每天检查feedback,出现中差评的情况,当天必须联系亚马逊团队删除,feedback反馈的是产品质量问题要及时反馈给产品开发。
每天检查配送费等是否出现异常,出现异常,当天必须向客服申请重测。
每天检查前台链接,检查内容包括:标题、图片、详情等是否被篡改;是否被跟卖;是否有中差评等影响链接正常销售情况。发现以上情况应当及时处理。第一种情况需立即处理。
中差评反馈产品质量问题,应当及时和开发沟通。
及时关注产品库存及时补货,以及定期查看经讨论决定清货的产品的处理进度,及时作出调整。
关注日常费用的占比,广告和测评费用总和占销售额的比例,原则上不超过10%。
日常索评邮件中不能出现,给好评,我们会返款等相关字眼,详情参考售后常见模板。
上传listing时,填写相对应的产品包装尺寸及重量,尽量比实际货物写小一点。同时也要每个listing都设置最大购买数量,如果是玩具类目的写20个,包包写50个。
新品上架原则上以最快的推广速度推广,新品上架3天内,最好是找好10个问答,每个礼拜回3个左右,20天回完全部。
填写推广计划表,登记推广计划或清货计划,便于主管审核,审核通过,执行,并登记每日完成情况。
新品推广期间可以设置10% off的coupons。
产品推广或者清货,要和每日关键词登记表结合使用,登记关键词等情况,便于调整。
产品推广顺利,提前做好备货计划,向开发询问交期和物流时效。如若有断货风险,可通过调价和限购控制销量。
产品推广受阻,从几大方面思考,图片、标题、详情、关键词不精准、推广计划等方向思考,切勿胡乱送测。