跨境卖家如何更好的备战下半年节日旺季?这些问题必须处理

感恩节、黑五、网络星期一、圣诞节,随着节日一个个的到来,跨境电商旺季的氛围也越来越浓。对于跨境电商来说,特别是面向欧美市场的卖家,下半年是一年中的重中之重,如何把握好才能赢得一年的大丰收,是跨境电商卖家最关心的问题。然而,在旺季由于库存、物流或一些沟通问题等问题,总会有一些意外发生,那么如何做好这些细节,预防问题的出现,更好地备战旺季?账号安全1、Amazo

感恩节、黑五网络星期一、圣诞节,随着节日一个个的到来,跨境电商旺季的氛围也越来越浓。对于跨境电商来说,特别是面向欧美市场的卖家,下半年是一年中的重中之重,如何把握好才能赢得一年的大丰收,是跨境电商卖家最关心的问题。

然而,在旺季由于库存、物流或一些沟通问题等问题,总会有一些意外发生,那么如何做好这些细节,预防问题的出现,更好地备战旺季?

账号安全

1、Amazon的抽查:

进入旺季前后也是Amazon进行“秋后算账”的时间,从现在到明年1月份,Amazon会经常性的对以下几种类型的账户进行验证或封号:

有被人投诉过侵权;

卖家自己发货,同时把库存数量写的很大(比如单件商品超过200个库存);

账户差评率在3星左右,或有A-Z申诉;

所以请大家务必做好准备,尽可能把投诉多的产品下架,同时尽可能把自己的账户评分提升上去,保证好账号的安全可持续运营,这样才能获取更多订单,从消费旺季中获利。

2.其他账号指标要控制在亚马逊要求范围内,如果发现有超标的迹象,尽快想办法弥补。

3.跟卖侵权投诉,如果跟卖的产品被投诉,尽快下架跟卖或者侵权的产品,以防账号被关。

4.避免关联风险,比如多账号发错FBA货的情况,邮件营销搞错账号等等。

店铺优化

1.Banner广告,广告是最直观也最能吸引顾客购买的因素,而Banner图片的好坏直接关系着广告的推广力度。电商应做好广告图片利用点击来增加购买量。

2.完善网站,这不仅是在销售旺季要注意的,也是建站前期需要完成的部分。要根据不同的国家进行不同的优化。美国顾客崇尚快节奏的购物方式,美国网站建设必须优化支付方式,而欧洲和澳大利亚市场,电商必须更加注重商城网站的美观。

3.准备多个支付通道。在销售旺季可能很多从未网购过的顾客会加入网购大军行列,可能对于线上支付不甚了解。电商应准备多个支付通道以备不时之需,给顾客更多的选择以及防止支付通道出现问题。

库存问题

因为节日季的订单对于时效性要求很高(购买的物品基本都有各自对应的节日需求,例如万圣节的南瓜灯,圣诞节的圣诞树等。如果客户在节日之前没收到货一定会很生气并且不会再有愿意留下货物的可能,那么直接会导致差评或者A-Z)。

旺季来临之前,卖家都会提前备货,因为到时候供应商,物流都是一个旺季,都需要比平时更多的时间,以下是一些建议:

1.FBA提前备货,提前给供应商下单,另外货代会大涨价,时效也会变得很慢,所以提前备货很有必要,各位卖家可以跟进自己的销量预估发货的实际和数量。

2.国内也要备足库存,选择有跟踪信息的物流,避免账号指标超标,国际小包会爆仓,时效很慢,可以适当用下海外仓

3.最好在24小时内上传有效运单(最长不要超过48小时);

4.追踪信息在上传后12小时需要能够查到。

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