Prime Day亚马逊网站和APP大面积崩溃,仍有卖家频爆单!

跨境知道 2018-07-17 11:59:47 1419 1

Prime Day大促开始之际,亚马逊美国站的网站及APP均出现技术性故障,直接影响了这场36小时的销售盛宴,以及专业机构预测的34亿美元销售额。

据宕机追踪网站Downdetector.com消息,美国东部时间16日下午3点(北京时间17日凌晨3点),亚马逊网站就出现了技术性故障,网站流量在几小时内大幅下滑。而此前调查机构Coresight Research预计,今年Prime Day销售额将达到34亿美元,同比去年高出40%以上。

16日,亚马逊在推特公示:“一些顾客购物时遇到了问题,我们正在全速处理。此外,也有很多顾客成功购物。”据悉,亚马逊股价16日下滑了约1.5%。

亚马逊推特关于网站故障问题的公示

Prime Day出现的问题不仅限于购物。根据Downdetector网站提供的数据显示,数万人声称,他们的Alexa语音助手和 Echo智能扬声器断连,并且无法播放Prime Video。此外,亚马逊AWS云计算部门报告了AWS管理控制台出现的全球性问题,有成千上万大公司通过AWS运营网站。

目前尚不清楚问题的覆盖范围之广,用户反馈的问题也不尽相同。一些用户看到了“亚马逊狗”的错误页面,显示网站无法正常运行;一些用户则表示可以添加商品到购物车,但付款时并没有显示Prime Day折扣;还有一些用户表示点击各种促销页面,但结果都是返回首页。相反,还有一些购物者表示购买过程中没有出现任何问题。

“亚马逊狗”

研究公司Forrester分析师Sucharita Kodali表示:“我非常震惊,亚马逊竟然没有做好准备面对即将到来的流量暴涨。除非网站流量超出了他们的最大预期,否则此次故障实在令人不解。”

监控网站性能的Eggplant之首席技术官Antony Edwards表示,网站出问题很可能是软件更新出现了bug,这个bug应该能在数小时内修复。他表示,“亚马逊很少在流量高峰期的处理上出问题,其安全系统也不太可能遭遇黑客入侵。”

购物者在社交媒体“泄愤”

截至16日下午,社交媒体上已有4670条关于Prime Day期间网站崩溃的帖子。负责监测社交媒体反馈信息的Crimson Hexagon表示,80%的网民对此次网站故障感到愤怒或伤心。

一位名为Jessica Henning的用户在亚马逊Facebook主页上讽刺:“真棒啊!亚马逊!如果你的网站不崩溃,人们可能真的会买那些Prime Day的东西促销商品呢。计划得真好!App完全打不开!”

而推特上则出现了很多亚马逊Prime Day网站故障的屏幕截图,如带有“亚马逊狗”和“对不起”字样的照片。

投资机构Spark Capital的合伙人Megan Quinn表示,谷歌这一亚马逊的云业务竞争对手应该感到高兴。“迄今为止,只有Diane Greene(谷歌云业务主管)庆祝亚马逊Prime Day。”

研究公司Forrester表示,尽管今年亚马逊Prime Day出师不利,但其首个小时的销量仍高于去年前4个小时的销量。Kodali表示,亚马逊仍有足够的时间挽救一开始的网站技术性故障。

各站点卖家频频爆单

尽管Prime Day一开始就各种问题接踵而至,但也挡不住不少亚马逊中国卖家频频报捷。(小编看到有很多几万几十万件的,不确定真假,就不放上来了!)

卖家爆单截图

目前,各站点大促均已开启,各站点销售将会有怎样的表现?小编相信,美国站网站和APP的bug不会阻挡消费者在问题修复后的购物热情。作为卖家,您在销售的站点爆单了吗?欢迎晒单爆料!

跨境知道 官方团队
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