亚马逊FBA干货 | 以疫情为例,帮助卖家备战下半年!
跨境知道 2020-07-20
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今年受疫情的影响,亚马逊的股价迅猛上涨了66%,CEO杰夫·贝索斯身价突破1800亿美元,成为世界首富,无疑是上半年的最大赢家。同时,人们的网购需求不断增长,不少品类的销量都在暴涨,比如家居厨具、办公学习等,吸引了不少新手卖家入驻亚马逊平台,想要分一杯羹。

由于亚马逊上有80%的产品都是由FBA发货的,所以FBA发货会是很多新卖家首选的方式。但由于今年疫情的影响,FBA限制了非必需品入库,致使不少老卖家措手不及。所以不仅是新卖家需要了解这方面的规则,老卖家也要重新梳理一下细节,以便日后再遇到这样的情况时,可以及时想到对策。

首先,我们要了解的是:为什么有这么多卖家选择FBA发货,它的优势有哪些?

所谓“拿人钱财替人消灾”,“拿别人的手短,吃别人的嘴软”。FBA作为亚马逊自身的物流服务,卖家付费给平台享受该服务,就理当获得平台给予的特别优待。所以对比自发货卖家,FBA卖家可以拥有以下几项便利:

(1)有资格享受 Amazon Prime和免费配送:FBA商品会自动标记Prime标志,从而被Prime会员看到,而今年年初亚马逊 Prime会员数已经达到 1.5 亿人次,可以获得较高的曝光量。并且,订单如果符合条件还可以采用免费配送,可以吸引买家下单购买。

(2)有竞争力的定价:如果卖家的商品有资格通过 Amazon Prime 服务进行免费配送,在亚马逊上的FBA商品将按不含运费的商品价格排序,就有较大的优势。

(3)客户服务和退货服务受买家信赖:因为亚马逊处理的包装、配送、客户服务和退货都是比较注重买家的体验,受买家信赖。所以商品显示“亚马逊物流”标识,都会是买家的首选,可以提高商品的转化率。

(4)可以配送其他渠道的订单:如果卖家有其他销售渠道的订单,也可以使用储存在亚马逊运营中心的库存进行配送,只要通过简单的在线用户界面管理库存就可以操作。

(5)其他:购买FBA商品的买家还可以享受其他的便利服务,例如礼品包装和针对次日达的“计时达”功能。这也是FBA给予卖家的一个便利。

其次,卖家要了解FBA流程是怎样的,需要注意什么?

1. FBA头程

亚马逊是不负责头程物流的,卖家需要自己选择物流方式,一般是空运、海运、快递等。空运和快递是按照KG收费,FBA专线(空运)一般是双清包税,只有基础运费;海运一般是按照CBM收费,最少1CBM起运,一般海运货量较大,涉及到关税,还可能涉及到打板费用,拖车费用等。

卖家需要注意的是:

(1)需要准备好你的reference id,无论选择什么方式,卖家们都需要在货物的包装箱后的包装上贴上有reference id的fba标签。

(2)不要使用喷墨式打印机打印产品或包装标签。

(3)包装标签要贴在平整处,不要贴在接口处,以防接口损坏影响扫描。

(4)运输的包裹重量不要超过50磅。

(5)运单不要出错,不同运单的物品不要合在一起运输,运输数量要与填写的一致。

2. FBA尾程

卖家将商品运送至亚马逊仓库之后,就由仓库员工负责拣货、包装以及终端配送的服务。

卖家需要注意的是:

(1)做好入库前的准备:因为入库要求高,如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。

(2)仓储费用偏高:一般比较适合体积小、重量轻、售价高的产品。

(3)退换货不便:如果卖家是做美国站点的FBA,退货地址是只支持美国,要提前想好货物处理的解决办法。

了解这个环节主要是帮助卖家做好万全的准备,毕竟商品送出去出了问题是不好解决的,最好能防范于未然。

最后,以疫情时期为例,当遇到一些状况时,FBA卖家应该如何解决难题?

由于疫情的影响,给亚马逊FBA卖家带来了诸多限制和困境,以下我们就具体来分析一下,遇到不同情况时,卖家应该如何解决。

断货

3月份,疫情蔓延至全球,大部分人宅家,网购需求急剧上涨,导致亚马逊仓库人员忙不过来,只好限制了非必需品入库。这给卖家带来了很大的影响,库存卖断货又无法补货,销量也因此受到损害。

这时候有一个方法,有海外仓的卖家可以跟卖自己的listing,走自发货,不仅能继续保持产品销量,也可以使产品排名不受到太大的影响。

爆仓

6月份,多种品类销量暴增,卖家们疯狂补货,所有商品同一时段发送至亚马逊仓库,导致爆仓,商品上架速度放慢,快则半个月,慢则几个月。但是苦苦等着又不是办法。

这边为卖家提供几种避开爆仓仓库的方法:一是修改收货地址,亚马逊有可能会以就近原则分配货物;二是尝试删除货件再重建,但基于对仓库绩效考虑,不建议卖家多次使用;三是产品尺寸填成大货件尺寸,可以避开爆仓仓库。

损失高

除了疫情,还有美国暴乱、员工罢工等事件,给亚马逊卖家带来的影响不仅仅是销量的损失,同时还增加了隐形成本和利润折损。所有损失加在一起,可能远远超过了预估。所以今年的转机就要完全指望下半年的旺季了。

下半年旺季到来,建议卖家尽早做好各方面引流准备,提前抢占流量,才有机会脱颖而出。

重大活动 下半年是亚马逊大型活动的集中期

Prime day和黑五集中举办,正是卖家爆发的时候,现在就要开始准备货源并着手安排营销推广了。毕竟有了充足的货源,还需要流量来推波助澜。近期就有不少卖家纷纷咨询我们的KOL粉丝测评。

因为目前很多卖家营销都不敢花大钱,毕竟已经损失过一波了,但是又不想就此放弃店铺,那么测评这样物超所值的方式就是其最好的选择。可以提高listing的权重提升产品竞争力,同时review的增加也可以吸引客户下单,提高转化率。

作为亚马逊卖家,需要经常查缺补漏,对于这样的干货文章建议收藏分享,以备不时之需。顺便提醒一下,近日亚马逊又开始限制FBA了,如果库存绩效没有达到500分,就要直接错过下半年整个旺季了。所以大家还是要随时保持战斗状态,稍有懈怠就可能会落后了。

(来源:老旦谈网红营销)


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