外用护肤品分类审核的发票一定要增值税发票吗？供应商没办法出具，怎么办

就发票和图片一直不通过，发票是形式发票，该有的信息都有，还是不能过，一定要增值税发票吗？然后图片是因为产品没有供应商信息，一直要求有供应商的信息，没有还能怎么做？证书那个通过了，他没说证书有什么问题。