5天掉评12000条！这个黑五，亚马逊竟……

在亚马逊上混久了的卖家都知道，每到重要节日的前后，姐夫都最喜欢干一件事情——删评。这不，黑五即将开启，姐夫又大面积撸评了。

亚马逊疯狂撸评，自然留评也中招！

近日，多位亚马逊卖家反映自己出现疯狂掉评的现象。

可以看到，有卖家40多条review最近直接掉了一半，还有卖家新产品的review直接被撸空。

更惨的这位卖家，欧洲站直接掉了900多条评论。

最惨的应该是下面这位大卖了，5天时间，17000多条评论被撸得只剩5000多了，直接掉了一万多条，而且你不listing进去看的话一个都木有。

据了解，无论是新品老品，定制的评论都会被撸掉。定制的评论掉很快，这很正常。但这次，自然留评也被删了。

 还有卖家表示上了总共8个评价，被撸了7个，仅剩1个一星的差评了。

 果然应了那句话：亚马逊一般专撸好评，差评倒一个没删。

众所周知，好的Review一掉，产品销量就会断崖式下跌，有的甚至好几天都是“林丹”，苦的都是卖家。至于这次删评的原因又是啥，坊间传闻称亚马逊从黑五前会对单个asin留评率高，销量没有跟上的开始清扫。这只是传闻，具体的还得问姐夫，不过，结合以往的经验，撸评都逃不开以下几个方面：

1、刷单或疑似刷单被检测到

2、亚马逊系统问题，自然留评属于误删

3、上了亚马逊黑名单的买家给卖家留评

4、纯粹是打压第三方面卖家，保护自营品牌

卖家真的是太难了。前段时间，亚马逊推出官方的索评功能“Request a review”，还推出简化“沟通指南”，就是为了禁止卖家用各种站内信向消费者索评。最近，又传出亚马逊开始严抓这一行为了。

亚马逊严抓索评卡行为

这两日，有卖家在交流群反映亚马逊最近在严抓售后小卡片的行为。

此外，很多服务商也都发朋友圈提醒了。

小知特意去求证了一下，发现亚马逊确实出台过禁止卖家使用诱导买家给出好评的商品包装和插页政策。

这就意味着，卖家放置礼品卡或者答应返现、提供奖励等引导买家留评的行为被明确禁止，一旦被亚马逊抓住，轻则被警告，严重还有可能直接封店！

这下很多卖家慌得一批，因为之前大家都是通过售后卡引导客户留评或给予奖励，也没见亚马逊严抓，如今风向突然就变了。

有卖家表示，自己旺季前发的两批货，加起来总共4000多件，都放了售后卡；有卖家的售后卡里明确的写了：只要你留评我就再送你一个。还有卖家说亚马逊准备去库房开箱检查。

消息一出，人人自危。不过，小知觉得，亚马逊不太可能去库房开箱一一检查，毕竟每天过亿的订单，如果都检查的话，累死都查不完吧。所以，很可能是抽检，就看谁运气不好被逮到了，只能自认倒霉。

这次亚马逊的政策提醒，很可能是对卖家索评的一次警告，希望卖家能够收敛这种违规操作的行为，毕竟亚马逊一直以来都想把客户掌握在自己手中，不允许卖家私下联系客户。如果卖家实在害怕的话，可以先创建移除订单，主动移除库存。

删评、严抓小卡片、禁止索评……这个黑五，对亚马逊卖家来说似乎不太友好。然而，雪上加霜的是，亚马逊黑五竟然还要启用新的退货政策。

亚马逊黑五启用新的退货政策

近日，亚马逊公司已经建立了一个新的退货服务，为了使顾客能够更简单高效的退货，客户将不必把他们购买的产品和他们不满意的产品放在盒子里或打印标签。为了利用这一服务，在2000多个网点中的任意一个网点中，顾客只需要在处理退货时显示所产生的条码，并将产品放入卖家原先的包装中寄回即可。

亚马孙首席执行官Mariangela强调说：“我们知道，找到一个盒子，封存和打印标签可能会给我们的客户带来不便。我们在亚马逊的目标是使在线购物和退货尽可能简单高效地进行在线购买和退货，因此我们为我们的客户提供了一个舒适退货的机会。这个没有标签和包裹的解决方案正变得非常流行，同时也非常的高效正好赶上黑色星期五和圣诞节”。

据悉，客户可以去退货中心并选择他们想要退货的产品。如果产品符合无标签和包裹归还的要求，则可以选择此选项以通过Amazon.es应用或电子邮件接收条形码，该条形码必须显示在Celeritas Point中。

 此退货政策一出，就遭到卖家们的集体吐槽。

有卖家表示，这不但增加退货的概率，而且给卖家增加不可售的产品上涨，提高运费运营成本。亚马逊提高买家的服务体验，是在拿我们卖家的利益开刀。

姐夫的这项退货政策，靠牺牲卖家利益来改善购物体验，简直是想把卖家置于死地呀。难怪很多人说现在的亚马逊越来越难做，第三方卖家的地位实在是太低了。

尽管亚马逊一直牺牲卖家利益来换取买家的购物体验，但实际上好像并没有明显改善，要不然亚马逊也不会去蹭拼多多的流量了。11月25日，亚马逊正式在拼多多上开店了。

据悉，这是亚马逊海外购“限时快闪店”联合拼多多，瞄准的就是国内市场在「黑五」促销时将暴增的流量。毕竟，它拥有4.296 亿活跃用户，这些人的购买力是目前的亚马逊所需要的，才不管它名声好不好呢！

更多的流量进来，这对卖家来说或许不是什么坏事。不管怎样，还是祝愿大家这个黑五都能爆单吧！