美国六成线下购物者常遇商品被锁，27%因此转向他处或放弃购买

数据技术公司Numerator对5000多名美国消费者进行调查发现，60%的线下购物者经常遇到商品被锁在售卖柜里的情况。其中，62%的购物者会选择等待员工帮助，但27%的购物者会转向其他零售商或放弃购买。调查显示，不愿等待帮助的消费者在网上花费比例达21%，而等待帮助的仅为18%。过去一年，61%的购物者表示被锁住的产品有所增加，主要出现在药店（62%）和大型零售商（68%）。年轻购物者、有孩子的人以及购买健康和美容品类商品的消费者更可能因商品被锁而放弃购买。城市地区和美国西部的消费者看到上锁商品比例较高。