跟卖狗屡禁不止？手把手教你用Test Buy搞定跟卖！

跟卖，堪称亚马逊卖家的噩梦！如果你尝过半夜被跟卖支配的痛苦，如果你感受过被跟卖抢走Buy Box的愤怒那今天这篇文章一定要认真阅读，我们将分享如何完美利用Test Buy强势赶走跟卖狗，保住listing，稳住销量！

什么是Test Buy？

Test Buy是指卖家购买竞争对手的产品以“测试”商品的质量并将劣质和/或虚假产品报告给亚马逊。

对于产品没有商标的卖家，Test Buy是最好的，而且实际上是唯一的举报假冒产品的选项。如果卖家自己或通过制造商拥有商标商品，则可以绕过Test Buy流程，直接提交商标侵权行为。

尝试自行解决问题

在花时间，金钱和精力进行Test Buy之前，很多卖家购回联系跟卖自己的卖家。发送电子邮件，通知他们你认为他们正在用仿冒产品跟卖你，并要求他们向你提供真实性和供应商详细信息的证明。骗子在收到电子邮件后大约有50/50的机会自行删除产品。

请记住，亚马逊不要求卖家在进行Test Buy之前与跟卖卖家联系。话虽如此，这可以说服诈骗者在采取进一步行动之前将其产品移除，也是一种有效的工具。

如果沟通不起作用，进行Test Buy

如果卖方仍拒绝下架其产品或在48小时内未响应您的要求，那么该进行一次Test Buy了，这将有助于向亚马逊证明跟卖卖家正在销售假冒产品。

要完成Test Buy，请先购买竞争对手的产品。购买时，请记住以下提示，以帮助保护自己和你的企业免受报复。

不要告诉跟卖狗你正在Test Buy。你没有义务与他们联系或警告他们；

不要通过与卖家帐户关联的买家帐户进行购买。相反，请使用单独的买家帐户或让其他人代表你下订单；

将包裹发送到与你的业务无关的地址或邮箱；

最大可能地匿名操作，如果跟卖狗坏提你正在Test Buy，他们很可能会取消你的订单或那你的产品发给你。

如何提交Test Buy

收到产品后，请仔细检查。如果它的质量很差，并且与广告中所宣传的不一致，则可以向Amazon Seller Performance提交“Not as Described与描述不符”的违规报告。

操作步骤：

• 访问Sellercentral.amazon.com/cu/contact-us，选择“其他问题”，然后选择“报告违规行为”。

• 为了验证你的投诉，亚马逊将需要以下信息：

• 产品详细信息页面的ASIN / ISBN

• 产品标题

• 跟卖狗的商店或公司名称

• 你的订单ID。如果其他人为你下了订单，则需要在报告中说明“订单#xxxxxxxxxxxx /（订单上的人的姓名）是根据（你的姓名）要求下的Test Buy。”

• 使用简洁的要点，详细说明违规行为

• 拍好你收到的产品的照片，包括运输包装，物品包装和物品本身。确保这些是高质量的照片，将listing中的产品图片和你拍摄的照片并排比较。

不要偏离路线

在汇总报告时，主要描述有关产品质量的差异。不要提及任何有关不同制造商，商标违法或侵犯版权的内容。请记住，你只是在提交简单的“描述不符”报告，而不是投诉侵权。尽量坚持使用“这与说明不符...”或“我收到的商品与所订购的商品不同...”之类的短语，并避免提及 “counterfeit,” “knockoff,” “fake,” “infringement” or “scam”这些词。你扮演的只不过是一个不满意的客户，他们举报的产品与ASIN的描述不匹配。

Test Buy的黄金法则

像我们自己一样，许多亚马逊顾问已经建立了如何构建Test Buy的规则，但是这些都没有得到亚马逊的支持。

亚马逊关于Test Buy的唯一硬性规定是：在进行Test Buy时，切勿提交负面反馈或不良的产品评论。亚马逊的政策非常明确地概述了以下内容：

禁止会为有经济利益相关的产品或服务撰写review，包括竞争对手出售的产品或服务。

即使试图举报欺诈行为，违反了Test Buy黄金法则的卖家可能会被标记为违反政策。

提交报告后怎么做？

提交报告后，只能等待。虽然出于隐私原因未披露卖方绩效调查，但亚马逊将仔细检查你的投诉并采取适当的纪律处分。在大多数情况下，在提交商品后的24到48小时内，被投诉卖家的商品listing会被亚马逊下架。

产品被移除后，记得要求退货。如果卖家拒绝或忽略你的退货请求，你可以向亚马逊提出索赔以确保退款。

请注意：如果要定期Test Buy，请注意提交退货请求的频率。虽然很少见，但亚马逊会禁止退货比例高的顾客。