亚马逊最新沟通指南政策变更

为了买家与卖家之间能更好的进行清晰良好的沟通，亚马逊变更了沟通指南，允许卖家发送的消息分为：‘必要的允许消息’和‘主动允许的消息’。

从沟通政策的详细内容与要求来看，亚马逊并未严禁卖家向顾客索要评价，但是卖家在索评的过程中，严禁出现以优惠和折扣换取顾客好评、要求或威胁买家删除评价等。

Amazon的跨境商家们要好好遵守平台的规则，强调客服人员主动去跟顾客保持良好互动、耐心解答对方的疑惑问题，尽可能提供一切优质的服务，以换取顾客由衷的愉悦，和心满意足的赞誉好评，从而提升产品listing排名和店铺的曝光度。