亚马逊旺季前后库存管理

亚马逊要做好库存管控，需要让产品在旺季不缺货，淡季不滞销，我们需要在亚马逊后台提供的数据做参考和分析，通过下载后台的数据报告，或者直接通过库存管理工具来管控好自己的产品库存，降低因缺货，丢货、损坏造成的损失。

众所周知，亚马逊的退换货政策对买家而言非常便利，买家可以享受30天的无理由退换货。这样的政策，对买家来说，无疑是高兴的，但于卖家而言，肯定会增加退款退货的订单。更糟糕的是，亚马逊退货的产品通常情况下是不可二次销售的，如果产品金额过大，每一个退货损失都会让卖家心痛不已。当一款产品有退款退货时，卖家肯定想知道客户退货退款的理由，没有电话，邮件询问往往没有任何回音，那从何处得知一个理由呢？

亚马逊虽然对买家退换货很宽松，但是在买家请求退换货时，亚马逊会要求买家填写具体的退货原因，对退货的原因，亚马逊是会做公开处理的。卖家可以在退货、换货报告数据里查看详细的买家退换货订单号和退换货理由。这些理由可以帮助卖家知晓产品让客户不满意的问题点，升级产品，整改优化出更让客户满意并且有竞争度的产品。

我们知道，使用FBA服务的卖家，亚马逊会为其提供物流保障，如果产品在入亚马逊仓库后受损，或者从仓库中转发往客户手上时发生损坏丢包等情况，亚马逊都需要负责并做出赔偿。对于发往亚马逊仓库但没有接收的商品及具体数量，可以在问题入库商品里查看。而具体的赔偿金额和数量在库存和销售报告中的赔偿里下载报告查看和计算，有卖家反应自己计算会算错，漏算导致只能赔偿到部分金额，经过搜寻发现一款免费的索赔工具亚马逊船长，可以先做店铺数据分析，然后去看工具归纳出每个SKU的可索赔数量、预估索赔金额等数据，这样数据会比较齐全清晰，索赔成功率高。