发现网站，对于想要了解商业趋势的人来说非常棒。1、Trend Hunter（趋势猎人）Trend Hunter是一个很受欢迎的在线社区，每天都有新的流行文化、创意和病毒新闻（网络上

10个让你了解最新商业趋势的网站 

1、Kickstarter链接：https://www.kickstarter.com/Kickstarter 是一个众筹网站，人们可以通过此为一些项目或者慈善事业筹集资金，除此之外，它也是寻找创意产品的有用工具。 Kickstarter 有许多搜索选项，用户可以根据产品的类别或类型搜索，这非常适合亚马逊卖家从中挑选产品来开发。除了作为开发创意产品的灵感来源之外，一些亚马逊卖家还可以与 Kickstarter 的筹款发起人建立合作伙伴关系，然后从中获得对应产品的授权。2、Indiegogo链接：https://www.indiegogo.com/和 Kickstarter 一样，Indiegogo 也是一个众筹网站，自2007年成立起，现已帮助许多人达成目标。该网站由筹款人发起项目，然后由公众或企业成员资助资金以帮助实现这一目标。用户可以按类别浏览网站，也可以自己搜索关键字查看当前有哪些项目以及目前已筹集了多少资金。现在亚马逊与 Kickstarter 已经达成了合作，在共同开发新产品，帮助卖家们发掘一些市场上最新的科技产品。3、eBay链接：https://pages.ebay.com/eBay 上有一些功能能帮助亚马逊卖家在选品的时候寻求灵感帮助，如 eBay 的 Popular 栏目会列出一些 eBay 上最受欢迎的产品清单。此外，eBay Watch Count 在线工具还会根据浏览量列出 eBay 上最受欢迎的产品，虽然有些产品在 eBay 流行却不一定适用于亚马逊平台，但这些也能为亚马逊卖家提供一些选品灵感，了解现在大家都对哪些产品感兴趣。4、Trend Hunter链接：https://www.trendhunter.com/Trend Hunter 是全球最大的趋势内容类社区之一，致力于挖掘创新和“热门”产品，能为卖家提供有价值的创意和挖掘趋势产品的灵感来源。5、YouTube Trends链接：https://www.youtube.com/user/trends与 eBay 一样，您无疑听说过 YouTube，这个视频巨头目标受众遍布全球，不仅适合那些寻找猫咪视频的人，同样适合想要挖掘产品创意的人，比如卖家。6、Pinterest链接：https://www.pinterest.com/Pinterest 是目前发展最快的社交网站之一，每月用户超过5000万，也是最顶级的社交图片网站之一。卖家们可以通过查看最热图部分获得最新鲜最燃最优秀的流行趋势。7、Google Trends链接：https://trends.google.com/trends/谷歌趋势是一款免费的在线搜索工具，在寻找利基也就是选品，市场调研，营销战略和跟踪趋势上都非常有用，比如做关键调研，了解行业趋势，了解品牌和产品趋势和竞争对手分析等等。8、Amazon Best Sellers链接：https://www.amazon.com/Best-Sellers/zgbsAmazon Best Sellers 是亚马逊最受欢迎产品销售榜，每小时更新一次。卖家们可以从排行榜靠前的产品得到一定的启发，但也不要忽略排行榜低的产品，Sale Rank 低并不一定是产品本身不好，它甚至很有可能能产生高的利润，还可以避免很多的竞争对手。9、Reddit链接：https://www.reddit.com/Reddit 是最大的社交媒体新闻整合网站，有上万个社区。在这里，你能发现很多关于某些热点和痛点的讨论，可以帮助卖家们选择具有爆款潜力的产品。10、Quora链接：https://www.quora.com/Quora 是一个广受欢迎的问答网站，类似于中国的知乎，不管你搜索什么样的话题，在 Quora 上都能找到相关的问题，以及该问题对应的一些答案。

1、Kickstarter链接：https://www.kickstarter.com/Kickstarter 是一个众筹网站，人们可以通过此为一些项目或者慈善事业筹集资金，除此之外，它也是寻找创意产品的有用工具。 Kickstarter 有许多搜索选项，用户可以根据产品的类别或类型搜索，这非常适合亚马逊卖家从中挑选产品来开发。除了作为开发创意产品的灵感来源之外，一些亚马逊卖家还可以与 Kicks

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1、先诚恳道歉比如说你去餐厅吃饭，发现饭菜里有根头发，你叫来服务员，你难道是想找他来吵架的吗？当然不是，你是想解决问题。因此无论孰是孰非，我们在信中开头首先要阐明：我们收到了你的消息，并了解了你的处境，对于发生这样的事情感到十分抱歉。以下话术可供参考 ↓<blockquote>We have received your message and learned about your problem. We are very sorry for such a thing. We will try our best to solve the problem for youIt's our negligence, and we're sorry it happened. I hope I can help you solve your problem.</blockquote>2、解释问题发生的原因买家遇到问题，可能是产品本身的问题，也可能是遇到了差劲的服务。我们要说明事情发生的原因，把问题的责任揽下来，让顾客能够平静的了解事情发生的原因，平复情绪。产品有刮花或者破损，你可以这样说：我们的每一个产品在发出去的时候，都有经过严格检查，或许是快递过程中受到了磨损，我们以后会更加注意产品包装，提供更好的防护。以下话术可供参考 ↓<blockquote>Each of our products has been strictly checked when they are sent out.Maybe they are worn during the delivery. We will pay more attentionto the product packaging to provide better protection.</blockquote>产品质量出现问题，你可以这样说：我们的产品在生产时都是经过严格测试的，可能是我们没有正确的储存，导致变质或哪里出了问题，我们以后会更加注意这一块。以下话术可供参考 ↓<blockquote>Our products are strictly tested at the time of production. Maybe we donot have proper storage, leading to deterioration or something wrong.We will pay more attention to this area in the future.</blockquote>3、给出解决方案顾客给差评，无非就是想要你给个说法。那么，你给出的解决方案能否让顾客满意就尤为重要。我们应当根据不同的客户类型制定不同的解决方案。不要一股脑的送礼品、退款、补发货，这样也会给我们带来许多不必要的损失。举个例子：一个亚马逊卖家，售卖电子产品。一位70多岁的老人购买了他的产品，不太会用，然后发邮件向他求助。卖家把详细的操作步骤回复过去，这样来来回回三次，还是不会用。最后老人给了差评，说他产品与描述不符，不是美国卖家，不会有良好的售后服务。之后卖家愿意全额退款或者重新配置一套新的过去，结果老人也是不理会。一筹莫展时，卖家只能向买家解释并提供进一步服务，他在信里写：<blockquote>“我们不是美国卖家，我们在亚马逊上销售，为您服务，我们需要良好的声誉，我们需要赚钱养活孩子和我们的家庭，所以请不要担心售后服务，任何问题都可以随时联系我们。我们不是最好的，但我们正在尽力为您提供最好的服务。如果你认为解决方案不够好，请告诉我们。”</blockquote>原以为这次也不会起什么效果，没想到老人回复：<blockquote>“也许我是一个脾气暴躁的老人。然而，我想让你知道你是个可敬的人，我尊重你和你的生意。其实我知道90%的使用方法，只是不能完全了解。现在我希望我从来没有发送评论！照顾好你的孩子和家人，祝你和你的公司取得成功。我相信你们的产品很值得潜在客户的高度重视。好了，我的朋友，我们现在在这边都很好，我希望你的这边也很好。祝你今天愉快。”</blockquote>后来，买家把差评改成了五星好评，并且大赞产品和服务超值，还言辞诚恳的推荐其他买家购买。从这个案例我们可以看得出，打动这个年老的买家的不是利益而是真诚。4、再次道歉且强调自己的经营理念前后呼应，道歉态度诚恳，且不忘强调本店的经营理念，更容易获得买家的原谅和信任，体现出店铺的专业和服务优质。你可以这样说：我们店铺立志于给顾客带来最好的购买体验，没想到却出了这种状况，我们再次感到十分抱歉。<blockquote>Our store is determined to bring the best purchase experience to thecustomers. However, this situation still occurs, so we feel verysorry again.</blockquote>5、献上祝福在邮件末尾献上你的祝福。比如：希望我们能解决您的问题，祝您有个愉快的一天。以下话术可供参考 ↓<blockquote>Hope we can solve your problem. Have a nice day!</blockquote>其实给客户发改差评邮件也是一项应急公关工作，遇到差评，我们应当学会设身处地、换位思考，最重要的是要搞清楚客户要的是什么，打动客户，才能留住客户！

1、先诚恳道歉比如说你去餐厅吃饭，发现饭菜里有根头发，你叫来服务员，你难道是想找他来吵架的吗？当然不是，你是想解决问题。因此无论孰是孰非，我们在信中开头首先要阐明：我们收到了你的消息，并了解了你的处境，对于发生这样的事情感到十分抱歉。以下话术可供参考 ↓We have received your message and learned about your problem. We are very