社交媒体帖子在卖家的节假日促销中发挥着重要的作用,它可以通过吸引、提前通知及鼓励潜在的购物者购物。如果卖家想要制定假日社交媒体活动的策略,以下的这些问题你必须要考虑。
社交媒体帖子在卖家的节假日促销中发挥着重要的作用,它可以通过吸引、提前通知及鼓励潜在的购物者购物。如果卖家想要制定假日社交媒体活动的策略,以下的这些问题你必须要考虑。
为什么要使用社交媒体?
卖家进行社交媒体活动的目的要明确。通常社媒会发挥以下作用:
· 驱动网站流量。社交媒体帖子,推广帖子或广告都可以鼓励购物者在线访问您的店铺。
· 捕获线索。社交媒体可能也是吸引购物者进入营销自动化流程的好渠道。例如,通过在帖子里提供礼物指南或圣诞节预算工具以换取电子邮件地址。
· 销售产品。购物者可以点击进行购买展示的产品。或者,在某些社交媒体平台上,您可以直接销售产品。
如何追踪营销的效果?
设定社交媒体目标后,您将需要跟踪活动的效果。
首先要为每个社交媒体活动设置一个衡量的标准。例如,如果您要使用Facebook广告,那就需要设置定一个广告支出回报率的目标。
对于链接到您的在线商店的社交媒体帖子,一般包括标识源,媒体和特定社交媒体活动的URL参数,例如:
https://example.com?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=christmas-sale,
您可以手动或自动附加参数。添加后,您可以使用Google Analytics(分析)或类似工具跟踪指向您网站的链接。如果您设置了电子商务转化功能,则可以估算社交媒体对商店收入的贡献率。
发布哪些内容?
确定好要发布的内容。列出您考虑要发布的内容,通常示例如下:
· 发布黑色星期五促销的信息,以吸引网站访问量。
· 制定描述黑色星期五促销如何运作的视频。
· 轮播帖子显示黑色星期五的热门商品。
您的假期社交媒体促销活动也可以与其他广告系列同时运行,同时还发布有关假日销售和优惠的详细信息。可参考下图:
什么时候发布?
接下来要确定发布的时间,也许您可以在11月21日发布视频的第一个版本,这大约是实际销售后的一周。稍后,您可以发布第二个版本,例如27日上午9:00,附带有折扣信息。
如果您使用看板来捕获您的社交媒体帖子创意,请添加截止日期。或者,如果您不使用看板,则将帖子提示添加到日历中,或在Google文档或表格中记录发布日期。
在哪些渠道发布?
通常,不同的社交媒体平台将具有不同的用户和目的。例如,您可能会发现视频帖子在Facebook上效果更好,而单个产品促销在Instagram和Pinterest上效果很好。在决定发布每个想法的过程中仔细考虑您应该以什么平台为目标。
例如,如果您要发布黑色星期五视频以说明店铺的折扣信息,您可能需要Facebook的垂直版本,因为大多数用户都使用手机浏览。
谁来创建发布的内容?
您可能需要自己创建一些帖子,也可能需要设计师的帮助,或许还需要一位作家来帮助构建发布的内容素材。在不同情况下,应通知不同的人做不同的事。