辟谣!亚马逊FBA12月3日停止收货,假的!

昨日,亚马逊的一条关于圣诞节收货12月3日停止:补货从元月开始的通知,在亚马逊卖家圈子引起了一场轩然大波。该通知提到:亚马逊物流库存会在12月3日停止圣诞节入库收货。请等到次年元月再向我们运送补货库存,因为圣诞旺季这段时间,我们要全力以赴处理和配送买家的订单,无暇顾及其他。


昨日,亚马逊的一条关于圣诞节收货12月3日停止,补货从元月开始的通知,在亚马逊卖家圈子引起了一场轩然大波。


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该通知提到:亚马逊物流库存会在12月3日停止圣诞节入库收货。请等到次年元月再向我们运送补货库存,因为圣诞旺季这段时间,我们要全力以赴处理和配送买家的订单,无暇顾及其他。


这样叫卖家缺货了怎么办?已经发出的货怎么办?还有圣诞季12月3号就停止收货,但是卖家12月9号才收到通知!面对这则消息,卖家的态度就是生气!无限的diss。


稍微冷静一点的则在第一时间联系中国客服,但是却没有得到满意的回复。

中国客服A回复:这个通知说的很明确,所有货物在12月3日开始停止上架。

中国客服B回复:12月3日只是暂停上架货物,货物的接收还是会照常进行。

中国客服C回复早在10月21日,亚马逊就已经发出过相关的通知,通知卖家要在12月3日前进行补货。

 

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中国客服D回复:....(已读,然后直接切断与卖家的联系)。

总而言之,对于是否是12月3日停止收货,中国客服也是各自有各自的说辞。

至于为什么会出现不同版本的回复,也很好解释,自从亚马逊在中国的高层调整之后,中国客服已经没有什么权限了。入局稍微久一点的卖家应该能感受到其中的变化。之前我们有些问题还可以通过中国客服搞定,但是现在,中国客服回复卖家最多的一句话就是,这个问题会帮你联系美国客服团队处理的。

所以说,对于这则FBA12月3日停止收货的消息,中国客服实际上也是莫名其妙。这里也建议各位卖家,有些比较棘手的问题,如果能联系到国外客服,尽量不要为难中国客服。

闲话不扯了,还是来看看这个关于亚马逊12月3日停止接受货物入仓的官方英文版通知。


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翻译成中文就是:温馨提示:购物旺季的FBA库存应在12月3日前到仓。如果您需要补货,请考虑在1月之后发送您的补货清单,因为在此期间我们主要的精力都在于履行客户的节假日订单。感谢您用超值的价格为买家奉上无与伦比的商品。能够帮您配送商品,让买家买得开心,让您卖的舒心,是我们的荣幸。

通知中根本就没有说12月3号会停止收货,只是说因为旺季比较忙,如果要发货,尽量在元月份之后再补。

实话说,我看到也是挺气的,亚马逊明明很客气的以请求的语气发的通知。为啥到了中国版的卖家后台,就变成了一种咄咄逼人的口吻,惹得卖家心里不爽。算了,既然事情已经清楚,只希望大家不要受此乌龙事件的影响,毕竟旺季还在进行中。


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