疫情中，上班员工如何做好心理防护？

　  新冠肺炎疫情虽然还在蔓延，但复工在即。如果员工对疫情的各种担心、焦虑、恐惧等情绪不经过正确的舒缓或引导，可能会导致他们出现拒绝回到工作岗位，或者对工作感到害怕和厌烦，出现工作效率降低，精力涣散、散漫等问题，这些问题累积起来，就会影响员工的工作状态和效率。面对疫情中的这些问题，上班员工如何调节自己，企业又如何帮助员工做好心理防护呢？

　　一、员工角度：做好心理调适

　　1、察觉心理反应    

　　（1）焦虑和恐惧情绪可能会伴随

　　作为上班族，除了因工作和生计原因产生的“急迫返岗心态”外，更多的还是“惧怕返岗心态”，产生担心、害怕甚至恐惧情绪，例如担心环境是否安全、与人接触是否可能被传染、在公共场所吃饭是否有病毒等，这些担心会转化为对上班的焦虑和恐惧。

　　（2）注意力涣散导致工作效率低下

　　目前疫情的信息漫天飞，由于担心自己的安危，人很容易被相关的疫情信息分散注意力、过于警惕紧张，这必然导致工作效率下降，无心工作。如果是远程办公，在家里没有工作氛围，工作习惯和行为还未形成，更容易因受到干扰、自律性问题导致工作效率低下。

　　（3）部分员工会出现过度应激反应

　　上班必然会和同事产生一些互动，如果同事中有负能量的人，会为其他人带来负影响，让人感到烦躁不安。当情绪问题、注意力问题以及周围的负能量累积，如果出现以下心理过度应激反应，则需要进行专业帮助来缓解。

　　第一，连续3天或更长时间由于担心上班被传染病毒导致入睡困难、多梦、早醒等。明显的身体不适感，如食欲不振，多汗心慌，坐立不安，尿频等。

　　第二，反复假想或设想上班后与肺炎相关的信息、视频，或脑中不断冒出相关字眼。

　　第三，容易受到惊吓，或者不敢看上班的相关信息。

　　第四，一想到上班，就明显的表现出情绪不稳定， 紧张、恐惧，或抑郁、容易发脾气

　　第五，出现针对领导、同事和组织有冲动、攻击性、伤害性的言语和行为。

　　   2、自我心理调适  

　　（1）针对情绪问题，可以采取情绪降级法

　　情绪降级法指不能一次性把强烈的恐惧转换为平静心安时，可以采用先把恐惧转化为害怕，再把害怕转换为担心，再把担心转换紧张，再把紧张转化为不爽，最后把不爽转化为心安等形式，来调适自己的恐惧心理。

　　（2）针对负能量问题，可以采取聚焦当下的正念法

　　首先，可以采取坦然接纳的态度。一方面，面对疫情和上班这个事实，我们需要坦然接纳；另一方面，面对上班产生的各种负面情绪，我们也要勇于接纳。

　　其次，针对注意力聚焦负能量问题，可以采取聚焦于当下，活在当下，为所当为，做自己应该和可以做的事情的方法。其中用正念训练自己是关键，所谓正念，便是我们对于当下的有意识且不加任何评判的觉察和注意。

　　（3）针对工作效率问题，可以采取自我训练法

　　①　番茄工作法：工作以25分钟为一个单位，此间只能专心工作，别的什么都不能干。工作25分钟之后，允许休息5分钟，这样帮助自己合理区分工作和休息时间。

　　②　创造仪式感：对于远程办公的人们，可当作正常上班一样上下班，准时起床，换上正式的装扮，去到适合工作的地方开始专心工作。

　　③　梳理任务清单：工作前建立一个日程表，注明工作任务和工作目标，并严格执行，每天工作结束后进行自我总结。

　　④　一次只做一件事：一次只把精力放在最重要的那件事情上。一天当中需要集中精力的工作，尽量放在上午搞定。要增加时间的“质感”，浓度增加，产出增大。

　　二、企业角度：实施心理关爱

　　1、加强心理防疫宣传

　　一方面，向员工普及疫情知识，提升防控意识，发布权威官方消息，做到不传谣、不信谣、不恐慌、不歧视；另一方面，通过微课、小贴士、微信分享等多种形式做好心理健康科普宣传，提高员工心理保健意识和心理素质，积极应对危机。

　　2、做好EAP服务

　　EAP ，即员工帮助计划，作为员工福利可为员工提供专业的心理健康体检、辅导、培训，并且通过提供心理咨询服务帮助员工纾解情绪，摆脱心理困境与危机；通过推送线上专题或心理微课，以帮助更多的员工及家属科学理性认知与加强心理防护等。

　　3、关爱特殊员工

　　针对员工或家中存有疑似、确诊或亲人离世的员工，身处重灾疫区的员工，以及长期奋战在一线的逆行员工及家属，公司应密切关注其身体健康与心理健康，除了搜集信息，上级领导通过主动询问身体状况、生活状态以及困难需求，评估其当下的状态，加强心理联接，做好员工心理关爱，增强员工信任感、归属感。

文章来源：西大心理

作者：杨东