超实用!2019圣诞节表白外国客户的简单小套路!

19圣诞节只剩下不到三天了,恰逢辞旧迎新的时刻,往往也正外贸人“表白”客户的最佳时机,来看看大佬们都是怎么跟客户“表白”的。

2019圣诞节只剩下不到三天了,恰逢辞旧迎新的时刻,往往也正外贸人“表白”客户的最佳时机,来看看大佬们都是怎么跟客户“表白”的。

小编分享几篇不错的圣诞祝福范文,希望能有一些借鉴作用:

1.外贸客户圣诞祝福邮件范例:The holiday season offers us a special opportunity to extend our personal thanks to our friends.It is people like you who make being in business such a pleasure all year long. Our business is asource of pride to us,and with customers like you. 

2.给未成交客户 It’s my honor to contact with you before,and my duty is to give you our best products and excellent service.Hope the next year is a prosperous and harvest year for both of us! Last but not least,once you have any inquiry about ****(products) 

3.给已成交客户 My dearest,Happy Christmas and new year!Many thanks for your contiguous supports in the past years,we wish both business snowballing in the coming years.May your New Year be filled with special moment,warmth,peace and happiness,the joy of covered ones near,and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness. Last but not least,once you have any inquiry about products in the following days,hope you could feel free to contact with us,which is much appreciated. 总之,在准确的时间,把好的内容发给对的客户,邮件目的很简单,就是能让收到邮件的客户回复您,并让客户记住你,达到自己最终的目的!

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圣诞节是一个宗教节,并非所有国家都会过这个节日,信仰世界另一大宗教伊斯兰的阿拉伯国家比如:沙特、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林...等二十多个国家是不过圣诞节的,所以在向你的客户发送圣诞节问候的时候最好先了解对方是否过这个节日。

圣诞节就是催单的提醒利用时间节点

话术:距离我们的春节假期只剩xx天了,我司的休假时间是从x月x日一直到x月x日,如果您的订单不能在x月x日之前出货,就要一直等到x月x日才可以处理了。(可适当延长假期的时间)

例句:As the Chinese New Year is coming, kindly take note that our factory and office will be on holiday from X to X. If your order can't be shipped out before XX, there is a waiting period until XX.

话术:春节前是出货旺季,舱位很难订,很可能会爆舱,或者海运费暴涨。此外,船期如果安排在我司的春节假期期间,工人都放假了没法装货,一些问题也无法及时处理。请您尽早安排,留下充足的处理时间,以免发生本可避免的意外麻烦。

例句:As strong peak season demand uses up all available capacity, ocean freight rates may be driven up to a very high level. On the other hand, our factory and office will be closed from X to X for the Chinese New Year. I'm sorry your order would not be processed during the holidays. It would be highly appreciated if you could arrange the shipment and get us notified ASAP to avoid unwanted inconvenience.

动之以情

话术:大货做好都有xx(时间)了,您一直没安排发货,是不是有什么难处或考虑,不妨说出来我们商量解决?

例句:I'm wondering if you've got any difficulties or worries in arranging shipment, as your order is ready since XX. Please don't hesitate to let me know.

话术:请您也体谅一下我们,您看您的货在我们仓库占了这么大一块地方,其他货物都没地方放啦,什么时候可以给您发过去呢?(附仓库照片)

例句:Your goods take up too much rooms of our warehouse which cause great inconvenience. It would be greatly appreciated if you could arrange the shipment ASAP.

“威胁论”『慎用』

话术:现在是生产旺季,仓库已满,再不出货的话我司要加收仓储费了。

例句:Because we have run out of warehouse space during the peak season, please ship your order promptly to avoid a long-term storage fee of(多少钱/天).

话术:由于仓库已满,如果因不及时出货导致包装挤压损坏,我司对此是不赔偿的。

例句:Please arrange your shipment in time because the warehouse is running out of space, or we will not cover the cost of the extrusions and damages of packaging.

话术:现在是生产旺季,仓库已满,老板说如果货已经做好xx(多长时间)客户还不安排发货的,那就把您不急需的产品先处理掉,卖给急需的客人了。等您要货的时候我们再给您生产,将会排期在x月x日(比较久)之后了。(注:这是下策中的下策,这一办法适合于非定制产品,并确实不难找到下家,否则真的一拍两散,双方都受损。或者如果最初的合同中有这样的限期约定是最好的了,理直气壮!)

例句:I'm sorry to tell you if your order can not be shipped out before XX, we have to sell it to those who are badly in need to alleviate our capital pressure. Of course we'll reproduce your order in your need, but the productio schedule will be after XX.

备注:如果比较着急出货,请直接打电话给客户,比发邮件要高效的多。

圣诞节对于基督国家的客户就像农历年对于中国人一样重要,这是他们历史文化和信仰的传承。一年一度的圣诞节即将到来,大家是否已经开始着手圣诞节礼物的筹备工作了呢?每年圣诞节,费米都会为客户准备一份心意满满的圣诞节礼物,以此表达我对客户的祝福和感谢之情。如果大家还在为今年的圣诞节礼物一筹莫展,就和费米一起盘点下,那些年,费米为客户精心准备的圣诞节礼物吧!

1、给家人的礼物

礼物是用来建立人与人之间的情感联系的桥梁,圣诞节礼物除了能建立我们和客户之间的联系,更加能够建立起我们与客户家人,客户与客户家人之间的联系。因此,费米在准备圣诞节礼物的时候会思考,是否可以送一个家庭套装的礼物给客户呢?比如他们全家都能用到的礼物。

这个Idea灵感来自于我的德国客户Hanns,是的,费米之前提到过的,我的第一个大客户Hanns。他是一位家庭观念特别强的人。Facebook上面发布的99%的状态都是关于他的妻子,儿子还有他们家的狗狗的。在考虑送什么圣诞节礼物给他的时候,我想着要不送个他们一家三口都能用的礼物吧。最后决定送毛线手套,定制了印了他们一家三口名字的毛线手套,同时也给他们家的狗狗定制了一件印了名字的毛衣。收到礼物后,圣诞节那天,他拍了一张一家四口戴着毛线手套和穿着毛衣的全家福的照片和我分享他们的欢乐。

后来碰到家庭观念强的客户,我都会想着送定制的礼物给他和他的家人,比如,定制的围巾,杯子等。有位意大利的客户崇尚礼尚往来,给我邮寄来一大盒他妻子做的home-made cookies,上面还印着我的名字,很有心。

所以说,人与人之间都是以心交心的,虽然我们和客户之间是生意伙伴,但是只要我们在做任何事情的时候,把他们的喜好放在心上,把他们的感受放在心上,客户能感受到我们是Warm的,慢慢地会敞开心扉和我们从生意上的partner变成生活上的好朋友。

2、有意义的中国风小礼品

中国文化历史悠久,博大精深。很多外国人对含有中国元素的小礼品很感兴趣。因此,中国风小礼品成为了外贸人送给国外客户圣诞礼物的首选。也许有人会考虑到,现在送中国风小礼品作为圣诞节礼物的太多了,我也送会不会太没新意和心意了?其实,无论是“新意”还是“心意”,能传递给客户情感的不是礼物本身,而是它代表的意义。

比如,费米给客户准备圣诞节礼物的时候。我考虑的是,如果我要送客户礼物,我希望这些礼物能够拥有“记忆的价值”。某天客户看到我送的礼物时能够想起我或者回想起我们之间曾经发生过的小故事。而不是我给客户寄了个毫无价值和意义的礼物,我通知他一声,今天有个圣诞礼物寄给你了,注意查收哦。客户收到后,回复一句,非常感谢,收到了。过后,就把礼物放一边,某天看到了这个礼物,竟然想不起来是哪个供应商送的。

3、 最实际的圣诞礼物

有一年圣诞节,费米去超市购物,发现超市人山人海,张灯结彩。原来超市在做圣诞促销活动,满500减50,买一送一,圣诞五折特价等标志挂满了超市的货物架。好不容易买到了自己想要的东西,整整排了半个多小时的队才付完款。这个现象给了费米一个很好的圣诞礼物方案——圣诞节促销活动!我相信外国人对圣诞大促的热情,肯定不会低于我们中国人。

第二年,我们公司除了给客户寄送了精心准备的礼物外,还做了一次圣诞促销。我们的做法是,准备了10个圣诞小礼盒,里面放着圣诞促销折扣贺卡。每张贺卡的内容不一样,有的是满减活动,比如,满10000美金减100美金,买100张沙发送1张沙发,某款沙发打8.5折等等。然后把每个纸盒编号,拍照,做成海报邮件发给客户。客户可以从10个小礼盒里选择一个,我们揭晓里面的奖项,根据奖项对应的内容给客户的订单打折,满减或赠送。

这次的圣诞节促销活动,让我们几乎所有的客户都积极地参与到我们营造的圣诞节氛围中。客户们满载而归,而那年12月份我们的订单量也比往年增加了超过40%。

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运营技巧
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