2019 Prime day旺季销售过后，卖家如何获取5星好评？

2019亚马逊prime day狂欢已经进行到一大半了，这两天卖家们的心情应该也是五味陈杂。有在群里晒爆单截图的；有为自己“林丹”带盐的，表示凉凉；更惨的是还有一大批卖家，在姐夫与新女友秀恩爱之际惨遭封号的，这真可谓是欲哭无泪了。

不管有没有爆单，小编要提醒卖家朋友的是，prime day即将要接近尾声了，接下来的重点是处理旺季大促过后的事情。在这里小编想说的是，旺季过后卖家如何获取5星好评及索评的技巧，来看看国外本土卖家是怎么做的。

1.全程为客户提供一流的购物体验

卖家应该从一开始就对客户坦诚相待：在创建或匹配产品详情页面时，卖家要使用唯一的标准标识符（例如UPC，EAN或ISBN代码），并确保其产品描述和功能注释清晰易懂。这有助于避免客户产生混淆，误导他们对发货预期的理解。

2.发送可定制的跟进电子邮件以请求反馈和评论

卖家要花费一定的时间和精力来索评，其中发送电子邮件索评是比较可行的方式。这不但可增加卖家获评的几率，还反过来可以帮助产生需求和销售。要注意的是，卖家一定要在客户收到产品后不久发送电子邮件，并根据客户订购的产品发送个性化的锁屏邮件，这是获评的首要选项。

另外，卖家也可以向那些只留下卖家反馈却未留下评论的客户发送电子邮件。同时，邮件内容中还可以包含有关客户如何留评的具体步骤，指导客户留下评论。

最后，卖家还可以使用一些自动化工具在最佳的时间点发送定制的留评电子邮件 。发送电子邮件的时间点也是很重要的，不能太早也不能太晚。

3.利用社交媒体渠道

卖家要多关注社交媒体网站，可以利用这些上面的受众来鼓励他们留下真实的产品评论。

4.加入亚马逊早期评论员计划

亚马逊还推出了早期评论人计划，即Amazon Early Reviewer Program。

这个计划主要针对已经拥有亚马逊品牌备案的第三方卖家；每个卖家可以提供最多100个父级产品 (Parent SKU)；每个SKU收取$60美金的费用，如果有消费税产生也需要卖家支付；1年或者每个父级产品获取5个评价，满足其中任何一个条件后计划结束；获取评论的方式是由Amazon选取买家， 成功参与的买家将获得由Amazon提供的$1-3美金的礼品卡。

5.感谢客户的每一次评论

卖家要实时跟进每位客户并感谢他们留下评论，这将培养客户的忠诚度，并可大大的增加他们再次购物的几率。