文/干货小翼图/网络部分素材源自网络，不代表翼果观点Facebook每月拥有超过20亿活跃用户。除了庞大的用户群之外，Facebook的广告定位工具可以向曾经在亚马逊购买过你产品的类似受众群体展示广告（引导重复购买）。Facebook广告对亚马逊卖家来说是一个强大的工具。亚马逊卖家可以通过Facebook广告引流，提高产品销量及排名，而且从长远来考虑还可以培养一批忠实受众。Facebook基本上是最具成本效益并且可扩展的站外引流渠道。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0430/86db74d4j00qsd7t4000jc000g1008hm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 576.997px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/>前期准备优化产品listing1）已优化亚马逊SEO与listing转化率；2）高清产品照片，优化好图文版品牌描述/A+页面；3）正在使用亚马逊站内Sponsored Products广告。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0430/e32ace86j00qsd7t4001oc000ot00bym.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 678.889px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">建立着陆页1. 着陆页可以做什么？1）收集电子邮件；2）安装Pixel像素代码；3）赠送优惠码刺激销售；4）筛选流量，让目标受众打开产品listing，提高销量与关键词排名。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0430/7946a71dj00qsd7t4000jc000os007pm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 678.889px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">2. 没有着陆页该如何获取客户信息？其中一个方法是使用Facebook Messenger，首先创建一则Facebook广告，并转到Facebook Messenger对话框发送优惠券，这样做既减少了与客户之间的摩擦，打开率和点击率也远远高于电子邮件。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0430/d09fafb3j00qsd7t4001hc000gs00vam.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 603.993px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">3. 分开测试Facebook广告利用Facebook广告积累的数据来测试不同版本的广告效果，并针对不同的受众进行测试。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0430/a3e98ee2j00qsd7t40014c000lc00bzm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 678.889px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">一旦数据显示出哪项广告变体收获的社交认同最多，就应该舍弃其他广告变体，这样才会产生更多的社交认同。最佳做法用户细分不同受众需求的优先级不一样，想要让用户买单，就得先了解你的产品在Facebook上面的用户画像。那么如何得到用户画像数据呢？在Facebook的广告后台有一个「受众分析」选项，这里显示的是根据Facebook的大数据分析得出的用户画像，通过这些数据，你可以更好地创建针对性更强的精准广告，以此优化广告投放。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0430/e7278130p00qsd7t500nec002i9019wm.png" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 678.889px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">明确广告目标具体的目标受众、文案及创意，以及广告长度，都取决于竞价以及广告目标。明确目标之后，再去设置相应的广告计划往往才能事半功倍。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0430/70dbb4eep00qsd7t4002xc000k000g7m.png" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 678.889px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">创建促销产品亚马逊卖家最常见的投放广告方式是通过较大力度的折扣促销来提高关键词排名。这样的广告只能进行7-10天，卖家要在广告中明确表示提供较大的折扣优惠。最好是优化广告系列以获得更多潜在用户线索（Pixel像素代码无法针对亚马逊促销进行优化）。以下是该广告的一个例子：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0430/73e295f5j00qsd7t40014c000cz00hwm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 466.997px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">▲ 这则广告的价格是每个潜在用户线索低于1美元。如你所见，这则广告图案简单，文案直击要点（文案重点突出产品优点和价格，而不仅仅是产品功能）。<blockquote style="box-sizing: inherit; color: rgb(127, 143, 164); padding-left: 17px; line-height: 30px; margin: 0px 0px 10px; border-left: 3px solid rgb(234, 234, 234); font-family: &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, &quot;Helvetica Neue&quot;, Helvetica, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, 微软雅黑, Arial, sans-serif; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">为了充分利用预算，你需要在投放广告之后监控营销活动，并实时调整优化，以确保花的每分钱都能得到最高点击率。</blockquote>总结以上就是一些关于在Facebook上营销的小技巧。对于在亚马逊上销售的品牌买家来说，Facebook广告对其品牌成长有很大的好处。想要在Facebook的巨大流量池有自己的一亩之地，前期时间成本无疑是高昂的，但一旦真正做起来效益却是无穷的。所以能不能这片红海中，把别人忽略的点深耕挖掘变成属于你的回报，才是利用Facebook制胜的诀窍~关注我，解锁更多跨境姿势~<span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">

文/干货小翼图/网络部分素材源自网络，不代表翼果观点Facebook每月拥有超过20亿活跃用户。除了庞大的用户群之外，Facebook的广告定位工具可以向曾经在亚马逊购买过你产品的类似受众群体展示广告（引导重复购买）。Facebook广告对亚马逊卖家来说是一个强大的工具。亚马逊卖家可以通过Facebook广告引流，提高产品销量及排名，而且从长远来考虑还可以培养一批忠实受众。Facebook基本上是

Facebook广告投放技巧，我不允许你不知道-跨境知道

Facebook广告投放技巧，我不允许你不知道

现在跨境电商在中国越来越火，之前淡出的独立站，现在也因为其他第三方平台规则变严格，又火了起来。Shopify是什么Shopify简单来说就是一个独立站建站系统，它是一个用户自主管理在线商店的平台。Shopify不承担发货和卖货功能，它更像是一个“云工具”，利用这个“工具”，我们可以开设属于自己的电商平台。通过Shopify注册账号，可以有现成的店铺模版，也可以自定义搭建自己理想的店铺，通过现成模版，3分钟即可搭建起一个独立的电商网站，触达全球各个角落的所有买家。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1105/086fb3efj00r2399t001fc000j600b3m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">Shopify是当下主流的跨境电商平台之一，如果你想从事跨境电商行业，那shopify就是一个非常好的选择。Shopify的发展背景Shopify是一家电子商务软件开发商，总部设在加拿大首都渥太华，2015年5月21日在美国上市，目前Shopify服务的商家超过50万，Shopify用了13年时间从一个滑雪板销售网店做到百亿美元的电商独角兽。Shopify的创始人Lütke和Lake原本是想创建一家专门销售滑雪装备的网上商店，但苦于找不到合适的软件，起初，参照Miva、OsCommerce和雅虎等系统来创建网上商店的，但效果很糟糕，于是决定按照自己的需求和设想来创建，Shopify便应运而生。Shopify在欧美国家电商卖家的受欢迎程度远超国内，Shopify的卖家主要集中在加拿大、美国、英国、爱尔兰等区域，在亚洲则以新加坡和香港卖家居多。shopify的系统模式1.与传统独立站收费方式不同传统独立站的建设主要经过几个步骤：挑选域名&nbsp;- 按流量（带宽）和存储空间选择服务器 - 解析域名 - 写代码或用模版建站。其中最大的不确定因素是“带宽和流量”，流量的多少会决定服务器成本的高低。但是对于Shopfiy这个独立站来说，它颠覆了这一收费模式，就是无论你的网站有多少访客量、需要储存多少文件，收费一致，只需要按照你的用户数来收费就可以。2.&nbsp;整合线上市场与独立站相比，线上市场一直都很厉害，由于每个线上市场的演算规则、产品上传模版不同，造成卖家们不得不重复为同一个商品制作不同的上传模版，浪费大量时间与精力。而Shopify却能够把Amazon、eBay、Aliexpress、Walmart等全球数百家线上市场的产品、订单、客户进行规范化整合，做到跨平台统一发布与管理。3.&nbsp;打通社交流量当传统网站建好之后，获取流量的方法往往是通过谷歌Adwords关键词推广，加上在各个主流论坛或社交媒体粘贴网站链接，以提升网站的PR值和SEO权重。这个过程是SEO优化的主要工作，但是大部分都需要人工手动进行。而Shopify却可以做到多平台统一发布：产品、博客、页面，自动大幅增加自建站曝光和SEO排名。4.&nbsp;创新支付模式Shopify的网站允许卖家通过Paypal、Amazon、Google等支付形式收款，同时Shopify自己也开发了自己的Shopify Payments支付形式。因为手续费更低，且能够与Shopify网站和数据分析端口打通，最后让传统线下商家收付款与自己的Shopify线上商城打通，现在Shopify自己的支付形式正在迅速成为北美的主流收款形式。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1105/8efd3b6ej00r2399t0016c000hs00bum.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 640px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;Shopify建站 VS 平台开店1.自主性强不受第三方平台对物流、结算、定价、促销等条款限制。2.月租、手续费相对较低第三方平台会抽取5-30%左右的销售佣金，而shopify的费用组成是「$9～29每月+销售额*2.0%+收款手续费」，相比较其他平台的费用组合，价格还是比较低的。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1105/1134b744j00r2399t000ic000bz0064m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 431px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">3.不用担心被恶意跟卖流量都是靠自己获取，也不会跟其他的同时展现在一个页面4.不用担心价格竞争因为不会再同一个页面展示，所以不必担心价格竞争。5.不用担心封店只要不做侵权，违法的，基本上不会像第三方平台无缘无故的给你封店。6.不用担心差评因为流量靠自己获取，不用担心因为差评多流量就少，也不用担心有人恶意搞差评。7.便于二次营销可以获得客户的联系方式，便于对客户再营销看起来好像很多优势，为什么绝大多数卖家还是会优先考虑去第三方平台呢？因为有个死穴：“自建站没有流量，流量都要靠自己获取。”（下期我们会讲如何引流）Shopify的开站小细节1.定价定价时要考虑产品成本、物流成本、营销成本、收款成本2.产品的listing几家流量比较大的自建站，他们都有一个相同点，就是商品review和商品图都精心设计过的，同样的商品，在自建站上面销售的价格远远高于跨境电商平台。3.产品的reviewreview是帮助潜在客户购买该产品最有力的支撑。所以在推广产品和自建站导流前，务必要精心准备几条细节满满，带图带心得的review，才能让浏览的潜在客户有更多的讯息查看。4.物流时间控制自建站虽然有在物流自主性上有绝对的优势，但是正因为如此，物流时间常常不可控，所以选择物流合作商时，尽量选择在价格成本范围内，时间最快的，服务最好的物流商。5.售后服务因为自建站本身没有流量，很大程度上会依赖服务，来增加用户的复购，产品销售出去以后，一定要做好售后服务。包括：提醒发货、提醒收货、询问使用感、准备小礼品等。6.Facebook推广社交网络营销是自建站流量最重要的来源，建议同步或提前搭建好自己的社交宣传平台，比如Facebook，除了保持Facebook上面内容的推荐，也要包装一下这个Facebook账号的关注量，这个在品牌初期还是比较重要的，毕竟人人都有从众心理。

现在跨境电商在中国越来越火，之前淡出的独立站，现在也因为其他第三方平台规则变严格，又火了起来。

跨境干货丨如何创建自己的shopify独立站？-跨境知道

跨境干货丨如何创建自己的shopify独立站？

很多卖家都在说我想建独立站，但是我不会推广。大概这是目前很多跨境电商卖家都会遇到的“难题”。建站容易，推广却不懂，所以不知道要不要建独立站。<section><section><section><section><section><section>一、要不要做独立站？</section></section></section></section></section></section>一直以来，行业内对于独立站模式存在的意义颇有争论，有的企业坚决不做独立站，有的则认为独立站即使亏本也要做。<section><section><section><section><section><section><section>ps：从目前来看，大部分跨境电商企业的销售额中，独立站的占比普遍偏低，很多占比甚至低于5%。</section></section></section></section></section></section></section>中国有一句俗话叫：鸡蛋不要放在一个篮子里。平台政策越越严，产品竞争愈发激烈，最关键的是，不管你卖出去多少产品，这里的顾客都是流动性的。所以相对于已经做了独立站的卖家来说，目前仅仅只做了平台的卖家其实是在消耗很多资源。 <img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/zMFcarK6BbghcdhN6zWDG0hhaH8GG4cW8OfniaGXn0Pt6xcpMGVTTxCD7ILDNmvZdKZFpINMrgZ87CQMtcA3E0A/640?wx_fmt=gif&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1" alt="图片"/><section><section><section><section><section><section>二、独立站优势有哪些？</section></section></section></section></section></section><section><section>1、塑造品牌形象</section></section>通过独立站可以不断累积企业品牌形象，既可以提升消费者对产品的信赖度，又可以为品牌赋能做好铺垫（参考某东从自营开始，开放平台后，其品牌优势可以赋能于入驻的品牌商）。<section><section>2、实现数据安全和增值</section></section>将用户数据100%留存在自己手里，实现数据安全和增值。目前第三方平台只开放了部分数据，并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的。但是在独立站上，所有数据都属于企业，企业除了对数据的安全性有掌控之外，还可以实现数据的二次开发，源源不断的挖掘用户价值。<section><section>3、避免规则制约</section></section>独立站灵活性与自主权非常高，不必担心第三方平台规则的变动而产生的影响，避免规则制约，同时还可以通过产品设计来提高商品的溢价空间。<section><section>4、降低成本</section></section>交易佣金成本低，减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费，同时在支付端的服务费用也相对较低。<section><section><section><section><section><section><section>自建独立站，不仅可以保留用户数据，还可以掌握用户信息和网站的每个细节。所以对比第三方平台，做独立站可以拥有更高的利润与更大的前景，并且可以积累自己的客户，形成专属私域流量池。</section></section></section></section></section></section></section> <section><section><section><section><section><section>三、做独立站难不难?独立站相较于平台而言，会有更大的自主性。</section></section></section></section></section></section>平台运营是基于平台的规制和平台用户的属性来决策执行的，是对商品的运营；而独立站则更看重流量。流量的价值核心指标在于转化率。没有好的转化率，再多的流量进入网站也是白费。所以，一定要做好「流量推广」：1、是做好引流，引流的方式有很多，类似Facebook广告、谷歌ADWords、KOL、信息流、再营销、DSP、SEO等等。但不同的流量来源，流量的“质量”也不一样，需要将「平台-商品-流量属性」三者进行匹配，确定最优的流量来源。2、是做流量转化，流量转化可以分为「展示量-点击率-下单率-复购率」，最后形成交易。在每一个环节都要做优化。从展示方式、图片设计到支付设计都要做好用户体验，这部分非常考验精细化的运营。

很多卖家都在说我想建独立站，但是我不会推广。  大概这是目前很多跨境电商卖家都会遇到的“难题”。建站容易，推广却不懂，所以不知道要不要建独立站。

做好独立站推广，下辈子不愁！-跨境知道

做好独立站推广，下辈子不愁！

上周 Prime Day 期间，亚马逊全球销售额达111.9亿美元，同比增长7.6%。 人生中总会出现这样的场景：繁华过后，会有短暂的落寞；狂欢过后，必是短暂的空虚。Prime Day 会员日也一样。 每年的 Prime Day 过后的一小段时间，大家都有点不太好过。随着单量的暴涨，随之而来的就是差评以及各种负面的店铺评价。按照以往的经验，只有店铺评价是可以删除的，也是能看到订单号，可以通过站内信联系客户。 正当大家愁着如何解决差评的时候，亚马逊在后台更新了一个全新的功能——“联系买家”，开放了一个卖家联系差评买家的新渠道，这让不少卖家喜极而泣！<h3>具体操作</h3> 1.从品牌模块进去，找到“品牌”，然后点击“买家评论”。&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;注意：四星以上的评价，系统会显示为“非常出色”（Great Job！），则无需回复2.点击“联系卖家”&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3.出现两种方案，选择其中 1 个联系原因：<ul class=" list-paddingleft-2"><li>礼貌的退款（提供礼貌的全额退款或换货产品）</li><li>买家评论（请与您的买家联系，以根据他们的评论来澄清所有产品问题）</li></ul>提示：这里卖家只能选择其中一条，且不能调整更改。 3.阅读并勾选以下“重要通知”内容：&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1.当您提交此表格时，亚马逊会将您的电子邮件地址替换为亚马逊所提供的电子邮件地址，以保护您的身份，并代表您转发消息。亚马逊将保留所有使用这项服务收发的电子邮件副本，包括您下面提交的消息。必要时，还可能会查看这些消息以解决争议。使用此服务即表明您同意我们的这一做法。2.亚马逊使用筛选技术保护买家和卖家，并识别可能的欺骗行为。未通过此筛选的消息，即使其并不带有欺骗性质，也将不予以传送。3.此表格供亚马逊卖家向我们的第三方平台（亚马逊商城和卖家）上的买家发送商品及订单相关消息。严禁使用此表格向买家发送无关的消息。详细了解亚马逊的隐私声明和使用条件。 4.卖家可以去“买家消息”模块，选择“所有消息”，如果找到系统刚刚自动帮你发送的信息，说明联系成功！但是注意，客户能回绝你的联系请求，同时你不能通过这个新功能和客户进行沟通！&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<h3>使用前提</h3>这个功能好是好，但是有使用前提：1.必须完成品牌备案，据悉TM标备案、品牌授权都不行，R标备案才可以；2.如果买家是从跟卖购买的，就没办法联系了；3.仅亚马逊美国站可用，其他站点等后续消息跟进；4.四星级以上不提供买家联系方式，参加 Vine 的目前行；5.以及最关键的一点：仅当您是该订单的卖家时，才能联系卖家。所以，符合条件并已经在美国站点备案的卖家可以先用起来！<h3>注意事项</h3>1.与买家友好沟通，获取客户信任，并积极解决买家的问题；2.沟通过程里一定不要出现以奖品、金钱或优惠等方式寻求客户删评的内容；3.如果是因不可抗力因素影响客户购买体验导致的差评，跟客户耐心说明情况，请求理解，并尽量提供其他解决方案。 卖家们一定要注意：使用此功能联系留差评的买家时，整个过程依旧是在亚马逊机器的监测之下，按照以往的经验，不能出现金钱贿赂买家让其修改差评之类的动作，卖家只能依据事实和买家沟通。 <h3>结语</h3>此前亚马逊对买卖双方的沟通渠道一直管控很严，还以操纵评论和小卡片诱导等罪名搞死了数个头部大卖，弄得最近是人心惶惶，谁都不敢在评论和邮件沟通上使小伎俩。 而且亚马逊从来都是严禁卖家因为差评去骚扰顾客的，这次开放的新差评处理渠道，中小卖家能用官方的途径去处理产品的差评，可以说是史无前例的一步。尽管功能效果可能没有特别好，但是释放的这个信号还是非常积极的。 官方一直在评论合规性方面做着各种尝试，无论是去年推出的一键索评，还是前段时间早期评论人的取消，以及现在的差评沟通机制。作为卖家，任何一个新功能的出现，也许都是向好的转机。 亚马逊在prime day后推出这样的功能，已经是做出了重大的进步，剩下的，就看卖家如何合规改差评的功力了！

上周 Prime Day 期间，亚马逊全球销售额达111.9亿美元，同比增长7.6%。