大面积禁售、封号!这次,搞事的不是姐夫,而是……

昨日(11月11日),多位卖家反馈,自己的产品卖得好好的突然就被禁售了,前台图片变成狗,并且平台在此之前没有给过通知,卖家开了case问客服才知道自己的产品被判定为杀虫剂。

2684亿!今年的天猫双11终于结束了,成交额再次刷新了纪录。马云笑了,而广大亚马逊卖家,却要哭了……

产品被判为杀虫剂遭禁售,竟是服务商搞的鬼

昨日(11月11日),多位卖家反馈,自己的产品卖得好好的突然就被禁售了,前台图片变成狗,并且平台在此之前没有给过通知,卖家开了case问客服才知道自己的产品被判定为杀虫剂。

卖家A:产品被归类成杀虫剂类目,出现不可售,是竞争对手弄的,还是系统误判了?

卖家B:我售卖的是办公用品,和农药根本不相关,但是却被要求提供农药设备的证明。?

卖家C:亚马逊又抽风了,我的一款户外旅游用品,居然当成杀虫剂下架了,大家有没有遇到这种情况?无语!

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这些卖家朋友们的产品都不是杀虫剂,不属于农药,却还是被亚马逊下架了,好好的listing突然就变狗了,简直令人崩溃。

更为诡异的是,这种情况才过去一个小时,朋友圈里的所有服务商基本都在发今天大量被误判杀虫剂的,找他们,十分钟搞定,3000元一条链接,晚上统一操作!

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 难道真的是服务商搞的鬼?对此,有卖家直接爆料出了这次“杀虫剂”事件的幕后黑手:

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甚至连店铺信息都被扒出来了:

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这下被实锤了,不知道又有多少卖家被割了韭菜!不得不说,服务商的这一波割的极为娴熟,先是批量删改无故卖家的关键字,加入防霉、防潮、防虫、抗菌,防螨,防紫外线的词,改过之后直接触发敏感词审核,就是Listing下架,然后部分不会搞的卖家就主动去找服务商解决了,价格不贵,也就几千块钱。

靠这种方式来赚卖家的血汗钱,小知就问问这些无良服务商,你们的良心不会痛吗?

如何拿回listing

既然是服务商的搞的鬼,大家最关心的就是如何不花钱就能拿回自己的listing了?

想拿回listing的卖家可参考以下解决方案:

第一种方案:

后台下载批量上传模版,如果真的有出现敏感词的话,把表格属性里面有敏感词性的地方去除掉;如果没有发现敏感词,把表格空着的地方都补充上(因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词);建议使用分类模板去更新,请尽量涵盖如下全部的属性(consumerelectronics分类模板会涵盖),避免因为某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新可能会出现报错,你可以忽略它,一般等待2-3小时ASIN就能自动恢复。若仍没有恢复,请联系卖家支持申请ASIN审核或写邮件给listing审核团队进行申诉和更新,重新审核。申诉邮箱:listing-evaluation@amazon.com,此时通常需至少2-3天。

属性如下:

built_in_decoders,

catalog_number,

Color,

connector_type,

generic_keyword,

pattern,

seller_warranty_description,

specific_uses_keyword

等等

第二种方案:

1.下载适合自己类目的库存文件模板

路径:库存批量上传商品

       image.png      

2.根据库存文件修改要求,填写需要修改的信息

1. SKU: For item you are updating, enter the corresponding SKU, feed product type.

2. The fields you intend to update/modify.

3. Update_delete column: enter "Partial Update".

4、填写完成后,保存为"Text (tab-delimited) (*.txt) format"

       image.png      

3.在“上传您库存文件”中的第1步中,上传库存文件,检查模板产品信息是否完全正确,修改错误。

     image.png     

 4.在“上传您库存文件”中的第2步中,上传库存文件,处理报告选择excel格式。

       image.png     

5.在“监控上传状态”中检查上传的结果,OK后就可以去检查listing是否修改完成。

   image.png     

6.确认listing修改成功后,再开case申请恢复销售。

路径:商品和库存——其他商品或库存问题

姐夫又大面积封号

这个双11,亚马逊卖家是真的难。除了要被服务商割韭菜外,还要遭姐夫的“毒手”。

11月9号,大批亚马逊卖家出现账号无法登入的情况,原因是:我们检测到您的账户中存在异常活动,因此暂时锁定该账号!

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如果你的账号出现这样的情况,就说明账号被封了。

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有卖家表示,自己账号里还有20万的库存,现在登不上去,连想移标换仓都不行,不知道该怎么办!

据了解,这些被封的账号通常都具有了以下特点:

1.从服务商渠道购买的

2.时间2-3个月左右

3.几乎都是美国站

4.无论是二审还是一审账号都难以幸免

5.无邮件提前通知

为啥姐夫又突然封号,连一审、二审账号都不放过呢?

据内部人员透露,亚马逊这一次重新审查了大量卖家的注册资料,并且取得了各国国家的官方数据库,进行大量数据对比,筛选出了很多伪造文档的账号,以及存在疑似伪造文档的账号,进行大面积的封停。因此,那些从服务商那里买来的账号,就成了重点清扫对象。

看来又是服务商的锅。想想也是,买来的账号,本来就不安全,很多连注册资料都是假的,全靠PS,一查就死。既然这样,为啥还不断有卖家买账号呢?

有些老卖家买来的号都是做高危商品(仿牌),侵权商品,或者是拿来跟卖,赢则会所嫩模,输则账号清空,找人捞号就完事了,其风险承受能力在决定做之前就已经算好了。

但是对于很多新卖家来说,买来的账号里面都是倾注了大量的心血,而且本身没有经验和风险意识,本身也不像老卖家一样去算风险,账号被封,就非常难受了。所以,还是自己老老实实的注册账号靠谱,注意不要用虚假资料,同时不要用 VPS、VPN、云服务器等注册新账号,因为这是亚马逊会严查的。

截止目前,亚马逊官方并没有对此次封号做出任何回应。借鉴此前的封号经验来看,也有可能是亚马逊误杀,卖家不必要太过担忧,很大一部分卖家过了一段时间账号会自己回来的,千万不要相信什么内部渠道解救账号,以免上当受骗。

卖家呼吁:只关ASIN不关店

旺季封号,对卖家来说却是很致命,分分钟损失几万美刀,有的大卖甚至损失上百万。这点,相信不只是中国卖家,很多海外卖家同样感受到了亚马逊突然关店的恐怖。

为了防止突然封店,近日,有亚马逊卖家就在全球请愿网站change.org上发布了请愿活动:“亚马逊应当只关ASIN不关店”。

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请愿提到,目前全球第三方卖家占据了亚马逊58%的份额。而被关店的Top 500的亚马逊头部卖家账号,当前已经有五十多个。而这些关店,影响到数以千计的亚马逊电商企业,数以万计的员工生计。

目前,这个请愿已经得到了超过3000人支持!

只关ASIN不关店!相信这也是这也是众多中国亚马逊卖家的共同呼声,毕竟封号带来的损失很多卖家都经历过。若亚马逊能考虑有这一意见,对广大卖家来说,尤其是在旺季,无疑是件天大的好事!


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