运营干货：怎么成功投诉亚马逊跟卖？

Report a violation of our rules

卖家要到http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

来跟亚马逊Seller Performance Team来联系！

确保卖家选择“Report a violation of our rules”。

卖家需提供 Test Buy 的 Order ID

确保说其他卖家销售的商品为＂假货＂或者是＂仿冒品＂！

有些卖家要做Test Buy时，被跟卖者发现是中国卖家，然后就会Cancel Order，所以这边谨慎点。

买了跟卖者的商品后，要提出跟和自身Listings不一样的地方！这时卖家就可以照片举证，说不是我销售的，并且提供 Test Buy 的 Order ID！

主动为亚马逊客服的效率着想

为了要提升他们亚马逊客服的效率！卖家要提供下列的资讯给他们

The ASIN/ISBN of the item’s detail page and the product title

The store or business name of the seller you are reporting

Your order ID

A concise explanation of the violation

小编建议报告的时候，提供投诉卖家的Seller ID，

Seller ID如图示，为Seller = XXXXXXXX，那一串英数的ID

不要提到商标或者版权

有一点非常重要，在投诉的文内，不要提到 “trademark” 或者 “copyright”，不然会转到亚马逊的Legal Department，接下来你懂的无尽地等待....

不要留差评

在你Test Buy之后，不要留差评给他！不然会让这个Listing惹上麻烦！

向申诉的卖家，申请退货

要求对方负担运费以及全额退款，如果对方有异议，直接开A-Z 。

以上是投诉的一些小技巧，分享给大家！希望大家都可以成功的建立保护自己的Listings！

来源：一九八一科技