如何理解亚马逊review星级？哪些因素可以影响review星级？

卖家基本上的店铺运营围绕的是流量和转化率两点来进行，而在转化率这一项重要的工作中，review的打造对卖家的意义是十分重要的。

亚马逊Review对于消费者而言是非常重要的参考数据，Review星级，首页差评数量，差评的质量等，往往是驱动消费者是否消费的最直观因素；进而影响seller的销量，特别是临近旺季，差评过多的甚至可能导致转化率大幅度下降影响产品权重。

一、如何理解review的星级
1.判断review的误区
很多卖家以为review就是1星、2星到5星之间的比例，实际上不是，一个listing的review星级的评定并不是单纯看评论有多少5星多少4星，也不是说5星占比越高，review星级就越高。

亚马逊review星级的评级不是通过原始数据的平均值进行计算的，Review星级的评级是根据自身机器人的学习模型计算产品的。

二、哪些因素可以影响review星级
1.review的留存时间
review的留存时间就是指一个review评价距离现在的时间，基本上亚马逊都会定期扫荡review，所以一个review留存的时间越久就说明越真实，所以一些老的评价权重相对会高很多。

这个时候我们想要增加整体review的星级：可以尝试着给一些老的五星好评点赞，通过增加这个review的权重，来间接影响整体的review综合评分。

2.页面的review收录、采纳数
Review采纳数指评论被其他买家点击yes的数量；采纳数越多，对Review的星级影响越大，所以，如果某个低星差评被点赞太多次，可能就会带来负面影响。

3.VP评价的数量
首先我们先说下什么是VP评价
当产品评价被标示为Verified Purchase，标示着撰写该产品评价的顾客在亚马逊上购买了该产品；只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评价加上此标签，阅读含有购买确定评价的顾客才能利用这样的资讯，来决定哪些评价对他们的购买决定是有帮助的。

如果评价没有被标注为Verified Purchase，并不代表评论者没有使用过该产品，仅代表亚马逊无法确定该订单是在亚马逊上完成的。