曝光!亚马逊“Amazon’s Choice”功能或存在出售假货行为!

外媒消息,此前亚马逊上线的“Amazon’s Choice”功能近日被曝光存在售卖卖不安全产品和假冒产品,此事引起了很多消费者的恐慌,消费者的权益保障不了,卖家竞争的公平性也保障不了,试问这个功能的信任度何在呢?

外媒消息,此前亚马逊上线的“Amazon’s Choice”功能近日被曝光存在售卖卖不安全产品和假冒产品,此事引起了很多消费者的恐慌,消费者的权益保障不了,卖家竞争的公平性也保障不了,试问这个功能的信任度何在呢?

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据《华尔街日报》的一项调查结果发现,亚马逊将Amazon’s Choice(亚马逊精选)标识用于一些不安全、贴错标签和违反公司政策的产品。该标签出现在数十种被禁止,不符合安全标准且具有假冒安全证书的产品上,甚至它还被用于类固醇和大麻产品等受控物质。

还有,“Amazon’s Choice”是通过特定的关键字操作的,这些关键字将确保它们被包含在推荐引擎中,用来向使用语音控制助手Alexa进行购物的购物者推荐产品。有调查发现,部分第三方商家通过推动消费者购买商品,人为地提高销售量来使得商品看起来更受欢迎,从而开发出了多种算法来帮助选定哪些产品具有特色。但是亚马逊并没有披露这个功能的算法。因此,外媒建议“亚马逊精选”推荐的产品不能尽信。

担心“亚马逊精选”用来推销低质量商品

据了解,带有Amazon's Choice标签的产品,普遍拥有以下特征:商品购买率很高;评分很高;退货率很低;属于亚马逊FBA;价格有竞争力。

但是消费者也越来越担心,“亚马逊精选”的标识可能被用来推销低质量商品。今年8月份有一份报告发现,亚马逊网站经常支持有缺陷或劣质的商品,于是有相关监管人管致信亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯,要求了解该网站运作的更多细节。

但对于消费者来说,“亚马逊精选”是给消费者提供一个最佳选择的推荐,推荐的是让消费者信任的产品,但是连假货都能被推荐,那这个“优品”的精选还有存在的意义吗?

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