49个亚马逊新手必备知识（五）

新人应该知道的49个亚马逊常识，今天最后更新。各位看完，可以毕业了，未来的大卖，，加油！！

41、 亚马逊的店铺费用$39.99是从信用卡里面扣还是账号里面扣？

有销售额的情况下，会从账号里面扣。没有销售额或者销售额不够的情况下，会从信用卡里面扣。

42、 亚马逊上好标题是怎么样的？

a. 每个单词的首字母必须大写（除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词），不要全部单词都是大写，不要包含类似 ! * $ ? 这种的符号。

b. 不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号；商品标题不能有商标符号；如有数字描述请

用阿拉伯数字不要使用 文字例如：要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。

c. 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（pack of X）。

d. 不能过长，不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。

e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。例如：某电池

适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。

2. Brand Name 是必填项，并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面，大小写要保持一致，电子类无品牌商品要注明无品牌。

a. 例如：[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”

b. 例如：[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”

3. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如 :

a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”

b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”

c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”

d. “Customizable please email me your idea or design”,

e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”

f. “Please tell me your size.”

43、 优秀的标题是怎么样的？

优秀的标题范例：

Aakerrr® Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3)

相比之这个标题就写的比较得体：

标题首字母大写（介词连词全部小写）；

标题一开头就写上了该产品的品牌（如果您有品牌的话，当然如果品牌没正式生效您也可以虚拟一个），给客户一种信任的感觉；

标题的主题部分简洁清晰的表达了“我要销售什么？”iPhone 6的XX保护壳，这个保护壳还有一个支架“with Kickstand”这个产品小特点也传递给了客户；最后部分是颜色的说明，这个手机壳的颜色是Snow White。

个人感觉这种标题是比较优秀的，它达到了我们前面提到的一个好标题应该有的效果“好的标题需要包含产品相关的信息的同时能让客户不用再看其他任何产品信息就可以产生正确的购买行为", 客户看到以后可以很清楚的知道如果我下单，我将得到3个：Aakerrr®品牌的，带有支架功能的，适用于iPhone 6的，这是个耐用的双层的手机壳，雪白色的手机壳。

44、 如何选择产品的最佳产品类目？

1. 如果你是ADD A PRODUCT 上传，就一个个类目的去找，选择一个最适合的类目去上传，不要把产品放到毫不相关的类目里面，这样可能会引发后期亚马逊的警告。

2. 你可以可以通过批量上传的模板来上传，这样选择类目的时候用BTG表格或者PRODUCT CLASSIFIER.

3. 或者你上传到一个类目以后你不确定是不是最合适的类目，你可以开一个CASE问问亚马逊客服，要他们帮忙把这个产品放到最适合的类目去也行。

45、 亚马逊平台对产品图片的要求有什么？

产品主图：

主图的背景必须是纯白色（亚马逊搜索和产品详情界面的也是纯白的，纯白的RGB值是255，255 ，255 )

主图不能是绘图或者插图而且不能包含实际不在订单内的配件，道具

主图不能带LOGO和水印（产品本身的LOGO是允许的）

主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间

产品必须在图片中清晰可见，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立

如果要使用模特就用真人模特，不能使用服装店里的那种模型模特

不能包含裸体信息

产品辅图：

辅图应该对产品做一个不同侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充，亚马逊产品listing中卖家可以最多添加8张辅图

辅图最好也是和主图一样是纯白的背景，但这不做强制要求，不是纯白的问题也不大

辅图不能带LOGO和水印（产品本身的LOGO是允许的）

产品必须在图片中清晰可见，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立

如果要使用模特就用真人模特，不能使用服装店里的那种模型模特

不能包含裸体信息

图片尺寸：

图片的长边不能低于 500 或高于 2100 像素，建议图片大于 1000×1000 像素以便进行缩放（缩放可以更好地展示图片，提升销量）。

图片的长度或者宽度任意一边大于1000像素时，该图片就可以有"zoom function"图片放大功能。（"zoom function"被亚马逊证实过对产品销量提高有一定的帮助）

图片的最短边如果小于500像素，上传时会被亚马逊系统直接拒绝。

图片格式：

JPEG , TIFF , GIF 这些格式的图片可以在亚马逊上上传的 （推荐JPEG格式的图片，这个格式的图片上传时速度更快）

46、 关键产品特性怎么填写？有什么用？

关键产品特性Key Product Features，其实就是商品的主要卖点，卖家搜索产品，打开产品页面后，首先看到标题、图片和卖点。所以我们要把产品的卖点简短描述出来，吸引买家购买。要填写至少要一个，并且要首字母要大写。

47、 白金关键词Platinum Keywords和搜索关键词Search Terms有什么区别？

白金关键词Platinum Keywords只有白金卖家才可以用（For Platinum Merchants only），国内的一般的卖家可以忽视这个选项不用填，而且了一点用也没有。

Search Terms就类似与其他平台的关键词。

48、 搜索关键词Search Terms怎么填写？

可以参考amazon搜索框的下拉词，或者google关键词，不断地调整自己的商品关键词。

要在search terms 里面写单词，而不是长段的词语，词与词之间要有标点符号作分隔。

不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。

英文的拼写一定要正确无误。

商品名称的单词要按照一定的规则来排列。比如大号毛绒泰迪熊，而不是泰迪毛绒大号熊。

尽量不要频繁的使用买家不明白的缩写，请使用最常见的产品缩写，如果你的生产厂家提供给你的产品说明上有这个缩写，那么这可能就是比较适合并可以借鉴的。

不断的做实验，如果想要了解一个产品的相关关键词是否有用，最好的方式就是以买家身份在亚马逊首页搜索这个关键词，然后搜索其他的关键词来让搜索结果缩小。

49、 为什么有些新卖家，价格不是最低，好评率也不高，但是很容易抢到BUYBOX，是怎么做到的？

和淘宝一样，亚马逊对新卖家有一定的扶持。

亚马逊运营问题汇总

问：亚马逊如何找到别人的产品然后跟卖？

问题描述：朋友卖了一款产品，然后我想跟卖他的这个产品 但是在亚马逊上找不到他的产品 请问要如何寻找？

答：可以问你朋友产品的ASIN码或者相关关键词查找他的店铺，然后在后台add a product，输入想跟卖的ASIN，找到后点击sell yours，在里面填入SKU，价格，condition等，保存就可以了

FBA 的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊？

首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量，库存数量有异样，一般有以下几种：

情况：1.你的产品有买家下单，但是最终买家取消了订单（这种情况有但不会反复出现）；

2.亚马逊进行了移仓，将你的产品重新分配仓库，这种情况也会出现产品数量的异动；

3.系统问题，只要产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要都是亚马逊那边的原因，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因。

亚马逊后台首页显示今天订单数是15，但是订单详情里面订单数只有七个，以哪个为准呢？

答：因为有些订单还是pending状态,所以数量看起来会对不上，可以进入订单---管理订单里面高级搜索看，实际以订单详情里面订单数为准。

到了FBA 仓的货没办法再做跟卖？

是的，如果你要跟卖发FBA，那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA，然后再发货到亚马逊仓库；如果现在货已经在亚马逊了，想跟卖，你可以联系一下亚马逊，看是否可以帮重新贴标上架。

想注册欧洲站，借的别人的营业执照，扣月租广告费的双币信用卡必须是法人的吗？能不能用自己的？

答：欧洲站双币信用卡（visa或者MasterCard均可，必须是法人或者股东的， 如果是股东的双币信用卡， 股东的占比需大于25%）

亚马逊账号的区别？

注册开通亚马逊店铺的方式有2 种:

a.个人注册：用自己的VISA 或MasterCard 的信用卡直接开通各个站点。

b. 全球开店，全球开店是亚马逊官方对于针对中国卖家的开店方式，这种方式开店要预先审核（其实就是筛选优质卖家和产品），如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊官方就会给你一个注册链接，您通过这个注册链接注册您的亚马逊卖家账户，注册过程中要用一张带VISA或MasterCard 的信用卡验证绑定。这个账号只是一个站点的（如美国或者英国），不是全球的。

因为亚马逊发FBA 少发了一个货，客户给了差评可以删除吗？

如果是feedback 是可以的，只要是发FBA 的产品，因为亚马逊的原因造成的差评，

这样的差评一般都可以删除，你可以联系卖家支持—customer feedback，说明原因让亚马逊移除差评。如果是review，这个要看买家的评论内容，如果内容跟产品本身无关，含有不合规定的内容，那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。

怎么关闭账户？

如果你想关掉账户，卖家支持可以帮助你。记住你也可以用上架的商品列表里面的功能来暂停你的产品列表，或者是把你所有产品移除。另外，如果你的亚马逊账户既是卖家账户又是买家账户的话，你可以保留买的部分。

问：个人账户（我要开店类型）还需要准备一份营业执照吗？

答：现在注册还是建议有公司的资质的前提下再注册，个人注册有可能会有二次审核让你提交营业执照和账单等。

问：因为信用卡信息无效更改了信用卡，为什么5个工作日了亚马逊还没给我回复？

问题描述：RT，账号被冻结，更改信用卡后已经5个工作日，欠款已经扣清，但是亚马逊的case没有答复，也不见恢复销售权

答：

1.审核卖家评级表现： seller-performance-policy@amazon.com

2.咨询客服入口： 打开下面的链接，依次输入或选择：

问题类型→商业名称→账号邮箱→问题具体描述 （欧洲站）https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html （美国站）https://sellercentral.amazon.com ... html?

不同的站点会关联吗？（比如美国站和英国站）

也会存在关联，但如果其中一个站点出了问题，另一账号跟着出事的情况不多见（因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域）。很多客户有过相关的经验都说没问题包括我们自己也是这么操作的，之前我操作美国站和英国站点用的是同一根网线，同一个太电脑（肯定关联了），英国站因为侵权被封，美国站还是风生水起的，呵呵。但是！曾经有过两个站点一起被移除销售权限的案例，所以大家还是谨慎，自己判定。

（来源：玩玩亚马逊）

想了解更多请看：49个亚马逊新手必备知识（一）

                             49个亚马逊新手必备知识（二）

                             49个亚马逊新手必备知识（三）

                             49个亚马逊新手必备知识（四）