亚马逊索评

亚马逊索评什么时候发比较好：

亚马逊索评时间分情况，如果是针对feedback的话，建议在买家收货后的1-2天进行发信；如果是review 建议到货日后5天发信。

注意：

1.卖家在发索评邮件时不要一味要求消费者给好评，而是应该让消费者留下客观公平的评价，可以请求消费者分享购物体验之类。

2.发邮件的时候尽量选择在老外白天时间，可以在邮箱里设置定时发送；

3.发邮件的频率，一般在订单时间的7-10天再开始发邮件，这样买家在已经收到货了前提下，才更有兴趣去看你的邮件。

亚马逊索评邮件内容要求/规则：

1、不要直接向买家索要好评；

2、通过打折、礼品卡或优惠券销售给买家的产品，不要进行索评；

3、不要给买家评论模板，干预买家自由写评论内容；

4、不要出现过于明显诱导性的内容，诱导买家写产品评价；

5、如果买家不希望被打扰，最好不要继续再发邮件索评，以免买家反感，给你差评；

6、不要找或让亲朋好友代写评论；

7、不要以返款或付费等利益诱惑的形式向买家索评。

亚马逊索评邮件怎么写？

1、 使用第一人称拉近关系

在称呼上，卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，让买家觉得他们是在和朋友联系。

2、邮件里面可以附带产品说明

卖家能在邮件里面提供一些对产品有用的建议或者说明，那么买家将会感受到商家的贴心，产生好感而更加高兴，从一定程度上会促进他们分享和给评论增色，说不定会成为你店铺的回头客。

3、增加售后客服的联系方式

告诉买家客服的售后方式，就是传递了“我们就在这里，我们不会跑路，我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息。这样，会增加买家的安全感，获得买家的好感。

4、 邮件发送的时间节点很关键

第一封感谢购买信的内容是告知用户订单即将抵达，在买家收获前2天，感谢用户的购买。

第二封索评邮件是在买家收到订单后的1-2天，买家此刻已经体验过购物的产品，而且时间也没有过去太久。在这个时间内，如果产品有问题，他们还会有时间跟你联系。

第三封催评邮件在收到订单后的第7天，这是最后一次索评的机会，邮件内容可以人性化有趣味性，不要过于模板，要注意措辞，避免出现催促的语气。

欧美人的日常文化交流跟在咱们中国人不太一样，如果一昧的套用模板，会造成索评邮件生硬而且外国人理解出现偏差。但是归根结底不变的是：我们商家更多的还需要关注于产品质量，物流周期，和售后服务等等来提高客户的购物体验，自然而然的买家自会留下好评。