订单失控？大批卖家后台出现故障

距离2019年只剩下4天了，你的2018年亚马逊之旅如何呢？不少卖家已经为自己的2019年开始立下flag，你呢？ 

不管如何，2019年的亚马逊之路小黑妹妹与你们同在，一起面对那些即将到来的风风雨雨。在这里先祝大家happy new year！ 

亚马逊一年有上千亿美金的销售额，这些都少不了我们卖家的努力贡献。这么庞大的电商平台，但是一年中老是会频频遇到Bug，都有卖家评论说，虽然亚马逊是技术出家，但是整个系统平台搭建上还没有阿里成熟，那不然为什么一年中总会出现十次、八次的系统问题，甚至在Prime day这样大促日子中。  

现在国外都在假期中，平台进入淡季，卖家销量出现滑坡。与此同时，平台又抽风了…… 难道意味着春节前还有大动作？ 

1、后台数据消失 

一大早，卖家交流群里就在爆料，亚马逊美国站出了问题，不少卖家反映后台订单显示不正确，甚至没有销售数据： 

最近旺季的销售数据不见了，销售金额也消失了，有的卖家订单数直接为零，一早上吓得魂飞魄散真。这就相当于快到口袋的钱一下消失了。更何况现在年末都在做数据汇总，紧要关头真要出现什么幺蛾子，真的年也不要过了。 

各位卖家不要担心，其实之前亚马逊也出现过几次类似这样的事件，钱和订单数量一下消失，但是过了一天后又恢复正常了。所以，如果遇到这样情况的卖家不要担心，很可能是系统又出现了问题。 

2、后台订单不显示 

这次主要是美国站和加拿大站点的订单数量都显示不对。 

亚马逊虽然是一家科技公司，但是Bug百出，遇到这些不显示的问题多半是系统不稳定造成，各位不要慌张，一般24小时会稳定。小黑妹妹建议旺季订单数量和销售金额过高的卖家，在没有回款之前可以截图保留这些数据，如后台出现这样的错误，也好给亚马逊官方提供这些有力的证据。 

3、后台广告无法创建 

也有卖家反应后台能进入广告页面，但进去之后广告活动和广告组都创建不了。开Case客服那边回答在他那边可以创建，可是自己的后台还是不行。 

其实这些情况我们也遇到过很多次，一系统在更新不稳定，毕竟这几天系统问题频出；二浏览器有问题，更换浏览器进行操作。 

这几天各位卖家销量骤减，这属于正常现象，各位卖家要做好心理准备。这几天官方也宣布了一些新政策，下调仓储费、配送费，2019年或许各方面都会有大动作，所以平台难免不稳定，所以遇到这些问题不要着急，也要提前截图做好一些准备，以防不时只需。《哪些因素会造成亚马逊封号问题？亚马逊账号被封怎么办？》