紧急！亚马逊发货退货新政，卖家不小心就中招！

近日，亚马逊更新政策有点频繁，现在，姐夫又开始对发货退货这块下手了，卖家越来越难了......

免费退货政策扩大范围

最新消息，外媒报道称，亚马逊扩大了免费退货政策，买家从11月1日开始，到12月31日为止的有效期内在亚马逊上购买的产品，可以在2020年1月31日之前免费退回。无论产品出于任何原因发起请求，只要符合退回条件，都能获得全额退款！

小可爱随后去看了下亚马逊后台，果然出现了一个购物节退货政策，而一般的退货政策规定，在亚马逊上购买FBA产品，享有30天的退货时间。这次更新的政策，意味着，买家在11月份买的产品，可以在2020年1月份再退回？

细思极恐，比如一位买家11月1号买了一件产品，然后2020年1月31号再退回，这件产品足足在买家那里呆了三个月！试问，这要是季节性产品，买家退回来不就差不多凉凉了？!

幸好，小可爱看到外媒称，退货窗口将在2019年12月31日关闭，所以不会出现上面这个问题。

除了退货时间延长，亚马逊还扩大了退货的品类范围！这次政策扩大到以前没有包含在内的数百万种产品，初衣服和鞋子外，新增了电子产品，家居用品等。不过亚马逊也规定退货产品的重量必须在50磅以下。

另外，买家退货渠道也有多种选择。可以在送货地址五英里范围内的指定退货地点放货，也可以在与亚马逊合作的参与地点不需要标签甚至盒子的情况下放货。对于那些指定的退货地点，亚马逊表示，它支持在亚马逊书店、全食超市及UPS等在内的18000个地点免费退货。

同时，亚马逊还将无标签和包裹退货方式扩展到了超过5800个地点，以限制退货使用的包装数量。

说到无标签和包裹退货方式，小可爱想起前段时间，亚马逊率先在西班牙推出了这项退货服务，西班牙的客户无需将产品放在盒子里或贴上标签就可以退货！

据了解，用户在西班牙2000多个Celeritas网点均可以使用这项服务，客户在退货中心进行退货时，通过Amazon.es应用程序或电子邮件接收条码，并在网点展示该条码，将产品放入卖家原先的包装中将其发送到亚马逊的仓库，以帮助减少退回产品所需的行驶里程。

此次假日购物季免费退货政策的扩大，极大便利了买家退货的流程和方式，还延长了退货时间。但是过度的便利无形中也会给卖家带来不利影响，毕竟退货更方便，买家的退货率将会更高。小可爱提醒各位卖家，在假日过后要做好退货应对准备，尤其是明年1月份期间，退货问题很可能会是大问题。

货物超重将加收费用

近日，不少卖家在群里讨论，收到了货代公司的通知，美国海派、空派渠道，单箱实重超22.5kg，将视为超重。超重后需加收相应的操作费，UPS征收23美元一件（RMB160/件），Fedex征收10美元一件（RMB70/件）。

据了解，发出这个通知的原因是，UPS或Fedex接收了超过22.5KG的货物，派送至FBA仓库，就会收取这个操作费。

事实上，亚马逊美国站早就规定单箱货物重量不能超过50磅(约22.6kg)。

如果不遵守规定，超过限制重量将有可能受到货件权限限制、额外费用或运营中心拒收等影响。也有卖家称，自己货物超重被亚马逊一箱货罚款50美金。

可见，亚马逊联合快递一起严抓货物超重这个事，小可爱提醒各位卖家，发货时一定要注意，千万不要超过22.5KG，最好预留0.3KG左右，万一秤出现误差，被双重罚款就白白损失钱了。