疫情天下事（2月11日）：足不出户尽掌跨境电商要闻

一、肺炎疫情需知

截至2月11日18:00，累计报告确诊42735例，疑似21675例，累计死亡1017例，累计治愈出院4159例。

钟南山院士团队预印发布的论文分析了1099例新冠肺炎病例，是迄今最大规模样本分析。得出最新感染新冠病毒患者的临床表现：仅43.8%在早期表现出了发热症状，检测新冠感染，不能过分侧重于是否发烧；部分感染患者放射学表现正常，仅靠CT确诊新冠病毒感染准确率为76.4%。疾病潜伏期中位数只有3天，最长达到了24天，不能排除“超级传播者”的存在。

湖北之外全国新增确诊病例381例，已连续7天下降。

国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长米锋说：“通过2月10日的数据分析，武汉、湖北、全国治愈比例均明显上升，其中全国治愈比例8.2%，1月27日为1.3%；湖北治愈比例6.1%，1月27日为1.7%；武汉治愈比例6.2%，1月27日为2.6%，说明全国各地的医疗救治效果初步显现。”

二、行业要闻

1、亚马逊上线品牌推广视频功能

新年伊始，亚马逊上线了能助你应对品牌化购物趋势的第一个未来宝藏--品牌推广视频功能。通过该功能，你可为你的商品制作一段6-45秒的视频进行投放。当消费者在亚马逊移动设备搜索相关的关键词时，你的视频就会显示在搜索结果的下方，吸引消费者点击并进入你的商品详情页。

研究表明，每5位亚马逊访客中就有1人会在观看品牌或商品视频后购买相关商品。68%的消费者喜欢通过短视频获取品牌信息，要提高品牌认知度需要向每位消费者展示5-9次相关广告。

2、亚马逊发布有关新型冠状病毒影响的通知

亚马逊表示，新型冠状病毒及相关行为正在影响全世界数百万人。若卖家的业务可能受到影响，则可采取相关预防措施，以保护其亚马逊卖家账户的健康。

措施包括：取消以前下达的无法完成的订单、将账户设置为休假状态、或采取额外措施管理库存等。商户可以在卖家中心的相关帮助页面了解更多信息。此外，若卖家的绩效指标受到此事件影响，可在响应卖方中心的相关绩效通知时，对其业务受到的影响进行简要说明。平台也将在评估账户近期表现时对该意外事件进行考虑。

3、eBay SpeedPAK恢复正常运营

从2月10日开始，SpeedPAK各路向服务开始恢复运营。SpeedPAK实时跟进海关政策更新，积极与海关保持密切沟通，在确定现有两大枢纽口岸海关正常受理申报业务的基础上，将新增口岸作为应急和分流清关通道，保障出口通关渠道顺畅。

另外，SpeedPAK实时关注各航司航班动态，紧密配合，提前计划，通过新增转飞航点（全球主要货运中转中心），扩充货机航班舱位，升级航空运输能力，保障货物运输时效，全面保障SpeedPAK的航空运输。

4、Wish物流退款免责，履行时间延长

请商户们仔细阅读并根据情况及时采取行动（以下所有时间点均为北京时间）：

以下第1点，第2点，和第3点信息适用于在2020年1月16日0时到2020年3月1日0时（由此前通知的2020年2月15日0时延长）期间释放给从中国大陆发货的商户的订单：

1. 商户政策第7.4条：订单释放时间之后若在35个自然日内（由此前通知的25个自然日延长）确认履行，商户将无需承担与物流相关的订单退款的责任。

2. 商户政策第7.5条：订单释放时间之后若在（X+30）个自然日内（由此前通知的X+20个自然日延长）确认妥投，商户将无需承担与物流相关的订单退款的责任（这份常见问题解答文章列出了主要目的地国家/地区所对应的X值：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）。

请注意，商户需同时遵守根据以上调整的商户政策第7.4条和第7.5条，以及所有其他的退款政策（即merchant.wish.com/policy/refunds），以免除退款责任。

3. 商户政策第5.5条：所有以上所述时间段内释放给商户的订单将被免除延时确认履行赔款（即订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准）。

4. 商户政策第5.1条：对于目前还未被标记为“已发货”的现有订单，和现在至2020年3月1日0时期间释放给从中国大陆发货的商户的新订单，商户若在此类订单释放时间后30个自然日内标记“已发货”，订单将不会被自动退款，也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款；相关产品也不会被下架。

5. 商户政策第5.9条：商户于2020年1月16日0时至2020年3月1日0时（由此前通知的2020年1月29日至2020年2月15日延长）期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。

6. 商户政策第5.11和12.2条：于2020年1月16日0时至2020年3月1日0时（由此前通知的2020年2月15日0时延长）期间释放给商户的EPC，EPC Blue，和/或A+物流计划订单，若对应运单延迟抵达相应仓库，将被免除到仓超时费（即外加的50%运费）。

请注意，以上第1点至第4点提到的政策调整均不适用于Wish Express，FBW，和FBS订单（即商户从中国大陆以外发货的海外仓订单）。另外，2020年2月1日公布的一系列其他商户政策调整，包括商户政策第5.2，5.3，6.1，和7.11条，均依旧有效。

5、Joom宣布再次延长订单处理时限

俄罗斯电商平JOOM于今日表示，将再次延长订单处理时限。

对于北京时间1月18日至2月15日期间批准的订单，商家需要在2月25日及之前处理并上网；对于北京时间2月15日之后批准的订单，卖家则有10天的处理时间。同时，自北京时间2月21日开始，对于1月18日至2月15日期间的订单，若订单处于已批准状态，或处于已批准状态但10天内未上网，当买家申请取消此类订单时，Joom将会同意客户的请求。以上规则具体恢复正常的日期将在以后通知。

6、VOVA平台延长疫情期间相关配套政策

为了进一步降低商家因为疫情可能遭受的损失，平台对1月23日至2月20日生成的订单给予了更加人性化的考核要求。具体政策如下：

一.1月23日0时至2月20日0时（UTC时间）将不计入备货期。即此范围内生成的普通订单，需要在2月28日0时前标记发货，3月1日0时前被物流商揽收。因发货问题而导致的“发货率不达标”、“上网率不达标”和“取消率不达标”，平台将给予免责（即免除禁售及扣分考核）；

二.1月23日0时至2月20日0时（UTC时间）生成的集运订单，需要在3月2日0时前被仓库确认入库。因发货问题而导致的“8天未入库”，平台将给予免责（即免除禁售及扣分考核）；

三.1月23日0时至2月20日0时（UTC时间）生成的所有订单，因发货问题而导致商品下架和禁售，平台将给予免责（即不计入考核）。

7、快递公司2月10日全面复工

2月10日消息，国家邮政局发布官方消息称快递公司全面复工。

在春节和疫情期间，中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流一直处于正常运营的状态。中通快递、圆通快递、申通快递、韵达速递以及百世快递等企业将从2月10日陆续恢复到正常运营模式。尽管各大快递公司全面复工，但是“用工荒”问题仍旧十分凸显。据国家邮政局2019年发布的快递员生存现状调查报告，76.31%的快递员来自农村，15.89%的快递员来自县城，仅有7.8%来自城市。

8、工信部出台20条政策措施支持中小企业复工复产

工业和信息化部2月9日印发《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》，明确将采取全力保障企业有序复工复产、进一步加强对中小企业的财政扶持、进一步加强对中小企业的金融扶持、进一步加强对中小企业的创新支持、进一步加强对中小企业的公共服务、进一步加强统筹协调等六方面20条措施，帮助广大中小企业坚定信心，强化措施，实现有序复工复产，渡过难关。

9、菲律宾港口管理局允许来自中国的货船停泊菲律宾任何港口

2月10日消息，菲律宾港口管理局（PPA）允许来自中国大陆、中国香港、中国澳门和中国台湾的货船停泊在该国的任何港口。

PPA总经理Jay Santiago表示，这些货物将不会被2019新型冠状病毒（2019-nCoV）污染，根据卫生专家的解释，病毒在外部环境中会在10小时内死亡。不过，货船的船员将不被允许下船。

10、税务总局出台18条措施助力打赢疫情防控阻击战

全文内容较多，仅摘取几点供卖家阅读：各地税务机关要积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理，不得自行要求纳税人、缴费人到办税服务厅或政务服务大厅办理清单列明的相关业务。在延长2月份申报纳税期限的基础上，对受疫情影响办理申报仍有困难的纳税人，可依法申请进一步延期。对受疫情影响逾期申报或逾期报送相关资料的纳税人，免予行政处罚，相关记录不纳入纳税信用评价；对逾期未申报的纳税人，暂不按现行规定认定非正常户。对行政复议申请人因受疫情影响耽误法定申请期限的，申请期限自影响消除之日起继续计算；对不能参加行政复议听证等情形，税务机关依法中止审理，待疫情影响消除后及时恢复。

11、发改委：严格制止以审批等形式限制企业复工复产

国务院联防联控机制2月11日在国新办举行新闻发布会。国家发改委社会发展司司长欧晓理表示，将严格制止以审批等简单粗暴的形式限制企业复工复产的做法。而是应该用更多时间和精力帮助企业解决疫情防控和开复工中遇到的问题。国家发改委将创造条件，推动企业有序复工。

三、肺炎疫情关注和防护

1、下雪能不能冻死新型冠状病毒？

新型冠状病毒是去年年末才出现的，目前研究资料尚不充分，很难说下雪会对它产生什么变化，不过确定无疑的是低温不能杀死冠状病毒。冠状病毒对热比较敏感，病毒在4℃合适维持液中为中等稳定，﹣60℃可保存数年。

2、湖北省卫健委党组书记、主任双双被免职

据央视新闻客户端消息，2月10日，湖北省委常委会决定：免去张晋的省卫生健康委员会党组书记职务；免去刘英姿的省卫生健康委员会主任职务；上述两职务，由新到任的省委常委王贺胜同志兼任。

3、防护小知识

l喝板蓝根不能预防新型冠状病毒，板蓝根有一定的抗病毒效果，但是对冠状病毒是无效的。

l室内用食用醋熏蒸不能杀灭新型冠状病毒，因为所含醋酸浓度很低，达不到消毒效果。

l勤洗手，每天清洁、消毒家庭成员经常触碰的物品。

l不是所有的消毒液都有用，医用酒精75% 浓度的效果最佳。不要把酒精大量喷洒在婴幼儿和成人身体上，防止酒精过敏；注意明火，防止火灾。

l84 消毒液、漂白粉、含氯消毒粉或含氯泡腾片等都属于含氯消毒剂。直接稀释后装在塑料容器里就可以在进行消毒杀菌，在使用时，一定要注意避开皮肤和口鼻。

l物理加热消毒，比如餐具、玩具、奶瓶等小物件，煮沸超过 30 分钟或蒸汽蒸 5 分钟就可以达到消毒的目的。

l口罩不是越厚越好，医用外科口罩摸上去比较薄，但防护效果却很好。阻水层、过滤层、吸湿层这三层有效阻挡了病毒入侵。

l医用外科口罩在出厂前已消毒可直接佩戴，不能经电蒸汽熨斗熨烫后重复使用。

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