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Seller Dashboard可以帮助卖家查看自己eBay账户各站点的评级情况,目前分三种等级,从高到低分别是:Top rated(优秀评级)、Above Standard(高于标准)以及Below Standard(低于标准)。eBay会在每个月20号审核卖家账户等级情况,如果卖家前3个月交易笔数达到400笔,则只审核过去3个月的账户表现;如果不足400笔,则审核过去一年的账户表现。
Transaction defect rate (不良交易率)
Late shipment rate (运送延迟率)
Cases closed without seller resolution(未解决纠纷率)
Tracking uploaded on time and validated (有效单号上传率)
温馨提示
TIPS 1
如果以上标准全部优秀通过,eBay卖家不仅能拿到优秀评级卖家的大金牌标志,而且在满足一定条件下,还可以享受到10%的成交费返还资格,并且在买家搜索结果页面的每条listing上面都会有小金牌标志。
* 目前只有US/UK/DE在优秀评级卖家的基础上,并且满足一定条件,才有可能拿到10%的成交费返还,但卖家账户中只有一个折扣站点,如果卖家需要更换折扣站点,请联系eBay香港站点的客服。
* US站点条件:US站点表现是Top Rated,30天及以上的退货政策,1天的handling time.
* UK/DE站点条件:UK/DE站点表现是Top Rated,30天及以上的退货政策,1天的handling time,免邮的运输选项,提供Expedited shipping服务。
* 10%的FVF是针对listing而言,并不需要卖家账户中所有listing都满足相应条件,达到对应条件的listing就能拿到FVF返还。
TIPS 2
2017年8月起,Global评级将仅审核US、UK、DE以外买家所产生的交易,即US、UK、DE的交易只被计入相对应站点的卖家评级进行审核,而不会被Global重复评估。
详情请点击查看“eBay将更新2017全球卖家表现标准”
TIPS 3
在Monthly Breakdown中可以查看卖家过去12个月每个月的交易量以及各项指标的参数,能够帮助卖家预估卖家等级,并且也能让卖家更加清晰地了解到如何走出低于标准!以下图为例,卖家通过扩大订单量、控制未解决纠纷,将在8/20账户评级中恢复账户表现,喜大普奔~
第 一 步:以eBay美国站点为例,进入eBay登录页面,完成登录,进入“My eBay”页面。
第二步:在“My eBay”页面中点击“Account”,进入“账户“页面,点击左侧边栏里的【Seller Dashboard】,进入“卖家成绩表”页面。
第三步:“卖家成绩表”页面上方是“卖家成绩表摘要总览”区域,会显示您的卖家级别和各组成项目的详细数据。
参考资料
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