平台鼓励，买家满意，这样的“刷单”方式不要太爽！

干货预览

① 文末免费下载30＋套售后卡片模板

② 天时、地利、人和，售后卡片增评细节优化效果方案

③ 如何将方案高效、低成本进行落地执行

尽管美国暴乱还在持续，疫情也未得到有效控制。但近期，亚马逊卖家订单的普遍上涨却是不争的事实。越是订单、流量上涨之时，越是卖家推广引流的好时机，尤其是疫情期间排名受到影响的卖家，更是急切的想通过各种方式去提升排名、提高曝光。

如何快速提升排名，进一步提高单量？

刷单、刷评这种人人都知道，又不合规的操作就不用想了，风险太大且坑太多。而即便是投放小卡片索评的行为，也被亚马逊控制越来越严格，平台甚至都已经将管控的区域伸到卖家产品包装中了，明令指出：

“诱导买家给好评的包装箱宣传单和商品包装不符合亚马逊政策，即使您并没有为该评论提供奖励。”

●上有政策下有对策●

有两个突破口想必已经被大多数卖家发现：

① 亚马逊只是不允许类似于好评返现、指定评分等操控评价的行为，但是对于卖家为客户提供优质售后服务，提高消费者购买体验的行为是支持和鼓励的。

② 多数买家对于商家提供的免费售后延保等增值服务，是保有较高的信任感，并愿意通过简单的操作，申领领取的。

据调查，80%以上的卖家已经利用这两点悄悄玩起了“售后延保增评”。

什么是售后延保玩法

将品牌/店铺售后网址或者网址二维码，放在售后服务卡或者产品包装等载体上，让客户看到，并且被内容吸引，产生兴趣，主动访问售后网站，然后网站智能引导客户留下真实信息和评价。

与单纯在售后卡片上放卖家联系方式的区别在于，售后延保玩法可以：

① 自动引导买家留邮箱。获得邮箱之后，卖家就能化被动为主动，和客户建立直接联系渠道。

② 自动引导买家留评。一方面，买家在享受满意服务后，通过售后网站引导自发留评，另一方面，卖家可以通过获取的邮箱，对未留评买家进行二次索评。

●有效，不同卖家效果不同●

大量实践证明，该方式在刺激消费者购买行为，提高购买体验，积累客户信息，提高有效好评率，实现多平台流量汇聚等方面，行之有效。

方法是好方法，用起来也确实有效果，但是大多数卖家并没有把效果发挥到100%。

往期活动发现

上月海客联有做过一次主题为”你认为售后小卡片怎么放曝光率高？“的有奖征集，并开启了为期一周的投票活动。

在活动中发现：超过一半的卖家都了解并运用过这种通过售后卡片安全获取买家邮箱或评价的方法，并表示的确有效果，认为除了需要选择一款能有效实现该功能的软件工具，还需要找到一套适合自己产品的运营套路，包括但不限于卡片设计和投放，数据的分析和利用等等。

但是大多数卖家并没有研究出一套最佳方案，仍在探索、尝试中。仅有少数卖家表示已经针对自己产品的特性，研究出了适合自己产品的一套运营技巧，在实践中效果很好。

“为什么同样的方法，他有效果而我却没有效果？”

“为什么同样的方法，上次用的有效果，这次用的没效果？”

“卡片我设计得比他要更精美，为什么他比我更有效果？”

……

想必大家在实操中会遇到各种各样的问题，而这些问题始终离不开俩字：效！果！

天时、地利、人和

 这3个细节你是否有反复优化？

人和

哪种卡片样式更能吸引客户？

很多卖家会将载体样式局限在“卡”上，实则不然，载体样式可以分为胶布贴、说明书、纯卡片等多种形式，需要根据产品特性去匹配最合适的类型，目的都是更好地展现可以获取邮箱和评价的售后网址。

例如，对于比较小的，不需要任何操作说明，客户拿起来就能直接用的产品，更适合用胶布贴。卖家操作方便，同时由于买家只要使用产品就能时刻看到胶布贴内容。

再例如，对于3C类需要操作指导的产品，更适合采用说明书模版样式，客户在研究说明书时，更容易关注到售后网站，这类客户也更需要售后保修服务。

总之，卡片类型和模版样式，需要基于产品和受众特性来选择。

海客联MBC提供胶布贴、说明书、卡片等多种卡片类型，并且每种卡片类型对应提供多种模版样式。

下滑至文末，30+套卡片模版免费下载

地利

卡片放在哪个位置更能提高曝光率？

同样的产品，同样的卡片类型和样式，放在不同的位置，效果是截然不同的。

建议卖家站在用户的角度分析和统计客户打开包装可能会出现的所有场景，哪种场景出现的概率最高，就着重针对该场景制定投放方案。

想获取6种以上卡片投放位置策略方案，请加文末微信获取

天时

何时刺激客户看卡片

做好了前两步，客户也看到了卡片，但是没有第一时间登录售后网站，又或者客户还没看到卡片。这时候就需要卖家在合适的时间提醒客户：您需要看卡片了~

站内信此时就可以发挥作用，通过站内信提醒买家关注卡片，及时联系或提交反馈。建议在产品送达的第二天发送站内信，此时客户对产品已经有一定程度的体验，更能激发客户反馈积极性。

落地和执行

如何做到高效、低成本？

说完以上，可能有卖家要问：方案是有了，但是每个环节执行起来太麻烦，流程太复杂。

工欲善其事必先利其器。

海客联MBC，一款可帮助卖家智能、高效、低成本获取真实订单客户邮箱和评价的系统软件，让原本有上车门槛，操作复杂的增评方式，现在卖家只需登录海客联，即可一键生成专属品牌/店铺售后网站，自动引导买家留邮箱和好评。

买家端和卖家端具体操作流程和运作逻辑原理，可在PC端登录海客联MBC（www.51haikelian.com），在网站首页点击对应图标，详细查看。

同时，为让卖家更直观、深入了解卖家和买家操作原理，海客联MBC支持远程演示或上门演示（深圳地区）。

（加微信13143415355，预约远程或上门演示）

此外，海客联MBC提供：

① 售前售后多对一专业性指导。持续跟进卖家使用效果，从软件操作到效果方案制作和执行，为卖家提供一条龙私人顾问式服务。

② 需求定制。海客联MBC可根据客户个性化需求定制系统功能。

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●30+套卡片模版免费下载●

海客联MBC提供胶布贴、说明书、卡片等多种卡片类型，并且每种卡片类型都对应提供多种模版样式。

进入海客联MBC “卡片设置” 列表即可预览和下载模版。

第一步，注册海客联账号（www.51haikelian.com）

第二步，进入“卡片配置”列表

第三步，选择卡片模版，并自定义卡片内容，进行预览和下载。

支持ai/PDF/PNG三种格式下载，方便编辑和打印。

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