违反亚马逊规则,3900个卖家账户被停!
跨境知道 2020-03-25 11:04:00
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近日,亚马逊宣布,由于“违反我们的公平定价政策”,单在其美国商店中就暂停了3900多个卖家账户,50多万种产品清单被删除。

自美国爆发疫情之后,洗手液、卫生纸、消毒剂,罐头食品这些必需品的价格在亚马逊、eBay等电商平台上一路抬高。来自Keepa价格跟踪服务的数据显示,一盒10片装N95口罩在1月中旬以18.20美元的价格出售,在2月下旬飙升至199.99美元。1月份,一箱8盎司的Purell洗手液售价约为30美元,3月3日跃升至159.99美元。

直到今年2月底,亚马逊都表示在监控其平台的违规行为,但并未完全禁止这些产品销售。

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(图片来源:USA Today)

而暂停卖家账户这一消息,是在特朗普颁布行政命令同一天传出的。该行政命令旨在保护关键的医疗用品不受哄抬价格或囤积行为的影响,个人如果持有的必需物品超过个人或商业用途合理需要的数量,可能面临起诉。

同时,亚马逊还发布了一篇公告,声称对价格欺诈持零容忍态度,计划通过自动和人工的方式监控商店的24小时营业状况,以此来杜绝这一问题。并成立了一个专门的小组,识别和调查那些“价格不合理的”产品。同时,亚马逊还言明会与州司法部长和联邦监管机构信息共享,提供该公司怀疑有对疫情相关产品进行价格欺诈行为的卖方信息。

亚马逊在文中写到:“我们一直在监视我们的商店,以发现不公平的价格和虚假的产品清单。” “我们拥有动态,自动化的系统,可以查找和删除价格不合理的商品。”“我们会在发现这种不当行为后立即采取行动,而且我们与执法机构直接合作,以打击价格欺诈者并追究他们的责任。”

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(图片来源:USA Today)

那么,何为价格欺诈?

虽然美国州法律差异很大,但它们通常会在紧急状态之前查看所需商品的平均价格,并允许在此期间提价以解决产品短缺问题,其中一些将价格上涨幅度限制在紧急情况之前的10%-30%。

而亚马逊有着自己的评判标准,称为公平定价政策。亚马逊会监控其网站上出售的产品是否存在违规行为,包括将价格设置为“明显高于亚马逊上或下半年提供的价格”。所以,亚马逊这次关闭的卖家账户,违反的是亚马逊的“我们的政策”。而且,据亚马逊所言,这3000多个卖家账户都是在美国市场上非常活跃的卖家。

尽管亚马逊一直在唿吁遏制价格欺诈,但它似乎一直存在,而且不仅仅是第三方卖家在抬高价格。在亚马逊的声明中提到了,其平台“严格禁止卖家利用紧急情况,对产品运输收取过高的价格”,并且“正在定期向卖家发出有关这些长期政策的提醒。”

亚马逊有超过一半的产品是由第三方销售商提供和自行定价的。该公司称,他们“绝大多数”都是诚实的卖家,以公平的价格提供产品,但在文章中亚马逊却没有提及自身价格的变化。

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(图片来源:amazon)

根据美国公共利益研究小组(US Public Interest Research Group)发布的报告,产品天价的状况并非独独存在于第三方卖家中。该报告发现,尽管亚马逊表示正在打击庞大的在线杂货价格欺诈行为,但这家零售巨头也在提高价格。

根据该研究小组的报告,由亚马逊直接销售的产品中有近六分之一的价格比90天的平均价格高出50%。

(来源:跨境阿迷SHOW

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