居然会有外贸人拒接来访客户的电话

一个来自欧洲的客户决定到中国拜访三家供应商，安排了一个星期的时间，在登机前与供应商A确定了来访时间，A是他到访的首家供应商。接下来的时间原本是给B、C两家供应商的，客户说他通过WhatsApp电话与B、C确认具体到访时间的时候，B、C两家供应商的业务员居然一直都不接电话，两个都是在线上回复客户，让客户给他们发信息。让他感觉有些不自在，希望A能够帮忙联系一下B、C确认好接待的时间。

于是A首先打了电话给B，让B在第二天上午十点到A公司接客户过去，B答应了。因为B与A在同一个城市，这样安排为的是方便，等发了定位才发现，虽然是同一个城市，但是相距甚远，来回差不多要三个小时，客户第一次来中国，人生地不熟，无论是旅途还是倒时差的问题，身体肯定是有些吃不消的，他感觉不到来自B的热情，就犹豫了，最后他跟A说决定不去B工厂了，让A打电话通知B不需要来接。

当接到A的电话后，B工厂的业务员就开始不停地追问为什么客户不来了？是要去看别的供应商吗？还是觉得我们价格贵，至少打了五六个电话不停追问，A被问烦后面直接怼他：客户的意思就是觉得路途太远，其他原因我也不知道，你可以自己问客户。因为客户跟A说，他来中国的这段时间，B从头到尾都没有给他打过电话，只是写了邮件，或者是WhatsApp信息。

接着A按客户要求给C打电话，让C第二天到工厂A接客户过去。C业务员也是不接WhatsApp电话的，当C听说要开车两个小时去另外一个地方接客户，他一开始是应承了下来，第二天他才告知A，这个客户要换人来接待，因为他不会开车，他英文不太好。后来客户对A说，简直是不可思议，为什么之前一直有联系，却要在见面的时候退缩，把我推给别人？

最后的结果是这个客户把大部分的订单都下给了A，客户原计划要给另外两家下试订单的，在与他们接触的这段时间里决定放弃。

不知道大家看完这个故事有什么感想？我真的无法想象现在的外贸小伙伴居然能拒绝客户的电话！以我的经验，一般能主动给你打电话的客户，就是带着订单来的。特别是已经在中国的客户，如果能够给你打电话，你就暗地里偷笑，最应该要做的就是热情高涨地接电话，准备好接单。你不接电话就是把客户往外推，不知道有多少人在等着。

无论是外贸小白还是SOHO，请你大胆地与客户电话沟通，如果你此时的英语水平不够，请跳出舒适圈，多练多讲。对一些潜在的客户，多打电话去跟进，老外其实也是人，并不可怕，有些地区的老外英语并不是他们的母语，英语水平可能都不如你，真诚地沟通，口语表达不一定非要注重语法，能给客户听懂就行了。

请你不要轻易地放弃，也不要不作为，等到客户选择别人后才后悔，才着急，这个时候已经晚了！

顺其自然，不是不作为，而是竭尽所能之后的不强求。你要为自己喜欢的东西奔跑，走路真的来不及。为什么别人运气那么好，总有客户给他下单，其实真正运气就是，机会正好碰上了你的努力。

你要竭尽全力，行己所爱，爱己所为，才有可能成为幸运的那个人。一个来自欧洲的客户决定到中国拜访三家供应商，安排了一个星期的时间，在登机前与供应商A确定了来访时间，A是他到访的首家供应商。接下来的时间原本是给B、C两家供应商的，客户说他通过WhatsApp电话与B、C确认具体到访时间的时候，B、C两家供应商的业务员居然一直都不接电话，两个都是在线上回复客户，让客户给他们发信息。让他感觉有些不自在，希望A能够帮忙联系一下B、C确认好接待的时间。

于是A首先打了电话给B，让B在第二天上午十点到A公司接客户过去，B答应了。因为B与A在同一个城市，这样安排为的是方便，等发了定位才发现，虽然是同一个城市，但是相距甚远，来回差不多要三个小时，客户第一次来中国，人生地不熟，无论是旅途还是倒时差的问题，身体肯定是有些吃不消的，他感觉不到来自B的热情，就犹豫了，最后他跟A说决定不去B工厂了，让A打电话通知B不需要来接。

当接到A的电话后，B工厂的业务员就开始不停地追问为什么客户不来了？是要去看别的供应商吗？还是觉得我们价格贵，至少打了五六个电话不停追问，A被问烦后面直接怼他：客户的意思就是觉得路途太远，其他原因我也不知道，你可以自己问客户。因为客户跟A说，他来中国的这段时间，B从头到尾都没有给他打过电话，只是写了邮件，或者是WhatsApp信息。

接着A按客户要求给C打电话，让C第二天到工厂A接客户过去。C业务员也是不接WhatsApp电话的，当C听说要开车两个小时去另外一个地方接客户，他一开始是应承了下来，第二天他才告知A，这个客户要换人来接待，因为他不会开车，他英文不太好。后来客户对A说，简直是不可思议，为什么之前一直有联系，却要在见面的时候退缩，把我推给别人？

最后的结果是这个客户把大部分的订单都下给了A，客户原计划要给另外两家下试订单的，在与他们接触的这段时间里决定放弃。

不知道大家看完这个故事有什么感想？我真的无法想象现在的外贸小伙伴居然能拒绝客户的电话！以我的经验，一般能主动给你打电话的客户，就是带着订单来的。特别是已经在中国的客户，如果能够给你打电话，你就暗地里偷笑，最应该要做的就是热情高涨地接电话，准备好接单。你不接电话就是把客户往外推，不知道有多少人在等着。

无论是外贸小白还是SOHO，请你大胆地与客户电话沟通，如果你此时的英语水平不够，请跳出舒适圈，多练多讲。对一些潜在的客户，多打电话去跟进，老外其实也是人，并不可怕，有些地区的老外英语并不是他们的母语，英语水平可能都不如你，真诚地沟通，口语表达不一定非要注重语法，能给客户听懂就行了。

请你不要轻易地放弃，也不要不作为，等到客户选择别人后才后悔，才着急，这个时候已经晚了！

顺其自然，不是不作为，而是竭尽所能之后的不强求。你要为自己喜欢的东西奔跑，走路真的来不及。为什么别人运气那么好，总有客户给他下单，其实真正运气就是，机会正好碰上了你的努力。

你要竭尽全力，行己所爱，爱己所为，才有可能成为幸运的那个人。

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