进入法国电商市场，卖家需要知道的5件事

对于寻求海外扩张的企业而言，法国是一个很有吸引力的市场。法国每年的国内生产总值(GDP)为2.583万亿美元，是世界第七大经济体。法国是一个高收入国家，在2018年人均GDP排名中位列第19位。法国拥有高度发达的自由市场经济，并拥有非常高的人类发展指数。

如果你想打入法国市场，除了进行常规的市场调查、可行性研究、竞争对手分析和商业计划之外，还须考虑一些基本因素。比如，了解潜在买家的想法和行为习惯将大有帮助。

1、法国买家喜欢古老而熟悉的产品，但是他们也可以接受创新产品。

法国的商业环境对出口商或计划拓展海外市场的公司而言是有利的。尤其是美国公司，他们的产品和服务在法国有良好的销售市场。然而，法国消费者倾向于购买知名品牌，尤其是本地品牌，对此卖家要做好准备。他们更喜欢熟悉的公司，因为这些公司可以提供优质的产品质量和客户服务。与此同时，他们也可以接受新产品，尤其是那些与众不同的产品。

为此，你需要准备大量的营销工作。投资于高质量的营销活动，以动态响应竞争对手的行为。你需要加倍努力去说服法国本土的消费者尝试你的产品。法国人并不排斥国外的陌生产品或品牌。你需要确保他们了解你的产品，包括其优势或创新功能。

幸运的是，在法国市场找到本土合作伙伴并不难。这些公司可以在分销和与本土供应商建立网络等方面提供帮助。在处理规章制度和其他与政府有关的事务时，它们也可以提供很大的帮助。

2、用法语交流是必须的。

法语对于吸引潜在的法国客户至关重要。这不仅是因为法国人欣赏你用他们的语言和他们交谈，更主要的原因是法国的规章制度。在产品报价、演示、用户手册、服务条款以及产品服务中都必须使用法语，发票和收据同样也需要是法语的。

所有这些要求都是根据《图邦法》（Toubon Law）和《法国消费法》（French Code of Consumption）制定的，该法规对使用法语制定了规章制度。因此，法语不仅应用于产品包装和营销材料，还应用于贸易和劳动关系、合同(无论其形式和目的)、工作邀请和其他与公司社会关系相关的文件。

如果你的公司没有精通法语的人，你就需要去聘请能胜任的员工。然而，仅仅将文本翻译成法语或将口头信息翻译成法语是不够的，法规要还求易读性、可听性和可理解性。

3、代理商必须符合欧盟和法国法律。

在法国市场分销产品时，使用的代理商、分销商或特许经营商必须符合法国和欧盟制定的法律要求。

在这方面有许多法律和技术细节的规定，建议你向法国市场的商业咨询企业寻求帮助。你还应该聘请法律翻译机构，以确保所有的文件均已被正确翻译。

4、电子商务是一个很好的起点。

法国是全球较大的电子商务市场之一。2019年，法国成为全球第六大电子商务市场，价值430亿美元。法国的电子商务市场规模不及中国(6720亿美元)和美国(3400亿美元)，但是一个值得在线卖家开发的重要市场。电子商务是打入法国市场的一个很好的起点。

如果你正在考虑将品牌扩展到法国，那么你可以首先考虑在线向法国买家营销你的产品。此时，你还不需要在法国建立一个运营基地。在探索获得法国买家的可能性时，你可以暂时采用跨境电商的路线。这是在法国市场测试产品的好方法。如果你能够在线向法国的买家销售你的非法国品牌，那么你将有很大的机会可以成功实现自己品牌出海计划。接下来，你还需要开展深入的营销活动，并在法国主要城市开设分支机构。

5、法国人的购买决策基于质量、价格和售后服务。

和大多数消费者一样，法国人重视质量和良好的客户服务。他们不会主动寻找较低的价格，所以需要提供一些会引起买家兴趣的产品，确保它是优质的，并相应地进行定价。

另一方面，提供好的售后服务也很重要。买家对产品不满意是不可避免的，你需要努力减少买家对产品的投诉或不实评论。如有问题，要及时妥善处理，因为口碑在法国商业中仍然很重要。客户在社交媒体上的投诉，或在电商平台上的差评和不良评级，都会对你的业务产生重大的负面影响。

温馨提示：许多法国消费者喜欢社交媒体和在线互动。根据Alexa和SimilarWeb的数据显示，在法国广欢迎的网站包括YouTube、Facebook、Instagram、Twitter、VK，以及其他允许人们相互联系、留言或回复评论的网站。这意味着，在线营销是开拓法国市场不可缺少的渠道。

法国是一个可行且非常有吸引力的商业扩张市场，出海法国时你需要制定市场研究计划和商业计划，还需要进行竞争分析。此外，你还须评估消费者行为，识别机会和风险，并熟悉市场规则。

来源：跨境电商说