“重产品，轻店铺”的亚马逊怎么做，你get精髓了吗？

Amazon亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台。因此，Amazon运营很重要，要学会删繁就简，轻装上阵。“少做产品，做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。

 Amazon运营绝技一：做精产品，关键在爆款

入驻一段时间的卖家就会知道，亚马逊是重产品的平台，通过这个平台，卖家用心做好品牌，做好营销，生意就会好起来。这是亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点“重产品，轻店铺”。 因此，建议卖家们，把运营重心转移到做精产品，打造爆款。

爆款的判别标准是畅销及优质，二者缺一不可。产品卖的好、产品质量过关才是真正的爆款，如果一款产品的质量不过关，后期过高的纠纷和差评率也会让爆款惨变‘冷门’产品。

具备成为爆款资质的产品应该是能够贴近市场、符合潮流、满足消费者需求的个性化产品，而不是卖家自己想当然的好产品。卖家应该对市场进行前期的调研，在市场调研的过程中挖掘市场已有的痛点，按照质量好坏与否进行不同等级下的阶梯分类，完善和优化产品，选取或者创造出市场更具性价比、能够解决消费者实际效用的好产品，作为爆款的参考对象。

此外，亚马逊对卖家的要求着重于品牌化、精细化运作，后台上传的图片、详情描述、物流配送和售后服务是考核卖家打造爆款的又一标尺。

选定产品后，爆款的塑造也必须实时关注，千万不能踩雷。优化Listing、营销创新和适当的售后把控，是卖家必须在包装、材质和功能上挖空心思去优化的，这才是得到买家好评、积攒客户良好口碑的关键！

标题选取忌讳关键词堆砌：就标题本身而言，好的标题是能够清晰、明确地传达品牌名、产品特性和用途以及核心关键词的；就卖家而言，为其提供最为直接的搜索流量来源，最大限度的为卖家的产品吸引流量和曝光；就买家而言，材质、尺码、颜色以及产品特性将引导目标客户群做出正确的购买行为。

上传图片符合亚马逊官方要求：图片尺码、格式、清晰度和图文描述应符合亚马逊的官方要求。

短描述是标题最主要的补充说明：描述需要在每行500字符的限定要求内，高效地输出产品卖点和特质，快速浏览、简单易懂方便买家快速了解产品的功能、用处及特别之处，促进下单转化。

书写格式要求：每条首字母要大写：每条长短不一，可把短的放前面，长的放后面；在每条前加上特殊符号，让页面整齐，有突出强调作用，吸引眼球。

爆款的定价不宜太高：产品的定价需要适中，爆款的定价也是如此，通常情况下，亚马逊上卖的比较好的产品价位一般为15——60美元不等，卖家可予以借鉴。

营销推广分为站内推广和站外推广：站内推广包括CPC点击付费，满减折扣，节日营销等。站外推广包括Facebook、Twitter、Youtube等等。

卖家应该熟悉和熟练掌握亚马逊FBA的运送流程，了解订单金额、商品重量和特殊商品三种不同的运费核算模式，卖家在后台创建订单价格或重量的分段时，能对应设置不同的运费，提供买家的购买体验，提高爆款的重复购买率。

当产品listing太多，对客服和售后来说，很难做到每件产品和功能都清楚了解，然后大把的精力浪费在产品的了解上。因为大多数卖家没有精力在那么多产品上面面俱到，不如只做几十款甚至一二十个产品，提升产品的质量和订单处理的速度，做精产品，打造爆款。

每个产品都有他自己的一个生命周期，即预备期，成长期，成熟期，保卫期和衰退期。当产品处在衰退期的时候，就需要重新考虑爆款的选取和运营。

 Amazon运营绝技二：选热销品，保护注册商标

当你把产品做精，一段时间后，产品销量慢慢上升。但是亚马逊有一个“跟卖”机制，就是别的卖家看到这个产品好卖，只要对方也有一模一样的产品，对方就可以在你的产品listing上跟卖，共享这个listing的流量。

遇到这种情况，卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁，客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快，但也会因为跟卖导致利润下跌，很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权，一旦侵权，轻则警告，重则封店。

 Amazon运营绝技三：同个市场可多培养一个店铺

轻店铺，重产品，我们强调亚马逊运营的精髓在此。但是，有精力的亚马逊卖家也可以多开店铺，同时做几个站的生意，对于新手来说要适应不同国家的物流和语言，刚开始会有点难。所以，小编建议大家暂时是以美国站为主要销售平台，相对而言交易量和物流问题较少。 而有精力和实力的卖家在同个市场可多培养一个店铺。

 Amazon运营绝技四：注重客户体验，某些差评可移除

亚马逊非常注重客户体验，卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都会被扣分，处罚的话，轻则警告，重则封店。因此卖家一定要引起重视，维护好账号的信誉。如果卖家遇到符合以下情况的差评，是可以向平台申请移除的：

首先，评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息，如邮箱、电话号码、全名，不是全名也可能申诉成功，福克斯德帮助卖家有过成功的经验。

其次，全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务，如“这把户外小刀不是很锋利”，这类情况有些可以申述成功，有些不能，但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除，如“派送太慢了，而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。由FBA引起的物流问题，亚马逊不会帮卖家将差评移除，但是会帮卖家将差评划掉，然后写一行字：This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.

注意，买家留差评后60天内，买家都可以申请移除差评，卖家向亚马逊申请移除差评成功以后，亚马逊会邮件通知双方，买家有权利再一次留评，为了避免激怒客户，建议过几天再去申请差评移除。在和留差评的卖家沟通时，卖家要主动点，争取和买家达成一致协议，让其将差评移除。

移除差评的方法：第一步，点击Contact Seller Support；第二步，找到Order栏，选择Customer Feedback Problem；第三步，按照要求提交申请内容，并提交。

（来源：大麦站外推广）