eBay卖家刊登商品和提供物流服务的准则！

eBay希望卖家能持续不断地提供优质服务以提高买家的满意度，为了让买家拥有更好的购物体验，ebay卖家在刊登商品和提供物流服务时须符合以下准则：

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·刊登规则

刊登规则；

选择正确的物品分类；

正确设置物品所在地；

使用符合eBay标准的链接；

物品图片标准；

预售刊登必须符合预售刊登规则；

符合HTML和JavaScript编码规则。

·物流规则

国际物流方案政策；

物品运费制定规则。

一、刊登规则

正确描述欲刊登的物品信息不仅可以提高成交率，也可避免卖家交易过后因物品描述不符而产生不必要的交易纠纷，不正确的刊登描述会扰乱eBay市场交易秩序。刊登描述不当会导致违规商品被删除、账户受限，严重者账户会被冻结，在刊登物品时，卖家应特别注意以下规则：

1、选择正确的物品分类

物品必须刊登在正确的类别中，如出售物品存在多级子分类，需将物品刊登在相对应的分类中。

例如：出售戒指需要登录在“珠宝>戒指”分类中，而不能登录在“珠宝>其他”分类中。

2、正确设置物品所在地

卖家必须在“物品所在地”栏如实填写物品寄出地点：一般情况下物品所在地需与账户信息相符，如果物品所在地在外地或其它国家，务必在刊登时选择真实的所在地（不能仅在物品描述中作声明），避免日后不必要的交易纠纷；需特别注意运费的设置要与物品所在地相匹配；

若账户信息为中国，物品所在地为美国，物品被一个美国卖家拍下，运费价格需与美国当地运费相匹配，而不能设置为中国到美国的运费。

3、使用符合eBay标准的链接

在eBay刊登物品时，可以在物品描述中使用一些链接来帮助促销物品。但是，有些类型的链接是不允许的。例如，你不能链接到个人或商业网站。请特别注意，本链接政策适用于一切可以将用户引导到eBay之外的文字或图片（如照片、商标或图标），任何链接均不能指向eBay以外含物品销售信息的页面。

4、物品图片标准

高品质的图片能给买家提供更好的购物体验，使物品更容易售出，因此eBay对物品图片刊登有一套详细标准：

①  所有物品刊登必须至少包含一张图片；

②　图片的最长边不得低于 500 像素；(建议高于800像素)

③　图片不得包含任何边框、文字或插图；

④　二手物品刊登不得使用 eBay catalog图片；

⑤　请务必尊重知识产权，不得盗用他人的图片及描述。

5、预售刊登必须符合预售刊登规则

预售刊登是指卖方刊登那些他们在刊登时未拥有的物品。 此类刊登的物品，通常在对大众的交货日期前就已预先出售。

卖方需保证自物品购买之日（即刊登结束之日或从eBay店面购买刊登物品之日）起30天之内可以送货，eBay允许其有限制地刊登预售物品。

在eBay刊登（预售）物品的卖方，必须在刊登时表明：

①　该物品为预售物品，并说明交货日期，保证物品在刊登结束之日起30天内送出；

②　此外，这些文字必须（至少）用3号HTML字体。对于未注明这些资讯的任何预售物品，eBay都会结束其刊登。

请特别注意，当三星、苹果公司推出的热门大众消费新品时，eBay会制定相对应的独立预售政策，如果您打算出售此类物品，请及时查看eBay官网公告。

6、符合HTML和JavaScript编码规则

eBay 禁止会员在刊登物品中使用以下几种特定类型的 HTML 和 JavaScript 编码文字功能。违反此刊登规则会导致在线商品被删除，多次违规会导致账户受限，严重者账户将被冻结。建议用户在刊登商品前先咨询刊登物品平台客服，以避免不必要的违规。

以下类型均为违规的HTML和JavaScript：

①　用来在任何 eBay 页面上放置或读取 Cookie 的 HTML 或 JavaScript

②　将使用者从 eBay 重新导向至其他页面的 HTML 或 JavaScript（例如“replace”程式码）

③　能自动呼叫远端程式码和页面的 HTML 或 JavaScript（例如 JavaScript 的 includes 或 iframes）

④　能变更登录项目或写入其他使用者之电脑硬盘的 HTML 或 JavaScript

⑤　用来建立自动“弹出视窗”的 HTML 或 JavaScript（例外：使用者按一下时会在新视窗中开启的链接）

⑥　能在 eBay 中自动张贴程式码的 HTML 或 JavaScript

⑦　能在其他使用者的电脑上自动载入任何二进位程式的 HTML 或 JavaScript（例外：Flash 内容）

⑧　能在刊登物品上自动覆写物品说明区以外的任何区域的 HTML 或 JavaScript

二、物流规则

1、国际物流方案政策

经过eBay长时间研究发现，买家在购买跨国商品时主要的担忧是货运延误，长时间、不稳定的运输以及无法追踪包裹的在途状态，可能会影响买家的再次购买意愿。

为帮助卖家在eBay市场上保持竞争力并且能够持续成长，从2011年5月3日开始，eBay国际物流新规范将要求，所有发往美国的货物包裹必须选用下述任一eBay认可的高质量的物流解决方案：

①　中国、中国香港及美国邮政联手打造的“国际e邮宝”或“E-Express”服务；

②　中国邮政速递EMS服务；

③　由UPS, FedEx, DHL,T N T提供的商业速递服务；

④　能对前往美国的包裹提供发货到妥投的货物追踪的海外仓储服务。

注意，以下情况物品可不受eBay国际物流方案政策限制：

·物品使用海外仓储(仅限于美国仓储)，且物品所在地为美国(请遵守正确设置物品所在地政策)

·刊登于指定分类中无法空运的物品，详细分类列表请见附表

·账户评分达到或超过美国站卖家标准（标准卖家&高于标准的卖家），且物品售价（包括物流费）不高于5美金的物品

·对于使用国际e邮宝的卖家，eBay会给予政策上的保护，详情可参见卖家保护中国际e邮宝支持计划。

2、物品运费制定规则

卖家可向买家收取合理的运费和手续费，用来支付邮寄、包装和处理所卖物品所涉及的成本。eBay对运费和手续费不进行金额上的规定，但会根据用户举报和eBay的判断来确定卖家收取的运费、手续费、包装费（和/或）保险费是否过高。运费及手续费不包含在物品最终成交价中。

除最终物品价格外，卖家还可以收取以下费用：

①　实际运费

②　手续费：可收取实际包装费。保险：提供保险的卖家只能收取实际的保险费用。除此以外不得收取额外费用，例如“自我保险”等。卖家如果未选择经许可的第三方保险公司，就不能要求买家购买保险。因为这种做法违反相关法律

③　税额：只能收取实际产生及适用的税项。

对于跨国家/地区交易，卖家不能征收关税，而买家可能要负责交纳相应国家/地区法律所规定的实际产生及适用的关税。

特别注意：请勿试图通过低定价，高运费的方式在搜索结果页面中取得更好的宣传效果。

参考范例

违反政策的物品范例：

雪姑七友（2001，DVD）

“一口价 / Buy It Now”：US $5

运费：US $30（运往美国）

原因：使用香港邮政特快专递邮递此DVD往美国的实际费用低于HK$160（US$20）。卖家在邮费中收取物品的成本，隐瞒真实的费用。

符合规定的物品范例：

全新SONY ERICSSON T237 GSM已开锁COLOR PHONE * FEDEX

“一口价 / Buy It Now”：US $36.95

运费：US $18.95香港邮政特快专递

原因：卖家使用香港邮政特快专递运送此物品，并在物品刊登上说明实际的运费。