细数那些年在VOVA入过的坑！

那些年，在VOVA入过的坑

VOVA作为一个新兴的跨境电商平台，其政策物流等方面会与速卖通、亚马逊这些平台不同，很多卖家刚刚开始VOVA时都会有些水土不服导致店铺被禁售，甚至关店。

本文将重点详解卖家朋友们在VOVA遇到的那些坑和对应的解决策略，帮助你迅速提高vova运营能力，避免店铺惨遭禁售的厄运。

开店后没出单被禁售

9月10日，VOVA新出了一个规定，卖家在VOVA申请入驻的审核通过后，需要在30天内出单，否则将被判定为不活跃店铺被禁售7天，需再交500美金保证金才可解禁，重新运营该店铺。

值得注意的是，30天是按照店铺资料审核通过的时间开始计时的，若是有卖家店铺资料提交审核通过，那需要尽快在30天内交500美金保证金并出单。

没有及时发货被禁售

VOVA对物流时效的要求是5天发货、7天有效上网，刚刚做VOVA的卖家一定要注意发货时效的要求，备好货再上架销售，因为VOVA是在很容易爆单的平台，若爆单后发货率不达标以下将被禁售，需要在7天后再交500美金保证金才能解决，这样7天时间过去了，店铺既错失了一周的原有爆款流量，又需再交保证金（关店时会按照规定退回卖家），对卖家来说是非常不划算的。

上传商品填错了一个关键属性，导致爆单损失

在VOVA上传新品时，一定要注意这个style quantity 的属性含义，style quantity是指商品的规格，而不是库存哦。

曾经有服饰卖家在设置衣服的sku属性时，错认为style quantity是库存属性，结果20美金/件的卫衣设置1000个规格，客户看到的商品信息就是20美金可以买1000件卫衣，幸好运营发现及时，挽救了卖家的巨大损失。

设置活动折扣，莫名被打了很低折扣

VOVA有2个报活动的通道Flash Sale和展示位，报活动时只需填写活动让利折扣百分比，在这里，卖家容易产生误解的是“让利折扣80%”到底是打几折。

现在，小编用一个简单的公式让大家一目了然，例如100美金的无人机，让利折扣80%，则活动价格为100*（1-80%）美金，即折扣80%折。

vova后台报活动页面，可查看平台提示语，以此做提醒折扣千万别写错哦，否则可能赔了夫人又折兵哦！

地址错误没有办法打单导致店铺被关

客户地址错误导致无法发货的情况是卖家不可避免的问题，可以直接在VOVA后台订单措施处反馈即可，等客户把正确地址反馈过来，若客户未反馈正确地址，则无需处理这单，超过7天发货时效后系统会自动取消这笔订单，不会导致禁售。然鹅有部分卖家偏偏是个急性子，反馈后等了2天迟迟等不来客户的回复，就自作主张在后台取消了这笔订单，导致取消率不达标被禁售了，对于这种卖家我只想用一个成语形容：画蛇添足。

通过朋友拿的店铺，开店没多久被永久关闭了

有卖家吐槽说，刚刚找朋友买的一个现成的店铺，结果过了没几天被关店了，一问才知道原来是店铺异常订单太多了被禁售了，之前店铺已经被禁售2次了，这是第三次被禁售所以直接被关店了，在这里提醒各位卖家，VOVA入驻很简单的，尽快不要买店铺哦，否则可能得不偿失哦。

忘记设置偏远国家物流费，导致亏损

在VOVA做跨境电商，会收到来自中国外世界各地的订单，那偏远地区的物流费怎么解决呢？

要注意喽，VOVA是可以设置国家运费，除了美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙不可设置国家运费，其他地区都可以设置国家运费，ps：法国的6个海外岛屿瓜德罗普，马提尼克岛，法属圭亚那，留尼汪，新喀里多尼亚，法属波利尼西亚也可设置国家运费哦。

所以结论是：偏远地区不用愁，国家运费可解忧。

特货没有设置商品属性导致出单没法发货

香水类等特殊商品，切记需在VOVA后台设置特殊属性，可避免偏远地区产生了订单不能发货的情况产生。

遇到骗子买家同一个店铺下多笔订单都退款了

VOVA后台现在有黑名单排查功能，如卖家遇到同一个客户在店铺里下了多单都申请退货退款的情况，可在后台申请黑名单排查，如是骗子买家，平台会取消此订单哦！