印度客户来询价，还回不回复？

印度的官方语言为英语，只要是上过学的印度人都会讲英语，不过印度人的发音可不是每个自认为会英语的国人能听懂的。印度大多数人t和d发音分不清，如果与印度客户打交道建议多听多于他们对话。

几乎每个的印度商人都会告诉你，印度的市场很大很大，当你们合作的第一笔单子完成以后，马上会有很多很多的订单给你，你仿佛已经坐在了金山上一样。记住经验一：这时你千万不要脑袋发热，被印度人忽悠了，有一单说一单，当下的单子能顺利完成就不错了。而且多数印度人后面的承诺都是幌子。凡是作大生意的印度人都是狡猾的居多，劝请中国人不好跟他们来什么君子协议，信用协议，印度商人十成八九都是忽悠你。 

印度人做生意，喜欢砍价，往往还乱砍价，真搞不懂这时他们怎么就没有一点成本意识。报价要留有较大的余地，你先给他一个大的百分之多少的discount，再接着谈。尤其是一些大型设备谈判的时候。 

和印度商人约定见面时间后，你可别千万当真，十有八九他会迟到，这一点咱们可比他们守时间多了，往往是你按规定的时间在宾馆的大堂打电话给他，他会告诉你，我正在淋浴，5分钟就下来，你就照着30分钟等吧。因此请记住如果你要想把会议时间定在9：00，那就告诉他会议是在8：00或8：30. 

一是善变，今天讲的话，明天只要风向一变，就跟着变，绝不会给你留下丝毫情面。即使签字画了押的合同，他也能从一些条款找出点麻烦，以至要求增加附加条款。 

二是拖，印商最擅长的招术，用此招可以充分消磨对方的意志，从而能够彻底探清对方的底牌。对于你要急于了解的信息，他们是软硬全不吃，有时甚至一个Y/N的简单结果他都不会给你。你要真的急了，便是着了他们的道。

三是磨，印度买家磨的手段有时是无所不用的， “磨”的目的就是要让你起烦躁之心，失去常有的耐心，所以在对付此招时一定要有坚定的耐心要先发制人，还有就是要“铁石心肠”决不可以心软。 

不要轻易给印度商人正式书面报价。特别是在知道有好几家竞争对手的情况下。他们往往就会拿着这个“证据”去别家砍价。 

接待印度客户到工厂应该注意什么方面？ 
1.食物，素菜荤菜提前问好，20%以上人口吃素 
2.宗教, 如是伊斯兰，注意你们工厂附近有无清真寺；如是印度教，可以告诉他GANESHA WISH YOU LUCK , Ganesha 是印度的财神；如是拜火教，你发达了，这是印度超有钱的民族；如是基督教，啥也不管，没有禁忌。 
3.酒店，不预付，不垫款，不拿他的美金换人民币； 
4.回扣，等他开口要，如果是真正的决定人，可以送黄金，印度见到黄金和见到神一样低微与渺小。 

货物到达印度的港口后，如果因为进口商不付款不提货或因质量问题需要退货是允许的。 

目前在印度出现大量滞港的货物，如果在客户允许的条件下，请迅速处理退运手续。基本的退运手续为： 

第一步：NON OBJECTION CERTIFICATE (放弃声明) 

收货人（CONSIGNEE）开具以INFO,CAPITAL & LOGISITC CO., LTD 为受益人的声明，我们用于去海关做申报； 

如收货人因为偷漏关税而导致货物被海关扣留，必须事先知会ICL并提交国家税务部的羁留通知（Seizure Notice）; 

第二步：AUTHORIZATION LETTER (授权书) 

发货人（SHIPPER）以公司抬头授权INFO,CAPITAL & LOGISITC CO., LTD为代理人，我们用于去船运公司办理退运手续； 

第三步：修改MB/L(船运提单)及支付仓租柜租 

请修改MB/L(船运提单)中的收货人，改为INFO,CAPITAL & LOGISITC CO., LTD，否则，你将支付中国进口关税； 

请支付仓租及柜租，ICL 不是订舱人，无权与船运公司或者货代议价； 

第四步：退运及中国进口 

用原船公司进行退运手续，如您选择OOCL出口，则由 OOCL退运；退运的海运费可由您与船运公司协商或许由ICL委托货运代理进行；

总体来说，印度企业大多喜欢采用T/T或D/P付款方式，L/C付款方式不大流行。在当前金融危机继续蔓延的情况下，L/C远期风险较大，即使是银行信用，印度客户有可能到期不付款赎单。为确保贵司安全收汇，建议尽量不要采用L/C远期付款方式。 

印度人往往遵循这个原则：要在讨价还价的过程中不断重复“太贵了”，除非销售已经在初步价格中降低了2次，否则都不要开始和卖方认真洽商。因此，在与印度人做生意的过程中，除了预留还价空间，还要保持耐心。失去耐心会过早的暴露你的价格底线，从而失去主动权。