Lazada春节假期准备工作——吉易跨境电商学院

之前，吉易的系列公开课里已经和大家分享了速卖通、亚马逊、wish几大平台的春节假期安排。今天，吉易跨境电商学院Lazada培训负责人，金牌讲师杨莉老师接着跟大家说说lazada的春节假期安排。

一、lazada假期模式

1.仓库放假时间安排。深圳宝安仓，不放假，正常上门取件，仓库收货；义乌仓库。1月25日（大年初一）暂停上门取件，仓库收货，其他时间正常取件、收货；香港仓，1月25日（大年初一）-1月28日（大年初四），暂停仓库收货，其他时间正常；韩国仓，1月25日仓库收货时间更新为：9:00-14:00/1月26日暂停仓库收货，其他时间正常收货；广州海运仓，1月22日-1月31日暂停仓库收货，其他时间正常收货；深圳海运仓：1月24日（除夕）暂停仓库收货，其他时间正常。但各大仓库操作会因春节假期收到不同程度的影响。

2.开启/关闭假期模式：后台——profile——holiday——on——sumbit 

3.假期模式时间设置。假期模式设置已开启第一天零时开始，结束时当天24时结束。当然，卖家可以手动随时开启或关闭假期模式。假期模式激活后，后台页面会有提示信息。在后台关闭假期模式几分钟后，卖家会在店铺前台激活。

4.假期模式注意事项。假期模式开始日期不可以为过去的日期，如今天开启，明天生效，最早开始日期是第二天零时。

提前1至2天开启，可以避免订单在假期模式开始后才显示在卖家中心，因为顾客付款需要时间验证验证生效后才显示在卖家中心，如果未提前开启导致订单取消会造成罚款和降低运营评分。

建议只在假期超过2个工作日时才开启假期模式，因为，店铺在前台长期下线会影响店铺流量。

假期模式期间可以正常上传产品，所有功能都可正常操作，假期欧式结束日期为开始日期后的任意一天。

二、lazada店铺假期期间安排

春节期间，有卖家是选择不休假的，因为虽然国内是过年的状态，但国外的年已经过完了，客户又要开始新一年的购物了，也就说对于中国卖家来说，春节假期是一个旺季。所以，很多卖家宁愿牺牲假期时间，都是要把我新年旺季的。不休假的卖家，可以在假期期间对热卖款、主推款提前备货，因为春节，供应商放假一般比较早，开工时间比较迟，当然，也有提前开工的，但是可能会货不全，所以，卖家要及早跟厂家核实库存，没货的产品要果断下架。密切关注平台延迟备货期，避免成交不卖，保持每天上新，确保店铺每天有打折优惠，保持价格相对优势，培养新的潜力款

大多数卖家还是选择休假的，毕竟辛苦了一年了。对此，卖家可以在假期模式开启期间，在店铺首页放上假期海报，必要时可以来个倒计时（或春节）促销，chat自动回复可以设置放假时间提醒，以避免服务分下降过快，因为双11和春节假期很容易拉低店铺服务分。若有客户想取消订单就果断同意。假期后，开启店铺要及时关注供应商产品供应及库存，尽量第一时间把货发出去，避免成交不卖和虚假发货。

三、lazada店铺假期可能出现的问题

1.订单履行。在订单生成后的48h内，要填写运单号，系统会自动更新状态到ready to ship，若未填写，则该订单作废。收到订单后5天内，必须被S can in，GC产品为72h。

订单取消率要控制在1%以内，越低越好，订单取消率过高，会限制后面店铺参加促销活动，对订单取消率的详细规则大家可以参见Lazada大学——卖家绩效系统——活动政策了解更多。另外，订单取消率高还可能会导致产品被平台下架，产品可能被设置成离线模式，要重新更新商品的库存水平才可激活。

订单取消率过高还会导致OVL会被限制，10%≤订单取消率＜50%的，会被下调OVL（卖家每日订单限量）至过去2至5周平均订单量的50%（新上线的前8周卖家除外）；每周大于10个订单，并且过去2至5周的订单取消率＞10%订，OVL下调至过去2至5周平均订单数的50%；订单取消率≥50%的，店铺开启假期模式后，会被下调OVL至过去2至5周平均订单量的50%计算。

SOT(shipped on time)及时履行订单=过去28天时效达标订单/总订单，过低订单会被平台取消，所以大家要保持在90%以上，当然，及时履行订单率肯定是越高越好啦。（本文完，文章原创于吉易跨境电商学院）

lazada的深度运营是要懂得避开垂直类的坑

吉易的lazada培训是跨境电商东南亚方向的重点课程，lazada整个后台的功能逻辑跟其他平台不同，所以0基础的内容也比较重要。课程先教大家怎么玩转平台，就是先掌握平台的政策，后台功能，懂得处理订单，看得懂财务。然后教大家如何快速出单，建立信心。接着继续深入到平台底层算法，掌握爆款的规律和权重分布，打造店铺爆款。这还没完，lazada是阿里系平台，重视垂直店铺的打造，我们需要避开垂直类店铺的大坑，沿着爆款的导向，打造自己的高权重垂直类店铺。（新人可配送账号）