请教一下加拿大亚马逊自发货的商品，买家说产品没有达到预想的效果，要退货，这运费应该由谁出？

最近加拿大频繁出现买家退货，退的都是自发货的，又不能退回亚马逊。买家也不想出运费，请问一下亚马逊有没有什么政策规定自发货的退货运费应该由哪一方出的