Home Depot（家得宝)即美国家得宝公司，是全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商。<img alt="home depot宣传图" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/08/2019080707255190.png" class="fr-fin">HD门店遍布美国、加拿大、墨西哥和中国等地区，连锁商店数量达2234家并且连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。并在2007年美国财富500强中排名第17位，2006年全球财富500强排名第43位，同年被美国《财富》杂志评为“最受仰慕的专业零售商”第1位及“最受仰慕的公司”第13位。在美国共有1200多家店铺，海外有133家店铺。由此可见其影响力之大。相比亚马逊这样众所周知的平台，HD拥有更高的入门门槛，也意味着更高层次的消费者。如今HD的线上销售已经无疑成为跨境电商们趋之若鹜的一块大蛋糕。那么Home Depot 线上运营模式是怎么样的呢？1：卖家报wholesale price(出仓价+利润%），HD 负责运费以及定零售价2：收款方式：2% net 30，可用P卡3：退货条款：DESTROY in FIELD （HD 负责处理） 或Return for Credit (原路退回，卖家负责运费)4：卖家需48小时内处理订单以及售后问题5：卖家提交产品上架，审核需要2-4 周。除此以外，HD要求所有供应商必须遵守其有关规定，并将对生产授权品牌或专利产品的工厂进行社会、环境责任（SER）审核。对于生产其他产品的供应商，HD将评估工厂的SER或企业社会责任程序以确保符合HD（家得宝）以下的规定：1、 如果工厂没有建立SER程序或企业社会责任程序，Home Depot（家得宝）将与供应商一道合作帮助他们建立内部监督机制以确保达到本标准的要求。2、 HD保留审核任何为其生产和分销产品或提供服务的供应商的权利。HD希望其供应商/工厂在改变营运地址时以书面的形式通知HD。3、 生产商在没有得到HD质量保证部门的同意前不得将产品转移至其他地方生产。4、 检查权 ：供应商必须允许HD公司代表对《工厂公开信息表》上的生产单位进行Home Depot家得宝验厂审核，包括进入工厂、与工人面谈和其他所有与审核相关的文件。5、 年龄要求 ：供应商不得使用童工。HD家得宝验厂要求所有供应商雇佣年龄达到当地最低工作年龄的工人，在任何情况下，不得使用年龄低于14周岁的工人。如果工厂提供学徒计划，必须符合当地所有有关法律法规的要求。6、 强迫劳工： 雇佣必须是自愿的。不得使用强迫劳工、契约或债务劳工生产HD或其任何子公司的产品。HD在1978年创立之初就自我定位明确，耕耘方向也避开了很多初期的竞争。渐渐从市场的边界，企业利润和客户粘性三个方面，重规模，粘客户和轻利润三个策略明确了其龙头地位。近40年的风波之下，无论是对于供应商还是供应链内部的操作，都有相对稳定的经验和模式。<img alt="家得宝实体店内部" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/08/2019080707255931.png" class="fr-fin">在很多意义上来说，HD都会是中国新旧企业走向美国市场的一个优秀平台。

Home Depot（家得宝)即美国家得宝公司，是全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商。HD门店遍布美国、加拿大、墨西哥和中国等地区，连锁商店数量达2234家并且连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。并在2007年美国财富500强中排名第17位，2006年全球财富500强排名第43位，同年被美国《财富》杂志评为“最受仰慕的专业零售

入驻Home Depot需要什么条件？运营模式是怎样的？

为了保持行业领先地位，Home Depot一直采取混合策略，不仅吸引了专业建筑承包商，还吸引普通消费者；发展电商的同时，改善实体店客户服务质量。Home Depot首席营销官Kevin Hofmann说：“我们的宗旨是帮助普通消费者和专业承包商解决所有家居装饰问题。”<img alt="Home Depot家得宝实体店内部" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072905430725.png" class="fr-fin">Home Depot满足不同客户群体的需求Home Depot用户中，仅有3%是专业建筑承包商，这一消费者群体产生的营收却占总营收的40%。Home Depot成功的秘诀在于：帮助承包商以最高效且节约的方式完成工作，同时也为那些想要自己做家居装饰的业余用户，提供了学习机会，鼓励他们自己进行家居装修。对于承包商来说，Home Depot为承包商提供了最便宜的批发价，并定期通知新产品更新信息，包括产品供应水平和产品数量。Hofmann说：“我们跟承包商的关系很亲密。他们不需要地图，就能自己找到Home Depot店铺。但市场竞争激烈，我们要做的并不止这些。我们要帮助承包商盈利，这更像是B2B模式而不是B2C。”普通消费者可能一年会逛Home Depot商店 4-6次，他们逛Home Depot的目的可能大不相同。Hofmann说：“有时候这些消费者到Home Depot，只是为了买一些纸巾和洗衣粉，其它时候可能是因为他们计划进行一次价值3万元美元的厨房改造项目，解决这一客户群体的需求是一个很大的挑战。”Home Depot 有50%的市场营销开支花在数字营销上，包括谷歌搜索、Spotify 和Pandora广告，还有电视、广播和报纸宣传费用等。<img alt="Home Depot家得宝平台手机端展示" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072905431052.png" class="fr-fin">Hofmann说：“专业建筑承包商都用手机了解产品——他们很少坐在电脑或平板前。他们感兴趣的是产品的特性、规格和价格，以及我们的供货能力。普通消费者购买的建材商品次数有限，一般1到2次；而且他们可能分不清花岗岩与石英的区别。”总的来说，普通消费者更关注家居装饰的小妙招和方法，而专业承包商更注重产品规格。Hofmann说：“我们的定位是日常、低价，顾客不用特意等到大减价时才来买所需产品。我们想向市场传递的是，Home Depot是一个值得信赖的品牌，提供最好的产品，并且能帮消费者在最短时间内，花最少的钱，将房子变成温暖的家。”<img alt="Home Depot家得宝内部购物场景" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072905431557.png" class="fr-fin">Home Depot宗旨——全心全意为顾客服务Home Depot是美国最大的电商零售商之一， 2009年电商销售额是5亿美元，但到2016年已经增长到50亿美元，仅2016年第4季度销售额就同比增长了19%。但是，Home Depot还是很注重用户线下的体验。在其门店，时刻有工作人员准备为顾客解决问题。Hofmann说：“如果有客户进店就说‘我想买你们店里1979型号的吹雪机火花塞，’如果这时工作人员无法清楚回答是否有该产品，客户会很失望。我们的工作员要了解所有产品，才能解决顾客疑问，对线上客服的要求也一样，而且线上客服是24小时在线的。”HDt高管们也身体力行。每周四，他们会去到亚特兰大的门店，穿起标志性橙色围裙，与员工一道为消费者提供服务。Hofmann说：“与员工一起努力，你能从中学到很多东西，这就是我们与其它零售商的区别。消费者可以在很多地方买到钻孔机，但我们希望他们能来Home Depot买，我们看重不止这一次交易，我们更看重与消费者的长期互动。零售的秘诀是：方便消费者、提供多种产品、有价值的内容及服务，这样吸引顾客到店里购买，让他们有宾至如归的感觉。”为了吸引线上搜索并了解产品，然后到线下购买的消费群体，Home Depot为移动客户端添加了一个新功能，那就是客户可以通过虚拟场景试用产品。比如你想买一款水龙头，可以用手机拍下家里水池，将照片传到客户端，通过一些简单的操作，就可以看该款水龙头合不合适。用户也可以通过上述方法，为自家墙壁，选一款合适的油漆。Hofmann表示视觉效果会影响消费者购买决策。因此即使不会直接盈利的情况下，HD还是投入了AR技术，以便客户更直观且明确地了解到产品和家居装饰的使用方法等信息。在这样的前提下，客户会更有消费的意愿和更精准的消费目的性。在清楚了解了这样的情况之后，我们应该更加关心：家得宝Home Depot入驻需要注意什么：1：中国或美国公司，不可以个人申请。2：GLN (Global Location No. ， 类似邓白氏编码，企业也自主申请）3：COI (Certificate of Insurance, 产品责任险，一年有效，根据卖家预估销售额购买）4：Home Depot 的订单处理，库存更新指定第三方系统服务商Commercial Hub，这一点跟另一个家装大牌Lowe‘s一样，不过首次使用一次性费用只需要$660,每个订单另需要$0.5。5：卖家需要提供UPS 或者Fedex 账号， 发货时bill on Home Depot.6：卖家要有海外仓，但也可租用第三方仓库<img alt="Image title" src="https:http://static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190808/f6f8491412c4ef8d40ed13ce06524798.png" class="fr-fin">

为了保持行业领先地位，Home Depot一直采取混合策略，不仅吸引了专业建筑承包商，还吸引普通消费者；发展电商的同时，改善实体店客户服务质量。Home Depot首席营销官Kevin Hofmann说：“我们的宗旨是帮助普通消费者和专业承包商解决所有家居装饰问题。”Home Depot满足不同客户群体的需求Home Depot用户中，仅有3%是专业建筑承包

Home Depot优势讲解_Home Depot入驻条件！

Home Depot优势讲解！Home Depot入驻条件！

作为全球网上零售巨头，Overstock也是美国当地很出名的网购平台和品牌折扣销售平台，随着越来越多跨境卖家涌入亚马逊、eBay等平台，Overstock显然是一个崭新的跨境电商蓝海平台，为卖家们提供更多机会。它的主要销售领域包括了家庭用品、珠宝、电子产品、服装、图书、和音像制品。目标客户群体为女性, 是当前美国线上零售的Top 10。<img alt="" src="https://pic2.zhimg.com/80/v2-b126e496f751c721647b1e43d03670a1_hd.jpg" class="fr-fin">Overstock 为什么能行程如此大的市场竞争力了？它现在的前景和趋势如何？从两点就可窥斑见豹。第一、市场“惊人”的消费欲望与能力Overstock定位稍高端，其消费者从收入、不动产拥有方面均高于美国的平均水平。消费者平均年收入为8.5万美金，大大高于美国人均收入6.1万美金；约71%的消费者拥有自己的住房，高于美国平均的66%；房屋平均价值为29.5万美金，高于美国人均18.6万美金。以上种种足以体现该平台的用户群体的消费能力。第二、优质买家体验形成高重复购买率据Jacky Lin提供数据可知，在Overstock平台常客年平均消费达5000美金，常客复购率大概1个月2次左右。平台不断提升买家体验，使客户高度满意后形成忠诚客户族群，从而产生可观的营业额与获利贡献。<img alt="" src="https://pic2.zhimg.com/80/v2-9b53def0dc79089c73910c51d58a9479_hd.jpg" class="fr-fin" width="411">那么入驻Overstock有什么基础要求呢？1、美国公司2、税号，W8或W9都可以3、保险证明4、美国电话号码5、海外仓发货优先6、月GMV 5W美金以上，越多越好另外，Overstock在其他几个方面的要求有：1、发货方面-FBA:包裹不可以带亚马逊品牌标志-海外仓自发货：官方推荐-国内发货：不反对，但到货速度是买家对卖家服务判断的一个重要标准2、退换货：卖家自己处理3、客服：24小时(1个工作日)内回复尽管美国市场令人垂涎，但不可忽视的一个事实是，我们所熟知且入门便利的跨境电商平台，卖家的业务增长率逐渐放缓，竞争也越来越趋于白热化， Overstock凭借其强大的竞争力，必将成为新的蓝图市场。

作为全球网上零售巨头，Overstock也是美国当地很出名的网购平台和品牌折扣销售平台，随着越来越多跨境卖家涌入亚马逊、eBay等平台，Overstock显然是一个崭新的跨境电商蓝海平台，为卖家们提供更多机会。它的主要销售领域包括了家庭用品、珠宝、电子产品、服装、图书、和音像制品。目标客户群体为女性, 是当前美国线上零售的Top 10。Overstock 为

Overstock发展前景及入驻要求介绍！

人说三十而立，四十乃不惑年。按理说，美国市场经过几十年的洗礼，也应当有较明晰的细分和特征。相比较一些亟待开垦的新兴市场，美国市场则常被人标签化为“成熟”。但是成熟≠饱和，美国市场或已进入壮年期，但不是所有品类的市场都已饱和。成熟的市场、销售渠道及物流服务等对于电商涌入奠定基础，一旦有方式打开市场，便如洪流倾泻席卷整个美国大地。亚马逊， ebay等老牌电商在海外市场占有极大知名度和影响力。同时消费群体对于中高端产品保持谨慎，因此选择他们相对信任的电商平台无疑是为打开当地市场节省不少气力。但某些老牌电商平台不仅门槛不断变高，对于跟卖、侵权力度不断加大，规则政策调整速度令一些卖家难以喘息。Overstock是美国知名的网上购物平台和品牌折扣销售平台，每月访问量达3500万。同时它还是“女性杀手”，据了解平台女性消费者就占76%。如此高占比的女性用户，或许也影响着Overstock的品类发展，其早起家是个家具电商平台，现如今热销品类已覆盖家具家居用品、床上用品、珠宝手表、3C数码、健康美容、户外运动和服装鞋帽等。<img alt="Overstock平台站首页截图" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072906252540.png" class="fr-fin" width="681">并且，由于Overstock平台的消费者从收入、不动产拥有方面均高于美国的平均水平，定位为稍高端平台，因此卖家在提高产品品质的同时宜提高价格竞争力。在物流配送上要求48小时出货，直接配送至消费者，并且在平台推广上，Overstock 有专门的Co-op 广告推广方案帮助卖家更有效地推广品牌及产品。那么Overstock有有什么神秘的成功策略呢？情境式推广利用情境式的图片或视频大大激发消费者购买欲望，因为通过情境化的表达不仅可以体现产品功能运用，也可以让用户身临其境去感受产品带给生活的改变。顺畅导览、提升相关产品曝光量在Overstock上除了用户想要搜索的产品，搜索界面还会出现他类搭配产品从而提高相关产品的曝光度和转化量，挖掘用户的潜在需求一定程度上也提升了买家体验。当然，除了锁定这些忠诚的客户，Student Program也是Overstock未来想要抢占的一大块市场。Jacky Lin表示，学生用户是不可忽视的一个群体，他们其中很大一部分会成为未来的潜力客户。Overstock 平台开店无法以个人卖家的身份入驻overstock，需要你在大平台上有一定的销售记录，所以有在Amazon和eBay等平台开店的卖家可以事先准备好自己的销售记录。如今overstock在中国也设置了招商部，在官网也可以看到官方的申请渠道。<img alt="Overstock广告牌" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072906253093.png" class="fr-fin" width="458">而从Overstock过去几年的销售情况，我们可以发现客户对于节假日在线消费的需求依然呈现上涨趋势。而老牌电商品牌，竞争激烈，海量的产品使消费者难以抉择。更高端的消费群体习惯于锁定简洁优质的品牌概念，这也成为了未来overstock长线上对于入驻者的最大诱惑力。

人说三十而立，四十乃不惑年。按理说，美国市场经过几十年的洗礼，也应当有较明晰的细分和特征。相比较一些亟待开垦的新兴市场，美国市场则常被人标签化为“成熟”。但是成熟≠饱和，美国市场或已进入壮年期，但不是所有品类的市场都已饱和。成熟的市场、销售渠道及物流服务等对于电商涌入奠定基础，一旦有方式打开市场，便如洪流倾泻席卷整个美国大地。亚马逊， ebay等老牌电商在海

美国Overstock平台简介！

1、轻资产模式——高效库存信息管理系统 ，Wayfair的整个渠道中不涉及库存，周转效率高。 Wayfair两位创始人Niraj Shah和Steve Conine是程序员，公司目前有超过1300个数据工程师，算法和数据挖掘力被许多分析师视为Wayfair的核心竞争力之一。一方面，Wayfair深耕家具行业15年，现有超过10000家供应商，这些是秒杀全行业的亚马逊所不具备的优势。其有高效的库存信息管理系统，直接将客户需求与供应商库存相连接。订单确认后，大部分商品直接从供应商处发货，节省了大量库存所占用的资金，周转效率很高。而线下零售模式的Home Depot在2016年的存货周转次数只有5次， 库存占用资金超过120亿美元。另一方面，Wayfair不断探查并处理有关其客户的信息，以便与他们进行互动，预测他们的主观意愿，对他们的主页进行个性化，并且把搜索变成一种娱乐形式。Wayfair这样的模式和早期亚马逊有些许类似，早期亚马逊是卖书的，但是没有书店，亚马逊做的就是将买书的人供应商／书库直接连接起来，自己不拥有海量书籍、也不拥有重型仓库，但消费者却能在亚马逊上买到成全上万种书籍。2、自建物流体系，节省商品运输成本和时间。Wayfair的自建物流体系由CastleGate仓库和WDN(Wayfair Delivery Network)组 成。CastleGate仓库通过将供应商库存前置，缩短包裹的配送时间，其中小件包裹可以缩短到1-2天；WDN主要用于大件包裹配送，通过集散中心、转运点、长途运输和最后一公里送货上 门完成配送，使用专用车辆，从而提升物流效率，降低损耗。预计到2017年底，Wayfair将 有90%的大件包裹通过该体系配送，最后一公里送货上门将覆盖60%的美国人口。对于小的物件，Wayfair能将传统投递时间从4-5天缩减到1天。对于大件，Wayfair能够将传统的2周投递时间缩短到1周左右。3、巧用Instagram为Wayfair带来大量消费者，其忠诚度也随着对Wayfair品牌和模式的依赖而越来越强。Wayfair的商品有多种颜色，产品品类不会被局限，它还使用各种不同类型的帖子，从标准室内设计景观拍摄到动物和其它生活方式的照片。在Instagram上，Wayfair会给自己的帖子加上标签以提高曝光率和参与度，而Instagram算法也更偏高热度帖子。与此同时，Wayfair通过直接回帖，提供有用的提示和建议，让用户满意和提高忠诚度。通过让客户放心或者给他们指出正确的方向，可以增加他们对品牌的正面印象。此外，Wayfair还使用独家竞赛、促销和折扣为Instagram追随者提供额外的价值。CEO Niraj S. Shah在2018年第二季度财报电话会上称，公司该季度顾客复购率为66%，同比增加超过50%。4、定期推出由网红参与或网红创建的品牌内容。Wayfair倾向于和小网红或有中等数量粉丝的网红合作，以增强其营销内容的真实性。此外，Wayfair也经常与电视节目的人物合作，例如《单身女郎》和《美少女的谎言》，吸引这些节目的女性观众。《美少女的谎言》女主角Shay Mitchell的帖子是2017年Instagram人气最高的帖子之一，这侧面表明了Wayfair网红营销策略的成功。线上浏览，线下体验，再成交。Wayfair通过统计发现在公司的网站访客中，有99%的消费者并不购买任何产品。大多数访客来到网站，只是因为他们想要在Wayfair对自己想要的商品进行研究和对比，看看图片和价格，然后到实体店去购物。Wayfair随即推出了一项计划——get it near me，即向消费者指明附近有哪些家居产品商店，按照他们想要购买的商品，将他们推荐给附近的商店，然后再以此向哪些本地实体家居商店收取一定的推荐费用。这样做的好处是，针对不同的消费人群，Wayfair打通了两种渠道：一方面在线上收集消费者行为的数据，另一方面和附近实体店位置精准匹配，而本身不拥有任何重资产（店铺、搬运车辆等）；这种LBS形态的服务模式也让消费者在购物决策上变得更高效。⁃产品上，提供同一件商品的多种材质和色板、详尽的产品信息。辅助服务上，展示丰富的买家评价、提供专业客服和导购团队、罗列常见疑问供消费者参考。帮助用户建立信任和信心，可以在网上挑选家具家居产品。⁃加强可视化。Wayfair为消费者提供产品3D展示图、以图搜图、家居搭配方案，以及买家实物图等。⁃帮助消费者规划理想房间。wayfair不仅提供家居单品，还提供整个房间的搭配方案。另外，还会记录消费者的历史浏览情况并定期将历史内容返推给消费者，尝试再次勾起消费者的购买欲。⁃发展自有品牌，对产品质量做到完全把控。wayfair目前拥有超过70个自有家居品牌，风格各异。如主打低价、水手风的Breakwater Bay、定位中端、风格偏现代的Mercury Row、传统美式家居品牌Threeposts、走工业风高端的Trent Austin等。自有品牌的销售额占比从2015年的5%提升至2017年的57%，证明广大消费者对Wayfair的选品能力的认可和审美上的共鸣。-建立发展出极致的用户体验，成为Wayfair强有力的差异化竞争力。在美国和欧洲有超过2300名内部全职的客服团队，负责客户从购买到物流配送全程服务。在特定的产品品类领域，Wayfair都配备品类专家，为客户提供服务。物流方面，在美国，约63%的大型包裹配送都使用Wayfair最后一公里仓储配送服务体系。客户认为“Wayfair的客服提供了无与伦比的体验，而这是我从未有过的良好感受！”，“Wayfair的员工服务即迅速又非常好相处”,“配送即时，产品品质好，客户服务超棒，这些都是Wayfair是我购物首选的理由“。<img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="美国家居平台wayfair开始在中国区招商入驻_wayfair入驻的平台优势有哪些？" src="//static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190802/b7d3de7d0b545a81dff91c160dc6e345.png" width="727" title="美国家居平台wayfair开始在中国区招商入驻_wayfair入驻的平台优势有哪些？"><img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src="//static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190802/f3b7ac4730b3f0e4c83a63dac8d06d78.png" width="723"><img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="美国家居平台wayfair开始在中国区招商入驻_wayfair入驻的平台优势有哪些？" src="//static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190802/a4af8ece7e744b91714ad488ea2e1e58.png" width="755" title="美国家居平台wayfair开始在中国区招商入驻_wayfair入驻的平台优势有哪些？"><img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src="//static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190802/4c626fa231c58c8d59b80b66a999f0f3.png" width="809"><img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="美国家居平台wayfair开始在中国区招商入驻_wayfair入驻的平台优势有哪些？" src="http://static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190802/a2de963da4faa688a7b860f52d0ba4cc.png" width="803" title="美国家居平台wayfair开始在中国区招商入驻_wayfair入驻的平台优势有哪些？">

1、轻资产模式——高效库存信息管理系统 ，Wayfair的整个渠道中不涉及库存，周转效率高。Wayfair两位创始人Niraj  Shah和Steve Conine是程序员，公司目前有超过1300个数据工程师，算法和数据挖掘力被许多分析师视为Wayfair的核心竞争力之一。一方面，Wayfair深耕家具行业15年，现有超过10000家供应商，这些是秒杀全行业

美国家居平台wayfair开始在中国区招商入驻_wayfair入驻的平台优势有哪些？

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作为全球最大的实体零售商，沃尔玛近年来不断布局全球电商，进行了许多战略性收购，同时也推出会员制等营销活动，而这些投资也陆续开始得到了回报。目前沃尔玛的电商网站每个月大约有近1.1亿人次访问。早前沃尔玛公布的第二季度财报也显示其电商销售额增长40%，保持了第一季度33%的增长趋势。此外，受网上购物和杂货业务猛增的推动，沃尔玛股价大涨，至99.08美元，几乎能够与亚马逊抗衡。这一强劲的线上增长势头加上沃尔玛自身强大的实体零售实力，让不少卖家将目光转向沃尔玛。为此，本文将全面盘点沃尔玛平台特点，以及卖家入驻平台、所缴费用、账户管理、商品营销等相关环节的攻略要点，帮助卖家轻松拿下沃尔玛。平台优势无需月费或店铺费对于入驻沃尔玛的卖家而言，唯一需要缴纳的费用就是根据产品类别进行收费的佣金。而亚马逊的费用却包括了产品销售费、介绍费、可变结算费用等。提高卖家网站流量有不少卖家表示在入驻沃尔玛后，品牌知名度不断提升，其品牌自建站的流量也随之提高。从某种角度而言，入驻沃尔玛意味着获得沃尔玛品牌的影响力和其受众的信任，对卖家而言百利而无一害。获得庞大受众基础沃尔玛每月拥有超过1.1亿人次的访问量，这可以帮助许多卖家扩大潜在的客户群，挖掘新的受众。并且在这些客户中，许多人都并非亚马逊的Prime会员，因此拥有更大的购买潜力。提高产品的销量沃尔玛平台的单件产品销售利润或许略低于其它平台，但高销量和好口碑的销售方式对绝大多数卖家而言更有利。平台劣势较低的产品利润由于不同的市场定位和战略，沃尔玛的商品利润要略低于同行。因此卖家要提前做好低产品利润的准备。潜在的Listing风险沃尔玛使用统一的目录系统，本质上这是一个“先到先得”系统。这意味着，第一个在网站上列出一个产品的卖家，将成为其他销售同款商品卖家的“大本营”。品牌商家可能会发现自己产品的UPC（商品统一代码）或GTIN（全球贸易项目代码）已经在其他卖家的产品页面上被列出，并且几乎没有权限更改listing。于是，那些具有相同UPC的产品就会在网站上被呈现在一起。延误的卖方支持亚马逊曾因卖方服务不及时而受到诟病，但沃尔玛提供的卖方支持情况可能要更差一点。严格的定价要求沃尔玛卖家可以自主定价自己在售产品的价格。但是一些卖家设置的价格因不够有竞争力而被删除。平台费用事项商品佣金沃尔玛卖家只需要在订单完成后根据所销售的产品向平台支付一定比例的佣金（referral fee），无需缴纳其它费用。下图是不同商品所需缴纳佣金的比例。卖家收款卖家需要同意平台零售商协议中的支付条款以及支付频率。卖家的款项通常以周为单位，由平台集中支付在其期间的订单款项。卖家收到的款项为商品销售额除去平台佣金后的费用。一周的单位时间一般以每周一的零点开始计算，而卖家将在下个周三中午前收到款项。客户下单后所支付的款项会先进入平台账户，直至卖家确认发货。一旦订单完成，沃尔玛将从客户账户中扣除资金。这意味着销售额报告是基于发货日期的，而不是订单创建日期。商品定价沃尔玛在卖家协议中对卖家的产品定价有如下要求：无论在任何时候，除了特定产品之外，产品的购买价或所有其它条款（包括运费、退换货费用、“低价”保证、商品折扣或其它优惠等）都必须是该产品在所有电商渠道中的最优惠条款。显然，沃尔玛力图用低价来吸引消费者。所以当卖家的价格偏离要求时，将接到平台的罚单通知。税费缴纳沃尔玛平台的卖家有义务将销售税以及产品税缴给税收管辖部门。卖家也可以选择让沃尔玛代收销售税和产品税。如果卖家选择让沃尔玛代收销售税，卖家将使用沃尔玛的合作工具（Partner Tools）来选择卖家具有征税义务的州。在卖家选择完后，沃尔玛所使用的税务软件会根据出售的商品和交货地点，自动计算每次销售相应的税金。平台交付事项和客户服务物流&发货沃尔玛自营卖家可以直接将商品运输至沃尔玛物流中心，由平台负责仓储、发货及其余问题。而第三方卖家则需自行处理发货、退换货以及售后等问题。由于第三方卖家自行负责物流，所以他们可以在产品listing中附上运费信息，或者选择免除买家运费。卖家有两种方式来设定运费——按售价收费：即卖家根据商品的价格设定运费。按重量收费：即卖家根据商品的重量或数量来设定运费。基于所选择的运费计算模式，卖家可以输入预期的运输时间和费用。运费和可选的运输方式会根据在售商品的类别自动更新。买家可以自主选择运输方式，以便更快的收到包裹。快速发货是卖家处理订单过程中的关键。卖家在订单结束前无法收到交易款项，与此同时快速发货可以提升买家的购物体验。沃尔玛的客服与亚马逊的FBA有所不同，第三方卖家需自己负责包括客户咨询、售后服务、退换货等问题。虽然这意味着第三方卖家需要付出额外的精力和时间，但这也让客服体验更可控更有保障。订单取消一旦沃尔玛后台判定订单为虚假订单，将不会将订单发送给卖家。下单的客户会收到一封无法再次下单的订单取消邮件。订单被取消后，任何一方都不能撤回或发货。这也意味着，在正常情况下一旦买家取消了订单，卖家也必须立即停止发货。退货&退款卖家在入驻沃尔玛平台时需要提交一份四千字符以内的退货政策声明。这也是第三方卖家自行负责物流和运输的好处，可以自主规定退货政策。建议卖家在沃尔玛平台上的退货条款和自己网站上的保持一致，以确保它达到了标准。

作为全球最大的实体零售商，沃尔玛近年来不断布局全球电商，进行了许多战略性收购，同时也推出会员制等营销活动，而这些投资也陆续开始得到了回报。目前沃尔玛的电商网站每个月大约有近1.1亿人次访问。早前沃尔玛公布的第二季度财报也显示其电商销售额增长40%，保持了第一季度33%的增长趋势。此外，受网上购物和杂货业务猛增的推动，沃尔玛股价大涨，至99.08美元，几乎能够

2019年沃尔玛电商平台入驻费用及物流交付详情

可能你是初涉跨境电商，急需拓展海外新渠道；亦或是在老平台中困顿挣扎，欲另觅新平台谋出路；更或者你是多平台战略的拥护者，占领更大的市场是你的野心。不论你是这其中的哪一种，多了解新的平台，多寻求商机，都是值当的！而Overstock作为亿级电商平台，又将如何招贤纳新？我们作为希望入驻方又该知道哪些消息呢？首先Overstock有相对于亚马逊更高的平台标准，在我们其他的软文中已经有提到。在此，我们将以FAQ的方式答疑一些关于入驻Overstock的须知。<img alt="Overstock宣传图" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/08/201908070740524.png" class="fr-fin" width="496">问： 个人及小卖家进入新平台是否有利？答：个人及小卖家需要符合各个平台的基本要求，沃尔玛、Overstock、Sears这三个平台，不会像eBay、亚马逊那样能够以个人卖家的身份申请，而是需要在大平台上有一定的销售记录。问： 如果是滞销品去overstock出清，大概抽成率是？答：Overstock对产品品类要求较高，中国卖家如果进行多渠道布局，滞销品需要确保有高质量和品质。问：接上面的问题，Overstock平台佣金是怎么算的？答：Apparel-15%Fashion accessories-15%Home decor-22%Lighting-22%Furniture-22%Overstock平台的交易费是每笔0.05美金，结算日是固定半个月结算一次。收款方式支持支票、银行转账和ACH自动结算系统，不过ACH只限于美国银行可用。问：Overstock入驻要求中的保险证明是什么？答：Overstock要求比较特别，海外仓以外会要求保险证明，中/美保险都可以。问：可以具体介绍下Overstock平台吗？答：（1）这家平台以家具起家，现在品类覆盖面增大，3C、服装各种品类都有，也慢慢变得比较精品化。这个平台针对的用户群是中高等收入者，并且女性用户居多。（2）这家平台的广告销售模式比较特别，是情境式广告。很多照片都是场景式，所以卖家的图片不一定要求白底形式，而是可以出现家居等背景。（3）Overstock上面的所有商品都至少有一个产品属性，填好完整独特的产品信息，能够增加产品被搜索到的几率。并且每周都可以选择商品参加限时促销活动来提高产品的曝光度。（4）Overstock有类似亚马逊FBA的自建物流系统，比较善于运输家具品类最后，建议各位商家，注意图片、关键词都需要不断优化，多研究美国本土关键词的搜索和表达方式，有很多工具卖家都是可以用到的。查找和卖家相关的产品中，搜索最多的关键词是什么，利用这些关键词进行自身关键词的优化。保持新鲜感，方能在市场中长青。

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美国Overstock平台入驻须知！

贸易战持续火热，亚马逊开始严格管控卖家，严打刷单、狂删reviews、限制评价，以及对欧洲7国VAT加码，2018年开年到现在卖家过的并不轻松。大量卖家由于亚马逊的各种政策调整导致库存消化不良，资金紧张，有很多卖家今年下半年也许会面临长时间的清库存之路。沃尔玛在17年10月暂停了在中国的招商，2018年3月份又开始了对平台上违规的疑似中国卖家展开了整顿，这无疑对中国卖家来说是个坏消息。但让人欣慰的事是，沃尔玛对中国卖家打开了一扇大门，可以帮助卖家快速清理库存。目前沃尔玛DSV入驻，对美国公司是开放的。拥有美国公司的中国卖家，这无疑是趁势而归的好机会！如何申请成为沃尔玛供应商？沃尔玛 DSV的全称是Drop Ship Vendor，相当于是Amazon VE or VC。Warehouse (also called Owned) Supplier是沃尔玛自营，沃尔玛发货。A Drop Ship Vendor (DSV)是供应商自己发货给消费者。沃尔玛很多的供应商，既是 Supplier 也是DSV。DSV账号收款指南卖家在上架产品的时候会提交一个产品的成本 （cost）给沃尔玛，沃尔玛卖掉了之后，就给卖家结算这个cost的价格，不管沃尔玛那边卖什么价格。一周结算一次，所以DSV的汇款时间为一周。成为沃尔玛DSV卖家的特点：1.沃尔玛负责运营2.沃尔玛负责定价3.沃尔玛负责客户服务4.卖家负责备货和发货成为沃尔玛DSV卖家的资质要求是什么？1.沃尔玛要求DSV卖家有美国实体公司，有符合要求的产品和品牌，在美国仓备货和发货，具要求体如下：2.美国公司（美国实际的商业办公地址）。3.美国联邦税号TIN。4.美国邓白氏报告。5.美国购买产品安全责任保险。6.美国自营或第三方海外仓（美国发货）。7.提交产品资料（品牌）。卖家把产品存放在仓库里，并在沃尔玛网站上列出。当一个订单下单时，卖方会用一张沃尔玛的装箱单将订单发送给买方。沃尔玛还可以要求卖家在买家选择“店内提货”选项时，将特定的订单发送到沃尔玛的零售地点。* DSV与普通3P市场卖家的一个很大区别是，沃尔玛支付了DSV UPS包裹的费用，所以对于供货商来说没有运费成为沃尔玛DSV卖家的六大优势1、由沃尔玛出售作为DSV卖家，您的产品在Walmart.com上列为“由沃尔玛销售”，这有助于您的产品的可信度。2、免费送货您的产品有资格免费送货（甚至更好！）沃尔玛涵盖所有运费。3、送货到商店您的产品符合“送货到店”的条件，这是买家可以从当地沃尔玛购买产品的热门选项。4、更优先如果另一个3P商家销售相同的产品，作为DSV卖家，您的产品优先，并且更有可能获得购买盒。这会增加转换率并使您在3P卖家中处于胜利地位。5、可信性DSV卖家在要求沃尔玛更新产品页面信息方面具有更高的可信度，这通常是一项挑战。作为多供应商市场，Walmart.com为卖家提供了有限的权限来请求更改。6、资质更好要成为DSV卖家，贵公司需要通过各种验证步骤，并且拥有出色的客户服务和优质产品的良好记录。虽然3P卖家也需要保持高标准，但对DSV商家来说可能要求更高。

贸易战持续火热，亚马逊开始严格管控卖家，严打刷单、狂删reviews、限制评价，以及对欧洲7国VAT加码，2018年开年到现在卖家过的并不轻松。大量卖家由于亚马逊的各种政策调整导致库存消化不良，资金紧张，有很多卖家今年下半年也许会面临长时间的清库存之路。沃尔玛在17年10月暂停了在中国的招商，2018年3月份又开始了对平台上违规的疑似中国卖家展开了整顿，这无

沃尔玛DSV账户第三方账户相比有什么优势？

被《福布斯》杂志评为“美国最有前途的公司”之一，Wayfair是美国最大的家居电商购物平台，作为平台方，Wayfair旗下拥有闪购网站Joss & Main、现代家居工作室Dwell STudio和针对中高端用户的Birch Lane，总共收录700万个产品，并与1.2万个品牌达成合作，其主要用户为35岁-65岁之间的女性，业务范围覆盖美国、加拿大、德国、英

Wayfair平台怎么样？如何开店入驻？

宜家一直对电商没有太大兴趣，觉得大型门店就够了，不过在美国有个名为Wayfair的公司，不仅在网上卖家具卖了十年，而且还卖到上市了。Wayfair 2014 年在美国上市，当时的估值达到了 30.6 亿美元。截至今年二月，Wayfair 称网站的活跃用户数已经达到了 540 万，比前一年增长了 67%，这些用户每年平均下单 1.71 次。这家公司创建于 2002 年，最开始是同时运营好几个网站，将商品按种类分散到不同的网站上卖，销量增长迅速，2011 年营销达到五亿美元，而且扩充到了加拿大、英国、德国等海外市场。在 2011 年，他们将所有网站整合为wayfair.com，统一管理，变成一个一站式的购物网站。Wayfair 网站本身并不经手所卖的商品，他们选择成为连接顾客和供应商的桥梁，供应商实时更新库存数据，Wayfair 获取商品数量及位置，每次顾客浏览商品页面时，Wayfair 的算法就会自动计算出这件商品还能不能卖及要怎样去运输它。他们将顾客分为两种，并利用算法针对不同顾客让网站做出反应。一种是通过搜索引擎到达网站快速下单的顾客，他们对价格相对敏感，Wayfair 会直接实时调整价格，给一个比亚马逊等网站要便宜的价格。对另一种如同欣赏家具一般慢慢挑选的顾客，Wayfair 则提供各种风格搭配、购买指南的文章。顾客下单之后，Wayfair 的软件通知供应商需要发货了并决定怎样去运送，小件商品选择用 UPS 之类的的快递公司，大件的则会联系与 Wayfair 签订合同的运输公司。美国的家具市场正在逐渐扩大，预计在 2023 年销售额会达到 2970 亿美元。而且电商的增长迅速，去年宜家在美国的电商渠道的销售额达到了23%的增长。像 Wayfair 这种专注于家具并对各种品牌进行整合的一站式购物网站正是迎合了用户的需求，得以迅速扩大。不过从创始至今，Wayfair 一直需要面对一个极其强劲的竞争对手，那就是亚马逊，亚马逊无论是运输系统还是用户数量，都远优于 Wayfair。Wayfair 现在为了争取顾客，时不时开展价格战，而且不断改进针对客户个性化的系统。除了总网站以外，Wayfair 还提供不同风格的网站，让有特定偏好的顾客挑选起来更方便。Wayfair 最近还玩起了AR （增强现实），他们做了一个 app ，顾客只要打开这个 app，选择一个沙发，就能看到这个沙发以实际尺寸出现在自己家里，感受效果如何，决定要买的话可以直接跳转 Wayfair 购物 app 并下单。虽然宜家也做过类似的，不过看完以后，大部分顾客还是得出门去宜家买家具。现在中国的家具市场也在不断扩大，宜家就受益于此销售额不断提高。《中国建材家居产业发展报告》数据显示，2014 年中国建材家居行业规模达到 4 万亿，家居电商交易规模为 1197 亿元，但占比仅为 8%。中国的家具电商需要面对家具质量和售后的问题，有 50.7% 的消费者因为网购家装商品不提供送货入户而直接放弃购买。

宜家一直对电商没有太大兴趣，觉得大型门店就够了，不过在美国有个名为Wayfair的公司，不仅在网上卖家具卖了十年，而且还卖到上市了。Wayfair 2014 年在美国上市，当时的估值达到了 30.6 亿美元。截至今年二月，Wayfair 称网站的活跃用户数已经达到了 540 万，比前一年增长了 67%，这些用户每年平均下单 1.71 次。这家公司创建于 20

如何做家居电商_模仿Wayfair家居公司

如何做家居电商？参考下上市公司Wayfair

<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">Wayfair公司创立于2002年，十多年后发展成为美国最大的家具网络零售商。这家企业的成功关键在于供应链的管理以及对顾客需求的把握。企业不断设法对其顾客和潜在客户进行更多的了解，从顾客需求的角度为顾客进行定制，这也是进入顾客价值链理念的体现。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"=""><img src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/201907290558431.png" alt="Wayfair电商平台为何能取得成功？" class="fr-fin" title="Wayfair电商平台为何能取得成功？"><p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">而它结合了前身CSN的成功与失败经验，在创始人康奈和沙阿的不断重定位之下，形成了今天的Wayfair格局。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">对Wayfair的观望从未停止，虽然不复2016年的辉煌成就，Wayfair近年在广告投放和产品扩充上，无疑显出了蓄力待发的势头。那么作为兴趣人，我们应该了解一下两位毫无销售和商业经验的工程师建立了怎样的系统，撑起了Wayfair如此强势的后台和数据网。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">Wayfair是一家零售商，同样也是一家数据挖掘商。它不断探查并处理有关其客户的信息，以便与他们进行互动，预测他们的主观意愿，对他们的主页进行个性化，并且把搜索变成一种娱乐形式。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">而这个系统是这样运转的。卖家把有关当前库存的数据上传到Wayfair的服务器（技术不太先进的商店通过电子邮件发送他们的库存信息）。Wayfair的算法详查这些数据，找寻危险信号（例如：一家卖家的库存更新出现延误），并且存储有关哪些产品备有现货及何处有现货的信息。每次客户浏览页面时，这个算法就会检查某产品是否仍有现货，以及货物送达可能需要多少时间。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">当客户下了订单之后，软件就会开动，以通知供应商。该系统然后决定如何发送这款产品——一个Quoizel灯泡可能意味着要通过UPS（联合包裹服务公司）或者联邦快递公司（FedEx）发送一个小包裹；一块小地毯需要借助于Wayfair签订合同的一家快递公司。一旦货物在运送途中之后，该平台就会从送货团队那里获得最新相关信息，并且通过客户的订单跟踪页面显示一个估计送达时间（ETA）。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">Wayfair不断设法对其顾客和潜在客户进行更多的了解。网络跟踪器软件（Cookies）跟踪访问Wayfair.com的每一位客户，但沙阿谨防在这方面做得太过分：“我们想知道你是谁，但我们希望你来告诉我们有关你自己的信息。”他会鼓励你注册一个账户，有时提供10％的折扣代码，以换取你的姓名和电邮地址。一旦你有一个账户并且登录之后，Wayfair便可以在之后对你进行了解。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"=""><img src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072905585199.png" alt="Wayfair平台网站首页截图" class="fr-fin"><p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">该系统会了解什么呢？比如当客户浏览吧台凳，其标注为风格现代的旋转吧台凳，Wayfair的算法便会在你的搜索页面上提供其他实例商品，并且在搜索页面下方的“经常浏览栏目”里提示类似的“现代风格”产品。你点击得越多，这个算法就越能领悟出你的喜好。Wayfair正在试用这种推理方法，以便为每一位客户创建一个定制化的主页。此外，Wayfair还在教导其算法，对其发送的电邮中的每日特购和限时抢购交易进行定制。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">Wayfair已经学会把购物者划分为两个群体：搜寻者以及收集者。 搜寻者会找寻特定商品——或许是科勒水龙头，而Wayfair成为他们的一站式电子商务服务网站。他们常通过搜索引擎优化（SEO）路径来到该网站。康奈说：“他们只是四处搜寻最优惠的价格。”他们通常在网站逗留5分钟左右的时间，页面浏览量达到50次，然后迅速结帐离开。他们经常查看的商品的价格可能必须加以调整，以便与亚马逊等网站更加积极地进行竞争。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"=""><img src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072905585644.png" alt="Wayfair打折促销" class="fr-fin" width="599"><p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">收集者更像是只逛不买的消费者。他们经常回到Wayfair网站上，有时在该网站上逗留几十分钟，甚至几小时，页面浏览量达到数百次。这些闲逛者也通过搜索来到Wayfair网站，但与搜寻者不同，他们还会直接涌向Wayfair.com。他们喜欢浏览卧室家具等商品，而且不太在乎品牌。Wayfair通过包括大量照片的“想法和建议栏目”（Ideas & Advice）来迎合这个群体，开办这个栏目是为了促成销售。但该公司想要引诱访客购物的行动也就是这样了。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">目前仍然有消费者投诉，投诉的问题主要集中在送货缓慢问题上。为了解决消费者的投诉，Wayfair通过设在犹他州和波士顿的办公室提供客户服务。在办公室工作时间内，客户发来的电子邮件会在四个小时内得到回复。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">在试图切实解决物流问题的同时，平台方也还是关注着客户体验。在官网设有问答页面，鼓励顾客发布疑问和担忧。甚至连工程师也被要求直接回答客户的投诉——如果网站出现问题的话。付出额外努力的员工会得到现金奖励；在后续调查中获得高分的客户服务代表可以获得月度奖金。

Wayfair公司创立于2002年，十多年后发展成为美国最大的家具网络零售商。这家企业的成功关键在于供应链的管理以及对顾客需求的把握。企业不断设法对其顾客和潜在客户进行更多的了解，从顾客需求的角度为顾客进行定制，这也是进入顾客价值链理念的体现。而它结合了前身CSN的成功与失败经验，在创始人康奈和沙阿的不断重定位之下，形成了今天的Wayfair格局。对Wayf

Wayfair电商平台为什么能取得成功？

Wayfair电商平台为何能取得成功？

作为全球最大的实体零售商，沃尔玛近年来不断布局全球电商，进行了许多战略性收购，同时也推出会员制等营销活动，而这些投资也陆续开始得到了回报。目前沃尔玛的电商网站每个月大约有近1.1亿人次访问。早前沃尔玛公布的第二季度财报也显示其电商销售额增长40%，保持了第一季度33%的增长趋势。此外，受网上购物和杂货业务猛增的推动，沃尔玛股价大涨，至99.08美元，几乎能够与亚马逊抗衡。这一强劲的线上增长势头加上沃尔玛自身强大的实体零售实力，让不少卖家将目光转向沃尔玛。为此，本文将全面盘点沃尔玛平台特点，以及卖家入驻平台、所缴费用、账户管理、商品营销等相关环节的攻略要点，帮助卖家轻松拿下沃尔玛。平台优势无需月费或店铺费对于入驻沃尔玛的卖家而言，唯一需要缴纳的费用就是根据产品类别进行收费的佣金。而亚马逊的费用却包括了产品销售费、介绍费、可变结算费用等。提高卖家网站流量有不少卖家表示在入驻沃尔玛后，品牌知名度不断提升，其品牌自建站的流量也随之提高。从某种角度而言，入驻沃尔玛意味着获得沃尔玛品牌的影响力和其受众的信任，对卖家而言百利而无一害。获得庞大受众基础沃尔玛每月拥有超过1.1亿人次的访问量，这可以帮助许多卖家扩大潜在的客户群，挖掘新的受众。并且在这些客户中，许多人都并非亚马逊的Prime会员，因此拥有更大的购买潜力。提高产品的销量沃尔玛平台的单件产品销售利润或许略低于其它平台，但高销量和好口碑的销售方式对绝大多数卖家而言更有利。平台劣势较低的产品利润由于不同的市场定位和战略，沃尔玛的商品利润要略低于同行。因此卖家要提前做好低产品利润的准备。潜在的Listing风险沃尔玛使用统一的目录系统，本质上这是一个“先到先得”系统。这意味着，第一个在网站上列出一个产品的卖家，将成为其他销售同款商品卖家的“大本营”。品牌商家可能会发现自己产品的UPC（商品统一代码）或GTIN（全球贸易项目代码）已经在其他卖家的产品页面上被列出，并且几乎没有权限更改listing。于是，那些具有相同UPC的产品就会在网站上被呈现在一起。延误的卖方支持亚马逊曾因卖方服务不及时而受到诟病，但沃尔玛提供的卖方支持情况可能要更差一点。严格的定价要求沃尔玛卖家可以自主定价自己在售产品的价格。但是一些卖家设置的价格因不够有竞争力而被删除。平台费用事项商品佣金沃尔玛卖家只需要在订单完成后根据所销售的产品向平台支付一定比例的佣金（referral fee），无需缴纳其它费用。下图是不同商品所需缴纳佣金的比例。卖家收款卖家需要同意平台零售商协议中的支付条款以及支付频率。卖家的款项通常以周为单位，由平台集中支付在其期间的订单款项。卖家收到的款项为商品销售额除去平台佣金后的费用。一周的单位时间一般以每周一的零点开始计算，而卖家将在下个周三中午前收到款项。客户下单后所支付的款项会先进入平台账户，直至卖家确认发货。一旦订单完成，沃尔玛将从客户账户中扣除资金。这意味着销售额报告是基于发货日期的，而不是订单创建日期。商品定价沃尔玛在卖家协议中对卖家的产品定价有如下要求：无论在任何时候，除了特定产品之外，产品的购买价或所有其它条款（包括运费、退换货费用、“低价”保证、商品折扣或其它优惠等）都必须是该产品在所有电商渠道中的最优惠条款。显然，沃尔玛力图用低价来吸引消费者。所以当卖家的价格偏离要求时，将接到平台的罚单通知。税费缴纳沃尔玛平台的卖家有义务将销售税以及产品税缴给税收管辖部门。卖家也可以选择让沃尔玛代收销售税和产品税。如果卖家选择让沃尔玛代收销售税，卖家将使用沃尔玛的合作工具（Partner Tools）来选择卖家具有征税义务的州。在卖家选择完后，沃尔玛所使用的税务软件会根据出售的商品和交货地点，自动计算每次销售相应的税金。平台交付事项和客户服务物流&发货沃尔玛自营卖家可以直接将商品运输至沃尔玛物流中心，由平台负责仓储、发货及其余问题。而第三方卖家则需自行处理发货、退换货以及售后等问题。由于第三方卖家自行负责物流，所以他们可以在产品listing中附上运费信息，或者选择免除买家运费。卖家有两种方式来设定运费——按售价收费：即卖家根据商品的价格设定运费。按重量收费：即卖家根据商品的重量或数量来设定运费。基于所选择的运费计算模式，卖家可以输入预期的运输时间和费用。运费和可选的运输方式会根据在售商品的类别自动更新。买家可以自主选择运输方式，以便更快的收到包裹。快速发货是卖家处理订单过程中的关键。卖家在订单结束前无法收到交易款项，与此同时快速发货可以提升买家的购物体验。沃尔玛的客服与亚马逊的FBA有所不同，第三方卖家需自己负责包括客户咨询、售后服务、退换货等问题。虽然这意味着第三方卖家需要付出额外的精力和时间，但这也让客服体验更可控更有保障。订单取消一旦沃尔玛后台判定订单为虚假订单，将不会将订单发送给卖家。下单的客户会收到一封无法再次下单的订单取消邮件。订单被取消后，任何一方都不能撤回或发货。这也意味着，在正常情况下一旦买家取消了订单，卖家也必须立即停止发货。退货&退款卖家在入驻沃尔玛平台时需要提交一份四千字符以内的退货政策声明。这也是第三方卖家自行负责物流和运输的好处，可以自主规定退货政策。建议卖家在沃尔玛平台上的退货条款和自己网站上的保持一致，以确保它达到了标准。

2019年沃尔玛电商平台入驻有什么攻略？

2019年沃尔玛电商平台入驻最全卖家攻略

Home Depot，家得宝连锁集团，是全球最大的仓储式家居建材用品零售商，成立于1978年，是美国第二大的零售商。家得宝销售各类建筑材料、家居用品和草坪花园产品，而且提供各类相关服务。家得宝拥有超过2200家的连锁商店，遍布美国、加拿大、墨西哥及中国。每一家分店都设有设计中心，配置受过专业训练的工作人员，免费提供有关家庭装潢的建议，还包括电脑辅助的厨房和浴室设计。<img alt="HOME DEPOT logo" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072210511922.png" class="fr-fin">简单概括的话，HD的产品和衣食住行相关。甚至可以说，只要是和住（家）沾边的，它都卖。大家是不是觉得不可能，难道我要木头它也卖吗？哎，还别说，它真的就卖。在美国，一栋普通的房子，从需要的木架搭建，到整个精装修完成，所需要的东西包括材料、工具，甚至花花草草，几乎你能在任何一家门店买到的东西，你都可以在这里买到！（在HD门店购买的木条）<img alt="在HD门店购买的木条" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072210512233.png" class="fr-fin" width="537">更厉害的是什么呢？它不仅卖盖房子、装修房子需要的东西，它甚至卖维护房子需要的东西！ 动手能力极强的美国人，乐于修葺房屋。而美国地广人稀，物流速度很慢，相比而言就近半小时开车就能到达HD的门店，相关产品应有尽有。如此说来，自然可见HD的消费力和复购率之高。<img alt="home depot店内场景" src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072210512498.png" class="fr-fin" width="528">而入驻HD首先要知道自己的产品是否在其产品类目之内，是否能满足HD对产品品质的需求。作为家居业的龙头，入驻HD的验厂标准也是非常之高，评测内容也十分细致，国内因此产生了有一些帮助验厂的服务公司，专门帮助新晋商户通过HD验厂。并且第三方卖家入驻HomeDepot 线上需要注意产品差异化。因为HD有多个自营品牌，线上销售不能与自营产品有雷同，必须要有所区分，或在价格，或在产品设计。以下罗列一些Home Depot独家经营以下主要品牌：Chem-Dry (地毯清洁，室内装潢清洁，瓷砖和水泥浆服务)Behr paints（油漆）Homelite (户外和电动工具)Martha Stewart Living Omnimedia (户外家具，室内家具)Ryobi and Ridgid (电动工具)American Woodmark （橱柜）Thomasville Furniture Industries （橱柜）Husky (工具)Workforce (工具，货架，储物柜，延长线，工作灯，防水布，油漆刷)HDX（家居用品系列）Glacier Bay (厨房水槽，水龙头等)Commercial Electric（商业照明）Home Decorators Collection（家居装饰品系列）考虑入驻之前，请先看看自己产品对应的HD自营品牌是否有同款在售吧！

Home Depot，家得宝连锁集团，是全球最大的仓储式家居建材用品零售商，成立于1978年，是美国第二大的零售商。家得宝销售各类建筑材料、家居用品和草坪花园产品，而且提供各类相关服务。家得宝拥有超过2200家的连锁商店，遍布美国、加拿大、墨西哥及中国。每一家分店都设有设计中心，配置受过专业训练的工作人员，免费提供有关家庭装潢的建议，还包括电脑辅助的厨房和浴

北美垂直电商平台Home Depot简介！

<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">Wayfair成功的引流模式和大量的引导销售让它在如今日渐成熟的电商中保持着佼佼者的地位。是什么吸引了客户，是什么提高了复购率？它的前景何在？作为观望者和消费者的我们，又该如何看待这个市场广大的平台？<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">Wayfair的一大部分流量来自于网络和推送。这样互相依赖的商业互助在Instagram上就可见一斑。Wayfair的商品有多种颜色，产品品类不会被局限，它还使用各种不同类型的帖子，从标准室内设计景观拍摄到动物和其它生活方式的照片。在Instagram上，Wayfair会给自己的帖子加上标签以提高曝光率和参与度，而Instagram算法也更偏高热度帖子。与此同时，Wayfair通过直接回帖，提供有用的提示和建议，让用户满意和提高忠诚度。通过让客户放心或者给他们指出正确的方向，可以增加他们对品牌的正面印象。此外，Wayfair还使用独家竞赛、促销和折扣为Instagram追随者提供额外的价值。聪明的是，线上浏览，线下体验，再成交。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">Wayfair通过统计发现在公司的网站访客中，有99%的消费者并不购买任何产品。大多数访客来到网站，只是因为他们想要在Wayfair对自己想要的商品进行研究和对比，看看图片和价格，然后到实体店去购物。Wayfair随即推出了一项计划——get it near me，即向消费者指明附近有哪些家居产品商店，按照他们想要购买的商品，将他们推荐给附近的商店，然后再以此向哪些本地实体家居商店收取一定的推荐费用。这样做的好处是，针对不同的消费人群，Wayfair打通了两种渠道：一方面在线上收集消费者行为的数据，另一方面和附近实体店位置精准匹配，而本身不拥有任何重资产(店铺、搬运车辆等);这种LBS形态的服务模式也让消费者在购物决策上变得更高效。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">⭐产品上，提供同一件商品的多种材质和色板、详尽的产品信息。辅助服务上，展示丰富的买家评价、提供专业客服和导购团队、罗列常见疑问供消费者参考。帮助用户建立信任和信心，可以在网上挑选家具家居产品。加强可视化。Wayfair为消费者提供产品3D展示图、以图搜图、家居搭配方案，以及买家实物图等。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"=""><img src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/08/2019080707163338.png" alt="wayfair官网内部展示" class="fr-fin">⭐帮助消费者规划理想房间。wayfair不仅提供家居单品，还提供整个房间的搭配方案。另外，还会记录消费者的历史浏览情况并定期将历史内容返推给消费者，尝试再次勾起消费者的购买欲。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">⭐发展自有品牌，对产品质量做到完全把控。wayfair目前拥有超过70个自有家居品牌，风格各异。如主打低价、水手风的Breakwater Bay、定位中端、风格偏现代的Mercury Row、传统美式家居品牌Threeposts、走工业风高端的Trent Austin等。自有品牌的销售额占比从2015年的5%提升至2017年的57%，证明广大消费者对Wayfair的选品能力的认可和审美上的共鸣。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">⭐建立发展出极致的用户体验，成为Wayfair强有力的差异化竞争力。在美国和欧洲有超过2300名内部全职的客服团队，负责客户从购买到物流配送全程服务。在特定的产品品类领域，Wayfair都配备品类专家，为客户提供服务。物流方面，在美国，约63%的大型包裹配送都使用Wayfair最后一公里仓储配送服务体系。客户认为“Wayfair的客服提供了无与伦比的体验，而这是我从未有过的良好感受!”，“Wayfair的员工服务即迅速又非常好相处”,“配送即时，产品品质好，客户服务超棒，这些都是Wayfair是我购物首选的理由“。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">作为入驻意向者，我们同样要看中这些优质服务背后，供应商需要做到的是全力配合Wayfair完成订单。而Wayfair与Home Depot，Overstock这样的大平台一样，要求企业入驻，海外仓发货以保证时效性。另外一如大部分国际平台，wayfair也要求相关的产品保险，且对供货内容有相关法律的严格检查，以杜绝外商对于国家法律不熟悉，而可能引发商业纠纷的可能性。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">而Wayfair强劲的前景，相比亚马逊更高端的客户定位，依然会让它成为许多新老企业渴望入驻的香馍馍。

Wayfair成功的引流模式和大量的引导销售让它在如今日渐成熟的电商中保持着佼佼者的地位。是什么吸引了客户，是什么提高了复购率？它的前景何在？作为观望者和消费者的我们，又该如何看待这个市场广大的平台？Wayfair的一大部分流量来自于网络和推送。这样互相依赖的商业互助在Instagram上就可见一斑。Wayfair的商品有多种颜色，产品品类不会被局限，它还使

Wayfair平台有哪些不一样的地方？

Wayfair平台有哪些与众不同的地方？

<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">亚马逊这个老牌电商企业如同全球版的某宝，占据着市场极大份额。弊端也一如某宝，个人商户简单入驻，导致了过度饱和的市场，让许多新老企业难以插足，或者难见前景。不过在美国，即使亚马逊这个庞然大物的阴影笼罩之下，有一家年销售额超 30 亿美元且仍在高速增长的家居电商，它就是Wayfair。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"=""><img src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/201907221323487.png" alt="Wayfair电商平台怎么样？Wayfair电商平台未来发展潜质如何？" class="fr-fin" title="Wayfair电商平台怎么样？Wayfair电商平台未来发展潜质如何？">Wayfair是目前美国最大的家居电商，其前身是 2002 年成立的CNS Stores。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">创始人Niraj Shah和Steve Conine康奈尔大学的同学，曾创立软件公司Spinners，后来在研究搜索数据时，发现了一些抢手的家居用品网站，于是萌生了做家居电商的想法。CNS Stores从无到有，高峰时期旗下运营着几百个不同品类的家居购物网站，彼此之间相互独立。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">CNS Stores顺应了网购的兴起，享受了一波流量红利， 2011 年销售额增长到 5 亿美元，并在家居行业逐步积累起品牌供应商资源和电商运营能力。但是，分散的网站运营带来了糟糕的用户体验。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">2011 年底，为了树立品牌，提升客户粘性和复购率，两位创始人决定逐步关闭旗下 240 多个家居购物网站，统一整合到Wayfair.com，建立一站式家居购物体验。Wayfair成立后，销售额快速增长，并于 2014 年 10 月在纽交所上市。2016 年，Wayfair销售收入达到33. 8 亿美元，其中商品销售收入32. 6 亿美元，其他收入来自第三方合作网站销售和媒体广告业务。在家居电商市场，亚马逊是Wayfair的主要竞争对手。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">2017年 3 个月，Wayfair股价更是坐上了火箭，涨幅超过100%，最新市值已突破 60 亿美元。Wayfair在家居电商行业积淀 15 年，凭借早期的流量红利，积累了丰富的品牌供应商资源，并依靠广告投放、树立品牌驱动销售增长，未来有望跑出可观的利润。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">该公司向分布在美国、加拿大、德国和英国的客户销售商品。每个月有1,100多万人——其中大多是年龄介于35岁至65岁的女性——访问该公司网站Wayfair.com，浏览其庞大的家居用品目录——这个在线目录比西尔斯百货公司（Sears,Roebuck）曾经制作的任何目录都要庞大数百倍。超过49美元的订单可以将会获得免费送货服务；家居用品的装配通常取决于你。Wayfair平台本身不生产任何产品。它的许多货物是由夫妻经营的小店生产的，而该网站会列出每一款产品——即便网站上这款产品仅销售了一次。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">这家企业成功秘诀在于执行订单的一系列算法——其成功率为98％，而且这个数据正在保持上升。其部署旨在管理7,000家供应商以及一个复杂得让人头晕的供应链，这个秘密武器让购物成为一种几乎顺畅无阻的体验。Wayfair是一家零售商，同样也是一家数据挖掘商。它不断探查并处理有关其客户的信息，以便与他们进行互动，预测他们的主观意愿，对他们的主页进行个性化，并且把搜索变成一种娱乐形式。沙阿说：“我们拥有的可能是完美的产品”。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">Wayfair背后的供应商超过 1 万家，商品SKU接近 800 万(宜家的SKU约为9000)，经营范围包含家具、装饰品、灯具、建材等各类家居用品。虽然管理着庞大的商品目录，但一直以来Wayfair采取的都是轻资产模式。两位创始人都是技术出身，他们为Wayfair搭建起高效的库存信息管理系统，直接将客户需求与供应商库存相连接。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"="">在订单确认后，大部分商品直接从供应商处发货，节省了大量库存所占用的资金，周转效率很高。而线下零售模式的Home Depot在 2016 年的存货周转次数只有 5 次，库存占用资金超过 120 亿美元。在关键的物流问题上，Wayfair主要通过与第三方物流合作的方式解决。供应商负责发货，物流费用由Wayfair承担。而商品按尺寸和重量，分为小包裹和大包裹两种，分别由FedEx、UPS等快递公司或第三方货运公司负责交付，物流时间在 1 天到数周不等。第三方物流可以减少投入，但在配送效率和专业性上难以保证，轻资产模式也难以形成壁垒。因此，Wayfair也在加大力度，自建专业的家居物流体系，以提升配送效率，降低损耗，改善客户体验。随着自建物流体系的完善，Wayfair的物流效率有望提升，整体物流成本可以随着业务规模的增长而降低。物流成本下降将是Wayfair毛利率的主要提升空间。<p style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(85, 85, 85); font-family: " yahei",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 15px;="" font-style:="" normal;="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" 2;="" text-align:="" left;="" text-indent:="" 0px;="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" text-decoration-style:="" initial;="" text-decoration-color:="" initial;"=""><img src="https://jisuruzhu.com/wp-content/uploads/2019/07/2019072213235241.png" alt="Wayfair电商平台怎么样？Wayfair电商平台未来发展潜质如何？" class="fr-fin" title="Wayfair电商平台怎么样？Wayfair电商平台未来发展潜质如何？">相关电商平台分析指出，随着产品和物流质量的同时提升，Wayfair有望在 2022 年进入相对稳定的盈利状态，净利率达到4%-6%，略低于Home Depot的8.4%。因此对于想要打入美国家居市场的企业们，Wayfair将是一个前景光明的好选择。

亚马逊这个老牌电商企业如同全球版的某宝，占据着市场极大份额。弊端也一如某宝，个人商户简单入驻，导致了过度饱和的市场，让许多新老企业难以插足，或者难见前景。不过在美国，即使亚马逊这个庞然大物的阴影笼罩之下，有一家年销售额超 30 亿美元且仍在高速增长的家居电商，它就是Wayfair。Wayfair是目前美国最大的家居电商，其前身是 2002 年成立的CNS S